Susana Herrera Damas

Susana Herrera Damas
University Carlos III de Madrid | UC3M · Department of Communication Studies

Ph. D. in Communication Studies

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Introduction
Journalism Professor at Universidad Carlos III de Madrid. Researching on media innovation initiatives to improve journalism
Additional affiliations
February 2008 - present
University Carlos III de Madrid
Position
  • Professor (Associate)

Publications

Publications (100)
Article
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The aim of this text is to analyze the future of immersive journalism from the perspective of experts now, in a moment when the initial experimental stage seems to have passed given the smaller number of pieces being today produced by leading media. To do this, we conducted two focus groups with 15 international leaders in the field, including both...
Article
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El del fact-checker es un rol profesional cada vez más relevante en el control de los procesos informativos contemporáneos. Sin embargo, su perfil ha sido poco abordado a nivel internacional, y todavía menos en el contexto hispanohablante. El fact-checking es un fenómeno que se sitúa al centro de los procesos informativos contemporáneos alrededor d...
Article
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This paper explores the search and selection processes of expert sources in Spanish television news programs from a gender perspective. Therefore, two highly relevant issues present both on the academic agenda are addressed: gender parity and the role of expert sources in an increasingly complex informational and political context. Understanding pr...
Article
El reportaje inmersivo con vídeo en 360º supone una nueva forma de mostrar los acontecimientos que convierte al espectador en un testigo directo o, incluso, en el protagonista de una realidad se representa. Gracias a la inmersión que favorece, el espectador accede a un entorno de 360º y adquiere una perspectiva en primera persona cuyo punto de vist...
Article
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This paper examines databases of female experts as tools to promote gender parity in the sources consulted and cited by journalists. To do this, we conducted a search of databases available online (n = 88) and carried out in-depth interviews with people in charge of these databases (n = 4) as well as a survey among female scientific researchers inc...
Chapter
Este capítulo analiza los formatos innovadores que emplean los medios de comunicación para contar historias mediante gran variedad de recursos y posibilidades narrativas. Entendemos por formato narrativo “la expresión de un contenido mediante las formas y estructuras específicas con las que un equipo periodístico procura conectar con los destinatar...
Article
Using Instagram for Communication of Luxury Fashion Brands Uso do Instagram para a comunicação das marcas de moda de luxo En un contexto de cambios globales, el propósito de esta investigación fue examinar de qué modo las marcas de moda de lujo pueden aprovechar este canal en su comunicación de marca y cómo lo están haciendo. Para ello, llevamos...
Article
En este ensayo, Raúl Magallón, profesor de Periodismo en la Universidad Carlos III de Madrid, aborda el relevante y espinoso tema de la desinformación con el objetivo, en sus propias palabras, de “describir la complejidad del presente” (p. 17). Y ciertamente lo consigue. A través de las 204 páginas que integran el libro, el autor ubica primero los...
Book
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Editado en colaboración con la Sociedad Española de Periodística (SEP), esta obra se organiza en quince capítulos que recogen las aportaciones expertas de carácter teórico y empírico de un total de treinta y seis autores y autoras. Estos trabajos toman el testigo de las reflexiones compartidas por los participantes del XXV Congreso Internacional de...
Book
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Coordinado por Luis Miguel Pedrero (Universidad Nebrija) y José Mª García-Lastra (Cristaliza), este libro trata de identificar, describir y sistematizar las claves sobre las que la industria radiofónica articula su propia transformación digital para atender las exigencias de unos oyentes convertidos hoy en usuarios activos en todos los canales. Se...
Article
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This paper offers the results of a content analysis on the level of immersion in 360º video features produced by Spanish media. Unlike other conventional ways of storytelling, this new modality provides the viewer with a sensation of being really immerse in a reality that is only being represented, which favors a deeper and more meaningful understa...
Article
Favorecido por la confluencia de un conjunto de factores a partir de 2015, el periodismo inmersivo es hoy una realidad aun minoritaria pero que ha comenzado a extenderse en algunos medios de comunicación. A diferencia de otras maneras convencionales de contar, esta nueva modalidad genera en el espectador la sensación de encontrarse realmente presen...
