Renata Araujo

• DSc
• Professor (Associate) at Mackenzie Presbyterian University

Este estudo propõe o desenvolvimento de um sistema de acompanhamento acadêmico voltado para alunos neuroatípicos no ensino superior, especificamente aqueles com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH). Com base em uma análise detalhada das práticas atuais em instituições de ensino superior, o...

O pré-processamento é uma etapa fundamental no processamento de dados textuais, especialmente quando se trabalha com análise de textos, mineração de dados ou aprendizagem de máquina. Em particular, os dados textuais provenientes das redes sociais oferecem desafios ao pré-processamento, principalmente devido a sua estrutura informal. Este artigo apr...

Este artigo apresenta os desafios e os avanços de pesquisa voltada à construção de soluções computacionais capazes de apoiar o entendimento do debate em redes sociais no idioma português. Uma das bases fundamentais dessas soluções é a aplicação de técnicas de Mineração de Argumentos. Apresentamos as estratégias utilizadas para o endereçamento de de...

Este estudo investiga o desenvolvimento da competência em empreendedorismo digital em estudantes do ensino médio, com o objetivo de prepará-los para um mundo em constante mudança e evolução tecnológica. Propõe-se o método Skills Assessment 21st Century (S21A) para orientar esse desenvolvimento em laboratórios de inovação. A avaliação preliminar de...

Essa pesquisa buscou compreender a dinâmica das redes sociais durante as eleições presidenciais brasileiras em 2022. O objetivo foi identificar os principais grupos de perfis que se manifestaram na rede, seus posicionamentos, interações e discurso durante este período eleitoral. Para isso, foi desenvolvido um pipeline em Python associado a ferramen...

Neste artigo apresentamos o dataset Tweet_Eleições_2022, contendo tweets relacionados a episódios de cunho político ocorridos durante as eleições presidenciais brasileiras de 2022. O dataset é aplicável principalmente a pesquisas que tenham o interesse em dados desse período histórico brasileiro, e possui valor significativo para pesquisas que faça...

Purpose Business process training is a crucial activity in the business process management lifecycle, performed whenever an organization needs to train workers about how to carry out their activities according to defined processes, after significant process changes, or whenever new workers come on board. Due to their motivational character, serious...

Este trabalho apresenta a ‘Linha do Tempo - Eleições Presidenciais 2022’ uma proposta de acompanhamento do debate entre usuários do Twitter no decorrer das eleições presidenciais brasileiras de 2022. A linha do tempo é ilustrada usando como base as manifestações que ocorreram em Brasília, na Praça dos Três Poderes, no dia 8 de janeiro de 2023. Vali...

As organizações que aplicam a Gestão de Processos de Negócio precisam treinar seus profissionais para institucionalizar processos de trabalho. Pesquisas anteriores defendem que os jogos sérios podem fazer com que os atores de processos de negócio compreendam o funcionamento desses processos quando apresentados como jogos digitais baseados em proces...

Ensaio publicado na coluna Sistemas de Informação e Cultura Contemporânea da SBC Horizontes. https://horizontes.sbc.org.br/index.php/2023/12/sistemas-de-informacao-e-engenharia-de-software-sobreposicoes-e-diferencas/

Este texto pretende apontar para as oportunidades da mineração de processos como ferramenta para apoiar a administração pública no cumprimento de seus valores e princípios, bem como atender às exigências atuais de digitalização, de novos modelos de formulação de políticas públicas baseadas em dados, de desempenho, compliance e transparência de seus...

Diverse areas widely apply artificial intelligence and natural language processing (NLP) tools to their contexts. However, these algorithms present ethical issues, such as biased and discriminatory decisions. For example, representation biases in NLP can result in discriminatory behavior towards race and gender. Works have been addressing this issu...

As organizações que realizam gestão de processos de negócio precisam continuamente treinar seus profissionais para institucionalizar novos processos de trabalho. Devido ao seu caráter motivacional, jogos podem ser vistos como possı́veis alternativas para apoiar o treinamento de processos nas organizações. Este relatório apresenta o PYP4Training, um...

Este relatório técnico tem o objetivo de apresentar as relações entre pesquisa aplicada e inovação, bem como o papel dos mestrados profissionais nessas atividades, no Brasil, tanto do ponto de vista da formação de pesquisadores como na produção tecnocientífica que viabilize resultados de pesquisa aplicáveis ou inovadores à sociedade. O relatório té...

