Safaa Abosaeda

• Benha University

استخدام مدخل النظم في وضع خطة استراتيجية للقضاء على ظاهرة أطفال الشوارع ملخص على الرغم من الجهود الهائلة المبذولة من قبل الدول العربية والأجنبية لمحاولة القضاء على ظاهرة أطفال الشوارع ، إلا أنها ركزت على الناحية الشكلية والوصفية بدرجة كبيرة ، أما الناحية الموضوعية لحل المشكلة، فلم تنظر لها نظـرة متعمـقــة لوضع حــل جذري للقضاء عليها . حيث تم وضع حل...

يُعد التسويق الداخلى أحد التوجهات الحديثة للتسويق ، وتقوم فكرة التسويق الداخلى على ضرورة الاهتمام بالموظفين العاملين بالمنظمة باعتبارهم عملاء داخليين والعمل على رضاءهم ، الأمر الذى يجعلهم يبذلون قصارى جهودهم من أجل زيادة فعالية الأداء وزيادة فعالية نجاح التسويق الخارجى ( Karatepe , 2006; Dabholkar & Abston , 2007; lin, 2006;Gounaris, 2006; Conduit...

يُعد التعليم إحدى الصناعات الخدمية الهامة في القطاع العام بالدولة ولذلك فإن جودة التعليم هي التي تشكل النجاح والرفاهية طويلة الأجل لكل من الدولة والشعب . كما أن الموارد العديدة التي تخصصها الدولة لهذا القطاع يجعل من الحتمي علي أولئك الذين يديرون التعليم أن يضمنوا أن التعليم يتم تقديمه بنجاح في المدارس والمؤسسات التعليمية ، وبافتراض الدور الحيوي الذ...

يساعد رضاء العميل على ولاءه للمنظمة والذي يساعد بدوره فى تحقيق أهدافها المستقبلية ، فنجاح المنظمات يعتمد على عملية الحفاظ على أعضائها الحاليين وجذب أعضاء جدد( ) . وفي ظل التحديات الماثلة أمام منظماتنا العربية ، أصبح هناك حاجة ماسة لكسب ثقة العملاء والمحافظة عليهم ، وذلك من خلال تلبية احتياجاتهم الآنية والمستقبلية 0 وما يساعد على تلبية هذه الاحتياجا...