Robin Kracht

The world of electronic commerce (e-commerce) has grown considerably in importance and developed at great speed in recent years. This rapid development relates not only to the constantly growing sales volume of e-commerce, which has been further accelerated in particular by the Corona pandemic, but also to the different facets and manifestations in...

The term social commerce (s-commerce) has recently gained increasing importance. This particularly relevant area of e-commerce has not yet been clearly defined and its significance must be critically assessed and differentiated. There is a considerable need for research into both the scope of social commerce and the associated opportunities and ris...

In diesem Kapitel stehen digitale Innovationen im E-Commerce im Mittelpunkt. Digitale Innovationen sind zentral, um Geschäftsmodelle und -prozesse im E-Commerce zu digitalisieren und damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Zunächst wird erläutert, was digitale Innovationen ausmacht. Danach werden Voraussetzungen in den Fokus gestellt, die die Innova...

Skaleneffekte sind ein wesentlicher ökonomischer Mechanismus der Digitalisierung. In diesem Abschnitt werden Ursachen und Wirkung von Skaleneffekten im E-Commerce beschrieben sowie Skalierungsstrategien vorgestellt. Dabei stehen Skalierungsmöglichkeiten in den beiden Kernprozessen Online-Marketing und Logistik im Vordergrund.

Customer Centricity ist vor allem ein kultureller Schlüsselfaktor im E-Commerce. In diesem Kapitel wird die Rolle der Customer Centricity erläutert und Voraussetzungen für kundenzentrierte Unternehmen im E-Commerce gezeigt. Auch welche Rolle Innovationen bei der Customer Centricity spielen, ist Gegenstand dieses Abschnitts. Das Kapitel endet mit ei...

Dieser Abschnitt wirft ein Schlaglicht auf den bisherigen Verlauf der Digitalisierung und unterstreicht die Rolle führender Digitalkonzerne. Aus deren Markterfolg können die vier entscheidenden Erfolgsfaktoren der Digitalisierung abgeleitet werden. In einem Wirkungsmodell werden die Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Prozess betrachtet, um anschl...

In diesem Abschnitt wird eine Agenda zur Umsetzung der vier Schlüsselfaktoren im E-Commerce vorgestellt. Dazu gehört auch ein zusammenfassender Workflow, der hilft, die Schlüsselfaktoren im Kontext von Kundenproblem und Innovationen zu etablieren. Ein Ausblick auf weitere Entwicklungsstufen der Digitalisierung beendet das Kapitel und damit das esse...

In diesem Kapitel wird gezeigt, wie die Verfügbarkeit von Daten für eine verbesserte Steuerung von E-Commerce-Unternehmen und -prozessen genutzt werden kann. Dazu wird zunächst die Datenherkunft und der Prozess der Datensteuerung erklärt, bevor die kulturellen Voraussetzungen für datenfundierte Unternehmen vorgestellt werden. Eine Darstellung der P...

Das essential zeigt, wie digitale Innovationen, Customer Centricity, Skaleneffekte und Data Driven Marketing zu nachhaltigen Kundenbeziehungen und Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce führen. Dazu werden die vier Schlüsselfaktoren im E-Commerce umfassend dargestellt. Leser und Leserinnen erhalten grundlegende Impulse für die Neuausrichtung von Geschä...

This study is based on previous research that comprehensively described angel investment and its possible effects in determining a start-up’s success by analyzing 2,114 business angels by examining their professional and entrepreneurial experience, academic formation and their demographic characteristics. Our research brings in three new cases from...

The present study aims to comprehensively describe angel investment and its possible effects in determining a start-up’s success by analyzing 2114 business angels by taking into account their professional and entrepreneurial experience, academic formation and their demographic characteristics. This study, in which six cases from the US and three ca...

This study is based on previous research that comprehensively described angel investment and its possible effects in determining a start-up’s success by analyzing 2,114 business angels by examining their professional and entrepreneurial experience, academic formation and their demographic characteristics. Our research brings in three new cases from...

Background: Autonomous driving will revolutionize mobility in the future. The scaling of this technology requires particularly a trustworthy data exchange in real time. There is no efficient solution for dealing with this data and the resulting transaction and measurement costs as well as for the distribution of rights of disposal. Blockchain and a...