Resumo: A transparência pública possibilita o exercício da democracia tanto pela orientação a melhores prá-ticas de gestão por parte das instituições públicas como pela promoção da participação ativa dos cidadãos na gestão pública. A transparência é uma conduta essencial em um contexto democrático e sua prática deve ser continuamente incentivada e...

A transparência pública possibilita o exercício da democracia tanto pela orientação a melhores práticas de gestão por parte das instituições públicas como pela promoção da participação ativa dos cidadãos na gestão pública. A transparência é uma conduta essencial em um contexto democrático e sua prática deve ser continuamente incentivada e aperfeiço...

O avanc ̧o dos sistemas de informac ̧ ̃ao tem impactado a educac ̧ ̃ao eo mercado de trabalho. ́E cada vez mais importante capacitar os jovens comhabilidades para lidar com os desafios do s ́eculo XXI, tornando-os cidad ̃aosconscientes e respons ́aveis. Escolas tˆem adotado a implantac ̧ ̃ao de laborat ́oriosde inovac ̧ ̃ao aberta para desenvolver...

Artigo publicado na revista Computação Brasil, No 49, edição especial sobre Mineração de Processos, editada pela Sociedade Brasileira de Computação. https://www.sbc.org.br/publicacoes-mainmenu/computacao-brasil

Uma das motivações para a prática de mineração de processos em organizações é o aumento da visibilidade sobre seus processos de negócio, por possibilitar a análise visual e analítica de dados contidos em registros de execução dos processos. Essa é também uma motivação para organizações da administração pública, porém, com uma dimensão em potencial...

The COVID-19 pandemic brought about profound changes in social and professional contexts. Schools and universities all over the world were closed to curb the contamination. In a short period, many educators were forced to reinvent their classes in a non-classroom mode, mediated by technology. This scenario of overwork can lead educators to stress,...

The complexity of social interactions has been pointed out as challenges in studies on social development, education, cultural diversity, behavior change, and innovation. The COVID-19 pandemics highlighted important issues of our modern society, especially regarding emotional and psychological issues: humans as artificial beings disconnected from t...

The complexity of social interactions has been pointed out as challenges in studies on social development, education, cultural diversity, behavior change, and innovation. The COVID-19 pandemics highlighted important issues of our modern society, especially regarding emotional and psychological issues: humans as artificial beings disconnected from t...

Process training is an important activity in the business process management lifecycle, when the organizational actors must be taught in how to perform existing or redesigned work processes. Process training is a continuous activity performed whenever processes are significantly changed, innovations are introduced or new professionals are integrate...

Dados abertos têm sua relevância reconhecida mundialmente em diferentes setores para maior transparência, controle social, eficiência de serviços, inovação e crescimento econômico, com grande potencial na área de saúde pública. No Brasil, a Política Nacional de Dados Abertos (PNDA) busca contribuir para que esses benefícios sejam alcançados, porém...

Resumo: Este capítulo tem o objetivo de apresentar as relações entre pesquisa aplicada e inovação, bem como o papel dos mestrados profissionais nestas atividades, no Brasil, tanto do ponto de vista da formação de pesquisadores como na produção tecno-científica que viabilize resultados de pesquisa aplicáveis ou inovadores à sociedade. O capítulo tam...

Neste artigo, descrevemos o projeto do jogo Morro Novo, desenvolvido com o objetivo de treinar profissionais sobre o processo operacional de gerenciamento de registros de ocorrências de manutenção de equipamentos de grande porte de uma multinacional do ramo da mineração. O jogo é resultado de projeto de iniciação tecnológica desenvolvido pelo Grupo...

Narrativas são um elemento em comum entre jogos e modelos de processo de negócio, sendo crucial ao gênero de jogos digitais baseados em processo de negócio (JDBPN). Contudo, converter elementos do modelo para a narrativa não é simples para os roteiristas. Desta forma, o objetivo desde trabalho e apresentar o Scripting Your Process (SYP) como método...

Em um cenário de problemas complexos enfrentados pela Administração Pública, cresce a exigência por soluções mais eficazes. Entende-se que o Design Thinking tem um papel importante na elicitação de requisitos destas soluções. Esta pesquisa tem como objetivo mapear o processo vigente de elicitação de requisitos de sistemas em uma instituição pública...

Public transparency enables the exercise of democracy by the active participation of citizens in the public management. Even though promoting transparency is an essential conduct in a democratic context, its practice is still incipient. In this context, process mining emerges as an agent to promote public transparency as the data related to public...