Article
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El objetivo de este texto es trazar un recorrido histórico por los principales pasos del reportaje inmersivo a partir de una exhaustiva revisión bibliográfica de la literatura académica y profesional sobre el tema. La hemos completado con el visionado de vídeos internacionales de referencia y con entrevistas en profundidad con algunos de los expert...
Article
The aim of this article is to analyse the perception of Spanish journalists in relation to the greater or lesser effectiveness of traditional self regulation mechanisms in comparison to new mechanisms that have recently emerged with the arrival of digital technologies. Results from surveys (n=420), in-depth interviews (n=30) and focus groups (n=6)...
Chapter
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La consolidación del smartphone como dispositivo principal de acceso a la información y el ocio audiovisual está imponiendo en los medios tradicionales nuevas lógicas de producción y adaptación de sus contenidos al entorno de consumo contemporáneo. En el caso de la radio, un medio de naturaleza esencialmente sonora, sus es- trategias de integración...
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El objetivo de este artículo es identificar algunos de los recursos narrativos que se emplean en los reportajes inmersivos en vídeo en 360º para favorecer en el espectador la sensación de encontrarse dentro del acontecimiento narrado. Para ello, realizamos un análisis comparativo de dos proyectos españoles a partir de una metodología mixta basada e...
Article
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Ante la normalización del smartphone como disposi vo dominante de acceso a la información en el entorno digital, la radio española ha asumido la necesidad de hacerse presente en estas pantallas con el n de atraer y facilitar su escucha. Uno de los medios de mayor visibilidad y e ciencia lo cons tuyen las no caciones push a través de las apps para m...
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O El presente artículo analiza el uso que algunas de las instituciones católicas espa olas más influyentes hicieron de Twitter durante los 100 primeros días del pontificado del Papa Francisco. Los datos reflejan que estas instituciones han normalizado el uso de Twitter como un canal adicional para su comunicación. Destaca su empleo para difundir in...
Chapter
According to Klamm (2011), some of the best practices for universities seeking to build effective social media engagement are: 1) to develop a strategy and set goals; 2) to pick and choose the platforms; 3) to empower and support individual departments; 4) to put guidelines in place; 5) to develop a consistent voice across platforms; and 6) to comm...
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La demostrada utilidad de Twitter para una concertación colectiva alentada por nuevos prescriptores sociales y líderes de opinión ha generado numerosos estudios sobre la influencia en las redes sociales. Por lo general, la influencia es cuantificada basándose en el número de seguidores de la cuenta que se trate y en la centralidad que ocupa en su r...
Article
The demonstrated usefulness of Twitter for a collective pact encouraged by new social prescribers and opinion leaders has sparked an abundance of studies on the influence that exists in social networks. Influence usually is measured according to the number of followers an account has and its importance in its egocentric network of followers and fol...
Article
The continuous technological advances have transformed traditional communication relationships. Formerly unidirectional, vertical and asynchronous communications have become horizontal, multidirectional, interactive and networked ones. As a result, political communication can extend its scope and empower ordinary citizens. We propose an advanced po...
Article
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With the incorporation of innovative functionalities –retweets, mentions, replies and hashtags– Twitter has become a favourite platform for political activism. Since its initial conception as a channel for personal updates, Twitter has turned into a medium for communication and political cooperation. Twitter has facilitated the emancipation of citi...
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Mobile devices today have become the center of our connectivity. Radio companies tailor their content in several ways: podcasting, streaming, and mobile applications. The aim of this paper is to learn more about the mobile app content of the most popular talk radio stations in Spain. For this purpose, in January 2015 we conducted a qualitative cont...
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The continuous technological advances have transformed traditional communication relationships. Formerly unidirectional, vertical and asynchronous communications have become horizontal, multidirectional, interactive and networked ones. As a result, political communication can extend its scope and empower ordinary citizens. We propose an advanced po...
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The interplay between Twitter and media organizations has been an increasing area of research. This article examines how talk radio stations have adopted Twitter at an institutional level, based on a comparative study of the official accounts of three prominent talk radio stations in Canada in 2010 and 2011. While talk radio is considered an interp...
