Vincent Grosjean

Institut National de Recherche et de Sécurité | INRS · Working Life Dept.

Des modèles de fonctionnements collectifs qui se veulent innovants sont testés ou mis en place dans différents types d'organisations depuis quelques années. Le terme de «gouvernance partagée» (GP) qui peut les caractériser affiche une volonté commune à tous ces modèles : l'horizontalité dans les prises de décision. L'article présente quatre de ces...

Le développement des technologies de la communication et leur utilisation intensive sur le lieu de travail, ainsi que le "droit à la déconnexion" inscrit dans la loi Travail de 2016, ont suscité un vif intérêt pour la prévention des risques professionnels. Cette étude qualitative et quantitative vise à définir la « surconnexion numérique, les cause...

Le développement des outils numériques, omniprésents dans le monde du travail, a provoqué de nouveaux risques, souvent méconnus. Envahissement de la sphère personnelle, interruptions du flux de travail, infobésité..., cette brochure présente treize points de vigilance liés aux usages de ces outils ainsi que des pistes de prévention. Un rappel de ce...

Au moment de leur introduction, les technologies de l’information et de la communication (TIC), au premier rang desquelles la messagerie électronique, supposaient une grande liberté d’usage pour les salariés. La réalité des pratiques actuelles est parfois à l’inverse, décrite comme une « dictature de la réponse immédiate », à laquelle s’ajoutent de...

E-mail overload, a problem heightened by the combination of the smartphone and messaging, has various negative consequences, particularly in terms of work-life balance. Attempts to find solutions can take the form of company agreements or rely on individual strategies developed by the jobholders themselves. In this article, we explore a third solut...

La quête de pratiques alternatives d’organisation et de gestion des entreprises est un thème que l’on retrouve autant dans la littérature managériale mainstream que dans le syndicalisme et les réseaux coopératifs et associatifs. C’est en prenant au sérieux cette inspiration que nous avons proposé ce numéro 12 de La Revue des conditions de travail,...

L’utilisation de questionnaires de perception et d’appréciation de l’environnement de travail est souvent une étape préalable dans les interventions visant à promouvoir la santé au travail. Leur utilisation pose deux problèmes récurrents et pourtant rarement discutés : 1) les modèles psychométriques basés sur des traits latents (qui sont censés êtr...

Les cadres vivent une relation aux outils numériques faite d’ambiguïtés. Ces outils–typiquement les mails - sont indispensables : supports de communication ascendante et descendante, amplificateurs de la puissance de communication et de décision. Cependant, rapports et enquêtes montrent qu’ils sont sources de souffrance, du fait : – de leur empiéte...

Le service de Santé au travail (SST) d’Orange a mené une étude ayant comme objectifs d’évaluer les pratiques et ressentis globaux liés aux pratiques de connexion des salariés cadres, de définir et de caractériser les populations les plus connectées et d’établir un lien entre ces pratiques et leur état de santé. En effet, nous avions constaté des pr...

Connection has become an essential component of work. It appears to be an essential resource for efficiency and rapidity, as well as for accessibility and transmission of information. However, it may have harmful effects on individuals, teams or organizations because of its continuous nature. Our study aims to characterize factors that may contribu...

Le paradigme dominant d’intervention en matière de risques psychosociaux et l’ergonomie incitent à commencer l’intervention par un diagnostic de la situation. Parallèlement à cela, l’ergonomie insiste de plus en plus sur des démarches partagées et des compétences en matière de mise en débat des pratiques de travail deviennent centrales pour atteind...

Le SST de l’entreprise Orange a constaté des pratiques de connexion des cadres pouvant être en décalage avec un équilibre vie privée/vie professionnelle favorable, alors que l’entreprise affichait clairement une volonté de maîtrise de tels risques, entre autres, en signant un accord sur la transformation numérique. Souvent, la connexion joue un rôl...

Introduction PEROSH stands for the Partnership for European Research in Occupational Safety and Health. The work of this group relates to developing a European perspective concerning wellbeing, and importantly organising worker wellbeing conferences. Our most recent conference developed a ‘Good Jobs’ theme. Methods Wellbeing experts participated i...

Introduction PEROSH stands for the Partnership for European Research in Occupational Safety and Health. One of the joint research projects run from the PEROSH network deals with Wellbeing at Work, within which scientific representatives from five European countries have developed a set of initiatives aimed at improving working lives. Methods In or...

Aim: Workers who are satisfied with their job are the cornerstones of healthy and productive companies. This study investigated factors associated with job satisfaction in the general working population. Methods: From the 2010 round of the Danish Work Environment Cohort Study, currently employed wage earners ( N=10,427) replied to questions abou...

Le mouvement des entreprises libérées prend de l'ampleur en France. Conceptualisée dans les années 80, la sociocratie a très largement précédé ce mouvement. Elle trace des éléments fondamentaux d'une démocratie qui investirait le champ de l'entreprise, lieu de pouvoir devenu central dans nos sociétés. Nous en discutons à l'aune de ce que devrait êt...