Non-specialists in information systems (IS) development are generally unwilling to participate in initiatives for IS development, even open and collaborative ones, due to their lack of technological skills. Our research objective is to identify factors that can influence them to participate. We identify these factors through an interview-based qual...

In Brazil, many initiatives have emerged to promote the dialogue between citizens and public institutions using technology. This dialogue has been a challenging endeavor, and digital games have been proposed to stimulate interaction and understanding about public service process delivery. In this context, one fundamental aspect observed for the eff...

The Bolsa Familia Program is one of the largest income transfer programs in the world. One of its biggest challenges has been the scalability of this social program in a country with continental dimensions such as Brazil. This research work aims how CadÚnico, the information system (IS) that register and store data about the families potentially el...

Este trabalho faz parte de um programa de pesquisa que explora o potencial de jogos digitais para a interação entre cidadãos e processos de prestação de serviços públicos. Durante estudos, observou-se que um dos aspectos importantes para a eficácia dos jogos construídos, são os valores que eles transmitem. Assim, a questão de pesquisa do presente d...

Pesquisas exploram o potencial de jogos digitais como uma alternativa para a interação entre cidadãos e governo. Neste contexto, surgiu o “Play your Process” (PYP), um método cujo objetivo é sistematizar o design de jogos digitais com propósito, baseados em processos de negócio, como os de prestação de serviços públicos. Durante estudos com o PYP,...

As public services become digital and online, both the need to design digital public services closer to citizens’ expectations and to provide ways to improve their participation and engagement increases. To participate and co-design, citizens must understand how the public service is delivered, but understanding service provision is challenging for...

Since 2012, legal resolutions in Brazil have determined that research involving human beings, in any research domain, needs to be analyzed in relation to ethical issues. This analysis must be carried out by the Research Ethics Committees, formally created in the research institutions. In Human Computer Interaction, ethical issues are mainly guided...

Objective of the study: To propose and evaluate the DIMEP methodology for diagnosing and monitoring the maturity of startups in academic institutions, based on dimensions, subdimensions and maturity levels for evaluating startups at different entrepreneurial journey stages. Methodology: Exploratory, with the proposal of DIMEP, based on the concepts...

Este artigo apresenta um panorama do estado da arte sobre o uso de jogos para treinamento de processos de negócio organizacionais, por meio de um mapeamento sistemático da literatura. Foram definidas cinco questões de pesquisa que nortearam a busca - (1) quais soluções existem que usem jogos sérios digitais para treinamento organizacional e (2) par...

Mineração de Argumentação é uma área de pesquisa entre Linguística Computacional e Ciência de Dados, com grande importância para processos de tomada de decisão, possibilitando a identificação e recuperação da estrutura do diálogo e da polaridade dos argumentos usados pelos participantes. Este trabalho é um primeiro passo para construir um processo...

Brazilian governments have made progress on transparency - including publishing Open Government Data (OGD). Although there are still gaps to be filled on how to address properly OGD supply and demand. The consumption has been limited by data and metadata quality, heterogeneity, format and data structure. In this paper, we explore the “Re-public” de...

Mineração de Argumentação é uma área de pesquisa entre Linguística Computacional e Ciência de Dados, com grande importância para processos de tomada de decisão, possibilitando a identificação e recuperação da estrutura do diálogo e da polaridade dos argumentos usados pelos participantes. Este trabalho é um primeiro passo para construir um processo...

Este trabalho apresenta o desenvolvimento do Mediador Game, umjogo digital baseado em processos de negócio para apoiar o treinamento deprocessos, aplicado na mediação de conflitos do poder judiciário. O jogo foiprojetado utilizando o método Play Your Process, desenvolvido em pesquisasanteriores, que descreve as etapas para transformar elementos de...

Para se adaptarem às constantes mudanças, as organizações que realizam gestão de processos de negócio precisam continuamente treinar seus profissionais para institucionalizar novos processos, dispendendo tempo e esforço. Este trabalho apresenta uma proposta para projetar, aplicar e avaliar a efetividade do uso de jogos baseados em processos de negó...

A ética na pesquisa tem sido um tema cada vez mais discutido nos dias atuais, reflexo da necessidade dos resultados de pesquisa alcançarem e impactarem a sociedade, do estímulo à inovação e geração de produtos e da preocupação com o aumento da qualidade das pesquisas em relação ao esclarecimento quanto aos seus riscos e benefícios para os que parti...