Article
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The aim of this paper is to analyze to what extent Spanish newspaper on Twitter are making efforts to create community, an unresolved matter so far. We start from the hypothesis that, in Spain, newspapers continue under using this service. We say that they continue because in 2011 we conducted a content analysis of the updates released by the 5 maj...
Article
In recent years mainstream media from all over the world have been regulating the behaviour of their journalists as far as reliance on social media is concerned, fearing these new forms of communication might damage the credibility of their institutions. Those who have not yet done so are now facing this unstoppable challenge with concern and have...
Article
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The aim of this paper is to analyze to what extent Spanish newspaper on Twitter are making efforts to create community, an unresolved matter so far. We start from the hypothesis that, in Spain, newspapers continue under using this service. We say that they continue because in 2011 we conducted a content analysis of the updates released by the 5 maj...
Article
Although for time and economic reasons radio feature is not as common as other genres, it is a very necessary and useful type of text today. Thanks to it journalists can provide more perspective and better contextualize the facts. To do so, a narrator is required. The aim of this paper is to describe the different roles that narrators can play in r...
Article
The aim of this paper is to advance in the study of the formal features of the radio comments, a genre that appeared in Spanish talk radio programming in the late 90s and that has now become a key piece in any news, sports or entertainment program. From a more particular perspective, we are interested in analyzing the colloquial register as a styli...
Article
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Mainstream media all over the world have been regulating the behavior of their journalists in social media, fearing these new forms of communications might damage the credibility of their institutions. Those who have not yet done so face with concern this unstoppable challenge and are now outlining their own guidelines for social media policies. In...
Article
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Resumo Aunque la interactividad no es algo nuevo en radio, la llegada de Internet ha venido a multiplicar las posibilidades con las que cuentan hoy los oyentes para dirigirse al medio. De esta forma, la participación que primero se produjo a través de las cartas y luego mediante el teléfono, el contestador automático o el vox pop, ha encontrado hoy...
Article
Today, participating in social media has become an obligation for all news organizations. Among these, Facebook and Twitter play central roles. Nevertheless, different reports show that, at least in Spain, several media outlets use these 2.0 tools with a 1.0 mentality. Thus, despite the wide potential that Twitter provides for mainstream media, mos...
Article
The aim of this paper is to analyze how main Spanish talk radio stations are using Twitter. We start from the hypothesis that this application is being underused. To check it, we have conducted a content analysis of the official Twitter accounts of the main 5 talk radio stations during two weeks, from January, 28th to February, 10th, 211. The resul...
Article
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The results of 30 depth interviews and 410 surveys to journalists from press, radio, television, digital media and communication offices practicing in the Community of Madrid (Spain) show that the ideal of objectivity is still pursued, that the informative contrast remains still the way to get to the truth, and that the information protagonists sho...
Article
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Principles, standards, recommendations and codes of journalism ethics set the rigid separation between information and opinion in informative and interpretative genres. Although most part of the professionals practicing in Madrid share this postulate, a significant percentage shows permissive inclusion of author's perspective in some messages, such...
Article
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Los resultados de 30 entrevistas en profundidad y 410 encuestas realizadas a periodistas de prensa, radio, televisión, medios digitales y gabinetes de comunicación que ejercen en la Comunidad de Madrid (España) revelan que sigue persiguiéndose el ideal de la objetividad, el contraste informativo como camino a la verdad y la exigencia del respeto a...
Article
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Aunque mucho se habla de ellos poco se conoce de su verdadera esencia. Con el propósito de aclarar algunas cuestiones sobre los observatorios de medios en Latinoamérica, la siguiente propuesta pretende dos cosas. Por un lado, recordar los rasgos que comparten todos los observatorios latinoamericanos por el hecho de serlo. Por otro, dejar constancia...
Article
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Aunque la interactividad en radio no es nueva, la llegada de Internet ha venido a multiplicar las posibilidades que tienen los oyentes para ponerse en contacto con las emisoras. Esto ha dado lugar a nuevas modalidades participativas. Adicionalmente, en los últimos años este catálogo se ha incrementado gracias a las tecnologías participativas facili...
