Nico Clever

• Professor
• University of Münster

Business Process Management (BPM) and Quality Management (QM) are seldom seen as the perfect way to represent a company’s trustworthiness to customers. Achieving a QM certification (e.g., with the ISO 9001:2015 certificate) can have great value for a company, especially in terms of reputation. However, although promoted by the latest version of the...

Im dritten Kapitel widmen wir uns der eigentlichen Arbeit. Wir beschreiben, welche Merkmale eine gute und ausgewogene Gliederung hat und welche Abschnitte Deine Gliederung beinhalten sollte. Darüber hinaus beschäftigen wir uns ausführlich mit den Themen Literatursuche und -verwaltung. Wir möchten Dir zeigen, wie und wo Du nach Literatur suchen kann...

Mit diesem Kapitel möchten wir Dir einen Blick „hinter die Kulissen“ ermöglichen, damit Du einen Eindruck bekommst, nach welchen Kriterien Deine Arbeit eigentlich bewertet wird. Mit diesem Wissen kannst Du Deine Arbeit vor der Abgabe selbst noch einmal überprüfen, ob sie den Kriterien standhält. Darüber hinaus zeigen wir Dir, welchen Eindruck besti...

Im abschließenden Kapitel unseres Buches möchten wir Dich motivieren! Du kannst Dich über einen langen Zeitraum – vermutlich länger, als Du bisher eigenständig an einem Thema gearbeitet hast – mit einem für Dich interessanten Thema auseinandersetzen. Nutze diese Möglichkeit und wähle Dein Thema gewissenhaft aus, dann hast Du auch Spaß an der Anfert...

Dieses erste Kapitel gibt einen Überblick darüber, was Du von dem Buch erwarten kannst (und was nicht). Wir erklären beispielsweise, warum wir es geschrieben haben und warum wir durchgängig die feminine Ansprache verwenden. Darüber hinaus geben wir einen Überblick darüber, wie wir das Buch strukturiert haben und wie die einzelnen Abschnitte zusamme...

Das zweite Kapitel des Buches soll Dir dabei helfen, Dich gut und strukturiert auf Deine Abschlussarbeit vorzubereiten, indem wir Dir beispielsweise Methoden für ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie Tipps im Umgang und der Kommunikation mit Deiner Betreuerin vorstellen, von denen wir glauben, dass sie für Dich hilfreich sein könnten. Neben di...

Die Nutzung mobiler Technologien ist heutzutage selbstverständlich, gleichermaßen im privaten wie im beruflichen Bereich. Auch Geschäftskunden erwarten vermehrt ein Einkaufs- und Serviceerlebnis wie aus dem Privaten bekannt, daher müssen Business-to-Business (B2B)-Anbieter neue Lösungen erarbeiten. Omni-Channel Management ist ein Trend, der immer m...

Dieses Buch gibt Studierenden kompakt, übersichtlich und modular viele hilfreiche Tipps zur Vorbereitung und Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit. Neben den Besonderheiten der Fachdisziplin Wirtschaftsinformatik bezieht es auch Themen wie Selbst- und Zeitmanagement ein. Die einzelnen Module sind in sich abgeschlossen, so dass sie unabhängig v...

Quality Management (QM) is of great importance to enterprises nowadays. Especially with respect to reputation, a proper QM can yield enormous benefits. Therefore, achieving a QM certification, e.g. with the ISO 9001:2015 certificate, helps to communicate the own, high quality standards to the customers. Although the ISO 9001, a well-known standard...

Business Intelligence (BI) is on everyone’s lips nowadays, since it provides businesses with the possibility to analyze their business practices and improve them. However, Small and Medium Enterprises (SME) often cannot leverage the positive effects of BI because of missing resources like personnel, knowledge, or money. Since SME pose a major form...

Situation faced: A family-owned manufacturing company recently went through the transfer of management from the older to the younger family generation. A number of problems were uncovered during this process, such as prevalence of tacit knowledge, an inefficient decision-making process, outdated IT system support, and an urgent need for certificati...

Der dritte Teil des Buches widmet sich der toolbasierten Unterstützung des CXP-Ansatzes durch eigens entwickelte Prototypen. Die Prototypen adressieren zwei zentrale Schwerpunkte, zum einen die durch die CXP-Modellierungssprache motivierte Modellierung der Wertschöpfungsnetzwerke und Verwaltung der erstellten Modelle, zum anderen die frühzeitige Er...

Mit dem Sinz’schen Semantischen Objektmodell lassen sich Unternehmen und betriebliche Informationssysteme ganzheitlich modellieren. Neben SOM hat die Wissenschaft in den letzten Jahrzehnten weitere Methoden und Verfahren sowie Frameworks zur Modellierung hervorgebracht. Bekannte gebräuchliche Modellierungsframeworks und -methoden sind ARIS, MEMO, i...

Business Process Management (BPM) has become a widespread practice in organizations. Companies use business process models to document their internal processes for training purposes, optimization, certification or requirements specification. However, as the modeling projects are often carried out by distributed teams of BPM experts, the resulting m...

In times of demanding requirements for BPM projects, providing an additional access point from a mobile device to the process modeling tool for efficient communication of process models and distributed modeling is of high importance. In this article, we present a mobile application (app) prototype for the web-based business process modeling tool ic...

Providing high quality process models in a timely manner can be of major impact on almost all process management projects. Modeling methodologies in the form of normative procedure models and process modeling guidelines are available to facilitate this cause. Modeling languages and according tools, however, do neglect the available methodologies. O...

Companies have accepted process modeling as a powerful instrument for business reorganization, requirements specification in software development, knowledge management and other activities. Huge amounts of processes are being modeled in organizations nowadays. However, the re-use of existing process knowledge in order to simplify the modeling proce...

Process model repositories management is a complex endeavor including modeling and publishing challenges. Existing modeling notations like BPMN or EPC are not able to cover the requirements induced by the volumes of such process model collections (PMC). The modeling technique proposed in this work addresses these requirements and enables organizati...

Within this article the prototype icebricks is described by its main characteristics which are layers of abstraction, attribution, reference models and semantic standardization by the use of a glossary. The layers are predefined in order to enhance the clarity and comparability of the processes. Attribution is used – beside the layers of abstractio...

Usability is widely used in software engineering as a criterion of product quality and acceptance. Studies revealed that one dollar investment in usability brings 10 times more profit than investments in advertising. Usability of websites and desktop applications has been extensively investigated during the last decades. However, little was done in...

This paper examines parallels in version management between software engineering and process modelling. Best practices in software engineering version management, identified by a literature review, are discussed in the context of process modelling. Based on the results, a concept for version management in process modelling is derived. We present bo...