Les organisations du travail mises en place dans les entreprises s’inspirent le plus souvent de modèles qui ont fait leur preuve. Le taylorisme a ainsi accompagné la révolution industrielle et la massification de la production. Aujourd’hui, de nouveaux modèles d’organisation se développent qui donnent à chaque individu plus de possibilité d’initiat...

Des transformations majeures de notre rapport au travail ont été apportées par les technologies de l’information et de la communication. On en attend autant des objets connectés qui offrent la possibilité de tracer en temps réel un nombre important de paramètres en rapport avec notre vie de travail. Cet article présente les enjeux de cette possibil...

Contexte Si la prise en charge des questions liées au retour et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées est abordée par divers acteurs sociaux, il manque actuellement une prise en considération des processus lents et insidieux qui peuvent déboucher sur une inefficacité de l’intégration. Objectifs Visant une société plus inclusive, et g...

La prise en compte des risques psychosociaux dans l'entreprise impose la construction d'un dialogue impliquant, au delà des partenaires de la prévention, les fonctions ressources humaines et de management. En effet, des actions sur l’organisation du travail sont indispensables dans la mise en place d'actions de réduction de ces risques ou de promot...

Background: Many questionnaires have been developed to measure how psychosocial characteristics are perceived in a work environment. But the content validity of these questionnaires has rarely been questioned due to the absence of a reference taxonomy for characteristics of work environments. Objectives: To propose an exhaustive taxonomy of work en...

La notion de qualité de vie au travail (QVT) est centrée sur les conditions de travail dans leur dimension favorable pour l’individu et l’organisation. On peut l’évaluer en mesurant la satisfaction des travailleurs. La QVT a été mise en avant dès les années 1970 pour construire des actions conciliant satisfaction des travailleurs et productivité po...

The notion of Smart Factory implies changes in the way technologies cooperate. For instance, each cyber-technological object will gain autonomy, and should have the capacity to take decisions related to its goals, taking into account its internal state and its analyze of the situation it is facing. One of the key challenges in a workplace where hum...

The concept of wellbeing in the workplace. The concept of wellbeing in the workplace has been highlighted in different countries to promote actions relating to occupational health. Theories arising from positive psychology help to improve understanding of the issues surrounding wellbeing at work, notably in the framework of team management.

http://www.rst-sante-travail.fr/rst/dms/dmt/ArticleDMT/GrandAngle/TI-RST-TC-148/tc148.pdf L’approche bien-être au travail voudrait que la préservation de la motivation et de l’implication des salariés soit prise en compte au même titre que leur santé. Le respect de la singularité de chacun garantirait un travail plus créatif, innovant et consensuel...

INRS initiated in 2003 a research theme around well-being at work. This axis of research was coherent with the work of the European institution on health and safety. The term “well-being” is also a possible strategy for enterprises to develop their performance with a paradigm shift from stress and fear management. It is more inclusive for elderly w...

Communication présentée au XVIIIème congrès de l'AIPTLF "Perspectives Travail" Introduction : Les interventions sur le bien-être au travail font l’objet de nombreux travaux soulignant qu’il est nécessaire de construire une représentation commune des situations posant problème. Orientation : Les travaux de Checkland (1999) ont mis en avant des vi...

Communication présentée au 11e congrès de l'European Academy of Occupational Health Psychology : "Looking at the past - planning for the future: Capitalizing on OHP multidisciplinarity" Abstract: Introduction: Organizational interventions aimed at improving well-being have been widely discussed. It is legitimate to question the effectiveness of i...

Stress, suicide au travail, harcèlement, mal-être, épuisement professionnel… Les mots pour dire les maux du travail ont envahi le discours médiatique et politique, mais aussi la vie quotidienne des organisations publiques et privées. Pourtant, derrière chacun de ces mots d’allure parfois simple se cachent des partis pris théoriques qui gênent la bo...

This article tries to describe an approach of occupational isolation considered as a psychosocial risk, and then the methodological issues are questioned. We distinguish on the one hand the feeling of isolation, which appears when the employee feels himself unable to obtain any support to cope with difficulties in degraded situations, on the other...

Le contexte actuel dans les entreprises de toute taille rend plus fréquentes les demandes d’intervention visant l’amélioration du bien-être et la réduction des risques psychosociaux. C’est vrai aussi dans le secteur tertiaire et dans les petites structures, qui imposent souvent une démarche construite sur un cycle court intégrant étroitement la pha...

Many diseases encountered by the physiotherapist are related to stress. Among them, musculoskeletal disorders are well identified. It is therefore legitimate for our profession to ponder over techniques to reduce or prevent stress. Some modern ones use self-awareness, such as mindfulness based stress reduction in the UK, for instance. In French spe...

For more than fifty years, OH-related disciplines have witnessed the emergence of theoretical models explaining the impact of work environment on health. This paper provides a review of these models from a historical viewpoint. It also introduces a meta-theoretical framework enabling to characterise and compare them. Seventeen models were selected...

In the context of an increasing number of interventions on occupational health and wellbeing, it is common practice to use diagnostic-centered methods where an in-depth understanding of the situation precedes the action. However, some authors highlight the practical limits of these approaches and emphasize their difficulties in bringing about chang...