Article
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Aunque la interactividad en radio no es nueva, la llegada de Internet ha venido a multiplicar las posibilidadesque tienen los oyentes para ponerse en contacto con las emisoras. Esto ha dado lugara nuevas modalidades participativas. Adicionalmente, en los últimos años este catálogo se ha incrementadogracias a las tecnologías participativas facilitad...
Article
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Abstract: In the journalistic ethics sphere there is hardly any exhaustive field work on collective behaviour processes for obtaining information, much less on the media harassment to public figures and on the ethical evaluation of the professionals themselves. In-depth interviews (30) and surveys on media professionals (410) indicate that journali...
Article
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En el campo de la deontología periodística apenas existen trabajos de campo exhaustivos sobre los comportamientos colectivos en los procesos de obtención de la información, menos aún sobre el acoso mediático a personajes públicos y la valoración ética de los propios profesionales. Entrevistas en profundidad (30) y encuestas a comunicadores (410) in...
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In the journalistic ethics sphere there is hardly any exhaustive field work on collective behaviour processes for obtaining information, much less on the media harassment to public figures and on the ethical evaluation of the professionals themselves. In-depth interviews (30) and surveys on media professionals (410) indicate that journalists in Mad...
Article
Ya casi nadie lo duda. A pesar de que vivimos en la denominada «sociedad de la información », muchas veces los sistemas tradicionales no capacitan a la audiencia para que realice un consumo crítico de los medios. Por eso, los espacios tradicionales deben ser completados por la intervención de otros actores. Uno de ellos es el defensor de la audienc...
Article
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Everybody agrees. Although we lived in the so-called Information Society, traditional systems do not enable people to make a critical consumption of mass media. For that reason, the traditional spaces must be completed by the intervention of other actors. One of them is the newsombudsman. The aim of this article is to describe the singularity of th...
Article
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La crónica radiofónica es un modelo de representación de la realidad en el que un periodista, en calidad de testigo, narra y describe un suceso desde una perspectiva individual y contextualizadora. Se trata de un texto que deja cierto margen a la libertad expresiva de su autor. En consecuencia, no es fácil ofrecer recetas o pautas de redacción para...
Article
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En los últimos años, es frecuente oír hablar de que los medios asisten en lo lingüístico a un proceso de coloquialización. El enfoque del presente artículo es justificar esta afirmación y reivindicar la consideración de la tertulia radiofónica como un tipo de conversación coloquial. Para ello, hemos procedido a realizar un análisis pragmático de un...
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RESUMO O artigo analisa as funções desempenhadas pelos observatórios de imprensa de países da América Latina na tentativa de oferecer novos elementos para um perfil dessas iniciativas. Nove casos são estudados, tendo como contraponto entrevistas dos responsáveis pelos observatórios. O artigo enumera seis funções exercidas pelos media watchers: a) R...
Article
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Surgido a finales de los años sesenta, el defensor de la audiencia es un órgano unipersonal que vela por el correcto comportamiento ético y deontológico de un medio. Aunque su actividad ha sido poco sistematizada, se trata de una figura que crece de manera lenta pero progresiva en las profesiones de comunicación. El objetivo de este artículo es sit...
Article
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Aunque por razones de tiempo y dinero, el reportaje en radio no es tan habitual como otros géneros, se trata de un tipo de texto muy necesario y útil en la actualidad. Gracias a él podemos conocer los hechos con mayor profundidad, interpretarlos, contextualizarlos, ofrecer un mayor relieve y situar la información en una perspectiva más amplia. En s...
Article
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Resumen: Acusada de mantener una estructura homogénea de programación, la radio española se enfrenta al desafío de renovar sus contenidos para conquistar nuevas audien-cias con una nueva forma de contar. Para ello, el presente artículo nace con el propósito de diagnosticar primero la situación de la narrativa radiofónica española. La idea es dibuja...
Article
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Aunque por razones de tiempo y recursos no está muy extendido en la práctica, el reportaje es un género que tiene un gran potencial y que ofrece abundantes posibilidades para su exploración en la radio. La razón: su capacidad para ofrecer una mayor profundidad a la hora de relatar los hechos, interpretarlos, contextualizarlos, ofrecer un mayor reli...