Disponível em: https://editora.fgv.br/produto/humanidades-digitais-e-o-mundo-lusofono-3625 Neste texto, quero apresentar a minha contribuição para o debate multidisciplinar das Humanidades Digitais sob o ponto de uma pesquisadora na área de Computação, em particular a área de Sistemas de Informação – uma das áreas da Computação que tenta compreende...

O presente documento é uma complementação dos Referenciais de Formação da SBC para os Cursos de Graduação em Computação. Apresentamos uma proposta que discute as competências atitudinais considerando os aspectos éticos, o desenvolvimento interpessoal, a necessidade de comunicação, a importância dos relacionamentos interpessoal e organizacional, e a...

Although the Brazilian “Bolsa Família” Program (BFP) was largely discussed due to its economic and social outcomes, little is known about the Information Systems (IS) that support BFP. In the context of BFP, CadÚnico system emerged as the registry for citizens who seek to qualify for BFP income transfers, as well as it is an important source of inf...

A pandemia decorrente da COVID-19 trouxe mudanças profundas para toda a sociedade, seja no seu contexto social ou profissional. Escolas e Universidades no Brasil e no Mundo fecharam com a intenção de frear a contaminação da COVID-19 e muitos professores se viram obrigados, num curto período de tempo, a reinventar suas aulas presenciais em uma modal...

Atualmente as organizações são desafiadas na tentativa de fazer com que seus clientes se aproximem e possam contribuir na inovação e melhoria de seus processos de negócio. Neste contexto, percebeu-se que estas melhorias passam pela compreensão dos processos pelos clientes tornando-os aptos a contribuir. Esta pesquisa explorou o design de jogos digi...

The Bolsa Família Program (PBF) is one of the largest income transfer programs in the world. One of its biggest challenges has been the scalability of this social program in a country with continental dimensions. Along with this challenge we have the scalability of the Information Systems (IS) that support the program operation. The scalability of...

Brazilian public management in the cultural sector has been historically off-balanced, albeit showing some signs of consolidation during President Lula's government, in the 2000s. During this period, the State enacted several laws to promote public information transparency. Civil Society Organizations of Public Interest (OSCIPs) are Third Sector Or...

Neste artigo, apresentaremos proposições e recomendações para novas políticas públicas nacionais voltadas ao estímulo de programas e ações à formação no setor de TIC. Verificaremos os maiores desafios, tendências e demandas de formação em TIC no Brasil. Analisaremos também boas práticas de políticas públicas internacionais para o desenvolvimento de...

Jogos baseados em processos de prestação de serviços públicos se apresentam como um potencial mobilizador social na desafiadora tarefa de fazer com que o cidadão entenda como estes serviços são entregues à sociedade. Um aspecto importante para a eficácia destes jogos são os valores que eles transmitem. Contudo, identificar estes valores e incorpo...

O Bolsa Família é um programa criado pelo governo federal para ajudar famílias brasileiras em estado de pobreza e/ou extrema vulnerabilidade. É um programa de benefício social complexo, que envolve políticas públicas, regras e procedimentos nem sempre conhecidos da população em geral. Este desconhecimento pode levar a dúvidas para o recebimento do...

The Brazilian "Bolsa Família" Program (BFP) is one of the largest income transfer programs in the world and a cornerstone for poverty reduction public policies. Although the BFP was largely discussed due to its economic and social outcomes, little is known about the Information Systems (IS) which support BFP. Therefore, this paper reports on an ana...

Software vendors are currently concerned to the development of software-intensive Information Systems (IS) that interoperate among themselves using web and/or mobile platforms. This phenomenon has risen the concept of System-of-Information Systems (SoIS), which is a set of interoperable and independent IS that exchange data and combine synergistic...

This chapter draws out the challenge of how to provide information to citizens with respect to organizational business processes, particularly public service processes. The aim is to discuss the issues concerning organizations' disclosure to citizens, particularly in describing how services are performed in these organizations. It relies on the ide...

Academic degree programs in computing in Latin American (LA) countries have been developed following different trajectories and specific national strategies, contexts and traditions. While the definition of each program is locally generally understood, they often show significant differences when compared across countries. These differences might h...