La prise en compte des risques psychosociaux dans l'entreprise impose la construction d'un dialogue impliquant, au delà des partenaires de la prévention, les fonctions ressources humaines et management. En effet, des actions sur des éléments ressortant de la sphère organisationnelle sont indispensables dans la mise en place d'actions de réduction d...

Le stress fait partie des étiologies de nombreuses pathologies. Nous évaluons l’impact de la Sophrologie Caycédienne®sur le stress avec un questionnaire utilisé deux fois auprès d’étudiants. Le niveau de stress se réduit dans le groupe expérimental. Sa pratique répétée permettrait la réduction des médications.

This article tries to describe an approach of occupational isolation considered as a psychosocial risk, and then the methodological issues are questioned. We distinguish on the one hand the feeling of isolation, which appears when the employee feels himself unable to obtain any support to cope with difficulties in degraded situations, on the other...

Si la première conférence européenne consacrée au bien-être au travail (Anttonen & Vainio, 2010) a souligné l'importance des liens entre la performance de l'entreprise et le bien-être de ses salariés, elle a aussi insisté sur l'importance de l'encadrement et du style de leadership pour améliorer l'un et l'autre. Or, souvent eux-mêmes sous pression,...

The effectiveness of interventions is an important issue for both occupational psychology and ergonomics. These are mostly based on methods where a in-depth understanding of the situation precedes the action. By contrast, systemic interventions — mainly focused on organizational change and not specific to prevention — concentrate on initiatives tha...

Cognitive dynamics and psychosocial risks: isolation in public transport This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk perspective. It also brings into question a number of methodological issues. In this paper, we distinguish between, on the one hand, the feeling of isolation that is apparent when an...

This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk perspective. It also brings into question a number of methodological issues. In this paper, we distinguish between, on the one hand, the feeling of isolation that is apparent when an employee feels unable to find support to cope with difficult situations,...

This article tries to describe an approach of occupational isolation considered as a psychosocial risk, and then the methodological issues are questioned. We distinguish on the one hand the feeling of isolation, which appears when the employee feels himself unable to obtain any support to cope with difficulties in degraded situations, on the other...

L’article vise à poser les bases théoriques d’une approche de l’isolement professionnel considéré comme un risque psychosocial, pour examiner ensuite les difficultés théoriques pour approcher ce phénomène d’isolement. On distinguera d’une part le sentiment d’isolement, qui apparaît dès lors que le salarié estime ne pas pouvoir disposer de soutien e...

Ce travail théorique vise à montrer le rôle des émotions et des erreurs pour l’ajustement de l’activité des salariés en fonction des difficultés de leurs situations de travail, de leurs marges de manœuvre et de leurs ressources per-sonnelles. L’argumentation s’appuie sur le rapprochement de deux traditions de recherche particulièrement nourries. D’...

Résumé Ce chapitre s’est attaché à repérer quelles étaient les profondes transformations organisationnelles des centres d’appel téléphonique avec le fort développement d’outils informatiques. Ces Technologies sont à la fois des dispositifs de prescription, de contrôle, de supervision et d’évaluation constante de l’activité des téléopérateurs. Les c...

This paper presents a field study of the temporal strategies used by manual workers in a fiberglass factory. Their work consists of feeding ten machines working in parallel. These operators use two very different strategies in their work: one based on anticipation of the future evolution of the process, and another that does not use such an anticip...

This paper presents an ergonomic evaluation of the effect of organisational control on operators' well-being in two call centres within the same company. Two questions are raised. The first relates to the effects on well-being of intensive emotional work required in call centres; the second is centered on the reactions of operators who are continua...

L’article traite de l’evaluation ergonomique des effets du controle sur le bien-etre des travailleurs dans deux centres d’appels rattaches a la meme entreprise. Deux questions sont posees. La premiere porte sur les effets du travail emotionnel intensif exige dans les centres d’appels ; la seconde est centree sur les reactions des operateurs au cont...

Van de Weerdt -Les effets du contrôle managérial sur la santé et le bien-être. Étude par le biais des émotions (Institut national de recherche et de sécurité, F), Vincent Meyer -Les absentéistes ont-ils toujours tort ? (Université de Metz), Viviane Gonik, Sandrine Kurth -Autonomie et reconnaissance au travail : leurs impacts sur la santé (Institut...

This paper describes an experiment where operators have to deal with various parallel asynchronous processes. The authors were interested in the level of 'temporal awareness' developed by the operator. By temporal awareness, one means the ability of the operator to build a representation of the situation including the recent past and the near futur...

This paper presents a comparison of two supervisory control tools based on realtime expert system technologies. The two tools are used in the same kind of environments, but have been developed using contrasting design philosophies. The first one has the objectives of fitting the technical constraints of the process and of being easily adaptable to...

This paper presents a comparison of two supervisory control tools based on realtime expert system technologies. The two tools are used in the same kind of environments, but have been developed using contrasting design philosophies. The first one has the objectives of fitting the technical constraints of the process and of being easily adaptable to...