Article
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El reportaje es un modelo de representación de la realidad que a partir del monólogo radiofónico persigue narrar y describir hechos y acciones de interés para el oyente, proporcionándole un contexto de interpretación amplio en los contenidos y un uso de fuentes variado y creativo. Como la mayor parte de los textos audiovisuales, se estructura en tr...
Article
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El reportaje es un modelo de representación de la realidad que a partir del monólogo persigue narrar y describir hechos y acciones de interés para el oyente, proporcionándole un contexto de interpretación amplio en los contenidos y el uso de fuentes rico, variado y creativo. En este sentido, constituye un género autónomo que se asemeja a otros pero...
Article
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La radio ha empleado la participación directa de los oyentes como una de las claves de su estrategia de comunicación con la audiencia a la que se dirige. Desde los primeros programas de cara al público y los populares concursos y consultorios, hasta los programas de discos dedicados y las retransmisiones realizadas fuera de los estudios, las modali...
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Aunque por razones de tiempo y recursos no está muy extendido en la práctica, el reportaje es un género que tiene un gran potencial y que ofrece abundantes posibilidades para su exploración en la radio. Sin embargo, no siempre es fácil elaborarlos. La ausencia de moldes prefijados genera en ocasiones incertidumbre sobre el modo de proceder. El obje...
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Desde su aparición en Latinoamérica, a mediados de los 90, los observatorios han ido ganando -lenta pero progresivamente- una mayor presencia en el panorama mediático del continente. Hoy, se trata de realidades ciertamente versátiles que, no obstante, todavía ensayan “su propia figura” y cuyos trazos no están aún totalmente perfilados. Así, por eje...
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Resumen La crónica es un modelo de representación de la realidad en la cual un periodista, en calidad de testigo, narra y describe un suceso desde una perspectiva individual y contextualizadora. El presente artículo pre-tende sistematizar las diferentes cualidades que debería reunir el pro-fesional a la hora de elaborar crónicas para radio. Se trat...
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Recently appeared, media observatories are media supervision instances that overlook media activity. Even though little has been systematized about their activity, they are realities that grow in a slow but progressive manner. The present paper objective is to justify the reason for being of Latinamerican observatories, describe the context in whic...
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Surgidos en fechas recientes, los observatorios son supervisores que monitorean y controlan la actividad de los medios masivos. Si bien ésta es su principal función, el tiempo y la versatilidad que ellos admiten, ha extendido sus funciones hasta incluir la propia asignación de otros mecanismos. El objetivo del presente texto es describir las funcio...
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Aunque la interactividad en radio no es algo nuevo, la llegada de internet ha venido a multiplicar las posibilidades con las que cuentan los oyentes para dirigirse al medio. Este hecho ha dado lugar a nuevas modalidades participativas como las que tienen lugar a través del correo electrónico, el chat, el sms, los foros, los encuentros virtuales, la...
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Surgidos en fechas recientes, los observatorios son instancias de supervisión mediática que vigilan la actividad de los medios. Aunque poco se ha sistematizado sobre ellos, se trata de realidades que crecen de manera lenta pero progresiva. El objetivo del presente artículo es justificar la razón de ser de los observatorios latinoamericanos, describ...
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Desde los años cuarenta, la participación de los oyentes en los programas de radio ha sido la fórmula participativa que más se ha desarrollado, diversificado y consolidado. No obstante, pese a su versatilidad para las programaciones radiofónicas, lo cierto es que, como cualquier otro elemento programático, esta fórmula tiene también algunos inconve...
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En el presente texto la autora hace un estudio comparativo de los principales tipos de observatorios de medios que existen en América Latina. Para ello parte de una revisión teórica sobre el particular así como de los testimonios aportados por los editores de nueve observatorios latinoamericanos que operan actualmente, y con quienes mantuvo comunic...
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El medio siglo que lleva ejerciendo la profesión no le ha hecho desistir de su defensa incondicional de la ética periodística. Así lo ha expuesto en los numerosos talleres que ha impartido por todo el continente como miembro de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. Así lo expuso también en su reciente visita a Lima, los días 27 y 28 de octu...
Chapter
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En este capítulo, se comentará por qué es importante conocer a la audiencia y cuantificarla. En un segundo apartado, se presentarán las fases de una investigación de audiencias. Dada la importancia de la cuantificación numérica de la audiencia, se dedicará un apartado a los sistemas empleados para ello, analizando sus ventajas e inconvenientes. El...