Este artigo apresenta uma visao preliminar do ˜ metamodelo de cores e emoc¸oes, para arte conceitual de um ˜ jogo digital, a fim de apoiar a escolha de cores para transmitir emoc¸oes num jogo. Este trabalho tem como uma de suas bases ˜ a existencia de significados psicol ˆ ogicos e culturais associados ´ a` percepc¸ao das cores na sociedade. Teve t...

A administração pública no Brasil vem sendo demandada por novas formas de prestação de serviços e melhorias em seu desempenho. O engajamento do cidadão tem sido considerado um dos pilares desta nova forma de gestão pública, mas promover esta participação tem sido um desafio. Iniciativas de pesquisa estudam o potencial de jogos digitais baseados em...

O objetivo deste capítuloé apresentaraosestudantes, pesquisadorese profissionais na área de Sistemas de Informação o uso do Método Technology Roadmapping (TRM), uma ferramenta de prospecção tecnológica que apoia as organizações a identificar oportunidades de inovação em seus produtos e serviços em um horizonte de longoprazo. O capítuloapresenta os...

O objetivo deste capítulo é capacitar pesquisadores, alunos e profissionais a realizarem pesquisas utilizando a Metodologia de Estudo de Caso Interpretativo para a análise de Sistemas de Informação (SI) em seus contextos de produção e uso. Este minicurso irá abordar as diferenças entre os paradigmas de pesquisas positivistas e interpretativos, bem...

A implantação de sistemas de informação em saúde no contexto brasileiro é uma tarefa árdua. A complexidade deste processo não está limitada ao olhar estritamente técnico, mas contempla também as interações e dinâmicas sociais. O entendimento desta complexidade passa por compreender a natureza de urgência da prestação de serviços de saúde e, em espe...

Prestar serviços com qualidade para o cidadão se torna cada vez mais uma questão de prioridade por parte das organizações públicas, incluindo o uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) como forma de atender as demandas da sociedade civil e aproximar cidadãos da administração pública. Este trabalho tem como objetivo descrever o Método de...

Este artigo introduz uma proposta que habilita usuários finais, sem conhecimento em desenvolvimento de softwares, a criarem protótipos de Ambientes Virtuais de Participação Social institucionais. Assim, a proposta visa empoderar usuários finais na prática da inovação nas instituições.

O Brasil é um país de baixa escolaridade e que consome em larga escala: jogos, celulares e televisão. Nesse contexto, promover a conscientização e participação cidadã da população tem sido um desafio. Áreas de pesquisa estudam o potencial de jogos digitais sérios para este fim. Pesquisas anteriores propuseram o Play Your Process (PYP), um método de...

O objetivo deste documento é apresentar uma visão de dimensões e competências gerais para a formação de egressos dos cursos de pós-graduação stricto sensu na área de Computação no Brasil, visando: reforçar a característica de ensino e formação da pós-graduação; servir como base para que os programas reflitam sobre os projetos pedagógicos dos cursos...

The Brazilian Public Software Portal (BPS Portal) is a software ecosystem promoted by the Brazilian Government in order to share public software projects among the different federal administration sectors and entities. Although collaboration in the development of Free/Libre/Open Source Software (FLOSS) projects is considered one of the decisive fac...

Serious games are useful tools to engage, educate and train individuals in many areas. They are also suitable for the business processes management area where it is expected that business process-based digital games can bring together players (process actors) to better understand and learn organizational business processes. Building business proces...

This paper aims to propose the use of technology roadmaps as a tool to monitor the innovative efforts performed by Brazilian Research and High-Level Education Institutions in the context of SDG implementation. The purpose of this tool is to guide institutions and research groups in aligning their strategies with SDG in Brazil.

Health Information Systems implementation in the Brazilian context is a hard task. The complexity of this process is not limited strictly to technical perspective, but also involves interactions and social dynamics. This complexity involves understanding the urgent nature of health service, particularly the use of emergent social systems to support...

Social innovations (SI) are solutions which simultaneously meet a social need and lead to new or improved society capabilities. Although SI have been one alternative to modern societies challenges, little evidence is found on how this process occurs, including methods and tools. This research analyzes the state of art in the academic research on th...

Edição da revista Computação Brasil, da Sociedade Brasileira de Computação, sobre os currículos dos cursos de graduação em Computação no Brasil.

Este trabalho descreve uma pesquisa-ação na UNIRIO, visando ampliar a participação da comunidade universitária com o uso de ambientes virtuais de participação social (AVPS). A pesquisa-ação foi conduzida no contexto de um projeto voltado à inovação institucional e compreendeu a realização de um evento de desenvolvimento aberto e colaborativo para o...

