Renato Cudicio

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Université du Québec à Montréal | UQAM

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Publications (5)
Article
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In this article we study the work and communication practices of two highly connected organizations, the members of which have all access to instant messaging (IM) on a professional basis. We document the development of a communicational genre, that of 'quick questions', and analyze the sequence organization of such IM conversation threads. We show...
Article
p>Nous analysons le développement et l'organisation séquentielle d'un genre communicationnel — les "questions rapides" — dans deux entreprises canadiennes, organisations où l'accès à un système interne de messagerie instantanée a été généralisé à tous les membres. A partir d'un corpus de messages, d'entretiens et d'observations vidéo, nous montrons...
Article
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We describe behaviours and interactions resulting from the introduction of an instant messaging system in two Canadian firms. We identify the emergence of a new communicational genre that we call « quick questions ». These quick questions are used to reaffirm personal ties and professional solidarity at a distance. The development of these types of...
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Résumé : En dépassant toutes les prévisions, la messagerie instantanée (MI) s'est taillée en quelques années une place importante dans la panoplie contemporaine des outils technologiques de communication. Destinée à l'origine à un usage personnel, la MI a vu son succès s'étendre rapidement au monde des entreprises. Pourtant, son rôle et sa fonction...