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La discusión teórica en torno a los géneros radiofónicos se ha limitado con frecuencia a realizar una adaptación de los géneros informativos para la prensa sin considerar que la voz que enuncia el discurso, las propiedades de la comunicación oral, la fugacidad del mensaje y la presencia de elementos no lingüísticos son rasgos que no encuentran una...
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El presente artículo describe las modalidades que puede adoptar en la actualidad la participación directa de los oyentes en los programas de radio, una fórmula que no ha sido hasta la fecha suficientemente estudiada, a pesar de su extensión y consolidación en numerosos sistemas radiodifusores occidentales. La tipología que aquí se presenta- fragmen...
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La exclusión de los públicos en los procesos comunicativos que llevan a cabo los medios demanda una nueva comprensión del papel de éstos últimos en las actuales sociedades. El entendimiento de un modelo conversacional de pensar la práctica periodística ofrece una solución al déficit social de los medios, sitúa la participación del público en un nue...
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A radio report is a model of the reality illustration since the broadcasting monologue which tries to narrate and describe stories and actions for the listener's interest, giving a wide context of interpretation of the contents and the use of rich, diverse and creative sources. The purpose of this article is to explain stylistics aspects considered...
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Resumen El objetivo de este texto es analizar cómo las emisoras de radio generalistas españolas están utilizando Twitter. Partimos de la hipótesis de que estas emisoras infrautilizan este servicio. Para comprobarla, hemos elaborado un análisis de contenido de las cuentas oficiales de las 5 principales emisoras generalistas españolas durante dos sem...
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INTRODUCCIÓN Aunque por razones de tiempo y dinero, el reportaje en radio no es tan habitual como otros géneros, se trata de un tipo de texto muy necesario y útil en la actualidad. Gracias a él podemos conocer los hechos con mayor profundidad, interpretarlos, contextualizarlos, ofrecer un mayor relieve y situar la información en una perspectiva más...
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Recibido: agosto 8 de 2007 Aprobado: septiembre 22 de 2007 Resumen Resumen Resumen Resumen Resumen Aunque por razones económicas y de tiempo, el reportaje en radio no es tan habitual como otros géneros, se trata de un tipo de texto muy necesario y útil en la actualidad. Gracias a él podemos conocer los hechos con mayor profundidad, interpretarlos,...
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Resumen Cuando se piensa hoy en los medios, es frecuente aludir a un panorama desalentador, de crisis, en el cual algunos de los vicios de los periodistas parecen difíciles de erradicar. Sin embargo, junto a esta percepción, también existe en los últimos veinticinco años un número creciente de intentos de solución que nos hacen pensar en que, a pes...
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Aunque ya nadie duda de la importancia de los géneros, siguen existiendo desacuerdos entre los autores. En el ámbito profesional, la situación se agudiza con denominaciones erróneas, la pérdida de un marco normativo o la distorsión que introduce la personalidad de los conductores de los programas. Este artículo destaca los consensos que comparten l...
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Aunque recibe diferentes nombres, poco se sabe de su actividad. Al defensor de la audiencia le corresponde recibir e investigar las quejas de los consumidores sobre la imparcialidad y el buen gusto en la cobertura de las informaciones. Éste es el sentido moderno de la figura que data de 1967 cuando por vez primera se introdujo en un diario estadoun...
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La exclusión de los públicos en los medios demanda una nueva comprensión del papel de estos últimos en las sociedades actuales. Entre los diferentes intentos de solución que se han propuesto, se destacan aquí las otras formas de participación, una relación que trasciende los cauces convencionales -votaciones, sondeos, encuestas- para acoger también...

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REVISTA DE COMUNICACIÓN is the academic journal of the Faculty of Communication at the University of Piura. Disseminates scientific research in the field of communication since its inception in 2002. It is a research journal, nonprofit organization, whose main purpose is to promote reflection among academics and specialists in the world in the broad field of communication studies. It has three sections: research articles, working papers and book reviews. It is indexed in LATINDEX, REBIUN, REDIB, DIALNET and EBSCO journals database.