Este artigo discute as características da graduação em Sistemas da Informação no Brasil.

Este artigo resume as características da Pós-Graduação em Computação no Brasil.

O conceito de câmpus inteligentes se refere à melhoria da qualidade de vida dos grupos que compartilham espaços e serviços nas universidades. Para que seja viável, fatores sociais, organizacionais e tecnológicos devem ser levados em consideração para construção de soluções e consolidação de um câmpus inteligente. Este trabalho apresenta câmpus inte...

Este artigo apresenta um estudo exploratório sobre o Ecossistema de Software (ECOS) de jogos digitais no Município do Rio de Janeiro. O objetivo principal está em identificar e classificar atores específicos deste ECOS. Para auxiliar na elaboração deste estudo, foi aplicado um modelo de atores e papéis em ECOS como base teórica. As informações do l...

odas as organizações possuem e executam processos para atender seus objetivos de negócio, visando obter vantagens competitivas. Além disso, elas procuram melhorá-los por meio de iniciativas inovadoras e de redesenho de suas atividades. Abordagens como a GPN Social, por exemplo, propõe meios para a inovação dos processos, trazendo novas formas de ap...

O objetivo deste artigo é apresentar um levantamento sobre patentes existentes na área de Educação, com ênfase em Gestão Educacional e Frequência Escolar. O levantamento foi conduzido a partir de um protocolo de pesquisa em duas bases de patentes (INPI- brasileira e USPTO- americana) como forma de evidenciar o estado da arte a partir de registros d...

Several discussions enforce the need for a greater engagement of society in public issues and show how ICTs can enhance it. This chapter presents the idea of conversations about public services. It is argued that by making society aware of how a service is provided—its process—citizens may develop a better attitude for interacting with government a...

O Estado, a fim de executar políticas públicas com maior abrangência, realiza parcerias com as OTS (Organizações do Terceiro Setor). Conforme determinações legais (Lei de Acesso à Informação 12.527/11 e Lei das OSCIPs 9.790/99), as OSCIPs (Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público) – integrantes das OTS, possuem a prerrogativa de realiza...

Este artigo tem por objetivo apresentar o estado atual de uma pesquisa de doutorado sobre o engajamento do cidadão em Ambientes Virtuais de Participação Social (AVPS). Esta pesquisa esta embasada em uma revisão da literatura na qual foi feita uma análise de soluções para o engajamento de cidadãos em ambientes virtuais de participação social. Também...

All organizations perform process to reach their business objectives, aiming to get competitive advantage, improving them by means of innovation and redesign activities. Some approaches, like Social BPM, argue that own clients can contribute with the business process innovations, but these clients have also own interests and motivations, making tha...

O presente trabalho tem por objetivo identificar o valor das práticas shadow IT para uma organização pública, mostrando por que e como agregam valor. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso com entrevistas semiestruturadas, e com levantamento e avaliação de duas aplicações implementadas com práticas de shadow IT em uma unidade de negóci...

This report presents the result of a survey about digital games with education or citizen engagement purposes. The report describes the main characteristics of each digital game found in the survey. The survey was based on keyword search using Google search tool, as well as visits to public service websites. Fourteen (14) games were identified and...

Public service delivery is the main goal of public institutions,but these services, are considered complex, contributing to serviceusers’ dissatisfaction, and consequently, to the detachment betweencitizens and public institutions. Shortening this gap is one of theobjectives of the digital democracy research area, which believesthat public service...

Neste relatório descrevemos um mapeamento sistemático de literatura, com o objetivo principal de encontramos propostas que associem conceitos de desenvolvimento pelo usuário (end-user development) à possibilidade de usuários comuns, sem conhecimento em programação, criarem seus próprios softwares e/ou aplicativos computacionais no desenvolvimento d...

Digital games are used often in many areas as tools able to teach something. Also in business process management there are some proposals of training stakehold-ers and simulate process models from the use of digital games. In contrast of that (use games to support teaching and learning), this paper argues the opportunity of the use of process model...

Vemos no cenário nacional e global um forte movimento no sentido da necessidade cada vez maior de investimento de recursos e esforços nos processos de inovação tecnológica como estratégia para solução dos problemas nacionais, globais e de enfrentamento aos desafios de sustentabilidade do mundo. O processo de pesquisa científica possui interseções f...