Mónica Velarde-Valdez

• Profesora Investigadora at Universidad de Occidente

La calidad del servicio turístico es un elemento clave para el desarrollo y crecimiento de las empresas, para lo cual es necesaria la información para la toma de decisiones dentro de un mundo competitivo y globalizado. El objetivo de esta investigación fue analizar las dimensiones y criterios de la calidad del servicio que ofrecen los prestadores t...

Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) surgen como una opción de gestión para mejorar la calidad y competitividad de los destinos turísticos tradicionales, se apoyan de modelos conceptuales que representan elementos y relaciones que conforman la estructura del sistema turístico. En ese sentido, las tecnologías de la información y comunicación (...

Purpose Meetings, incentives, conferences and exhibitions (MICE) tourism has established as a tourism segment that is growing in popularity. It is less seasonality dependent, promotes the offer of services and contributes to the development of the sector. Therefore, this study aims to analyze the competitiveness factors for the improvement of MICE...

La Secretaría de Turismo del Gobierno de la República elaboró, en coordinación con las secretarías estatales de turismo e institutos de educación superior, 44 Agendas de Competitividad de los principales destinos turísticos, con el propósito de impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector. Con estos instrumentos de eval...

En esta investigación se analizan las organizaciones posmodernas, se aborda un marco de referencia sobre éstas formas de organización flexibles, destacando las contribuciones de Chandler, Ouchi, Heydebrand, Clegg, Mintzberg y Pries. A partir de una aportación donde se describen los elementos de éstas nuevas organizaciones se identifican las caracte...

El objetivo de este artículo es analizar la competitividad del destino turístico de Mazatlán por medio de categorías analíticas y atributos definidos para tomar en cuenta sus características como destino turístico costero y su contexto local que lo coloca entre los destinos turísticos costeros más importantes de México. Se analizan 37 atributos que...

El Pueblo Mágico de Todos Santos cuenta con grandes atractivos culturales, históricos y naturales que han impulsado el desarrollo del turismo. Para conocer el nivel de satisfacción del visitante se aplicó la metodología cuantitativa, diseñada por el Centro de Estudios en Turismo y adaptada de acuerdo con el entorno, se evaluaron diferentes atributo...

The purpose of this paper is to analyse and to examine the studies published on Meetings Tourism (also known as MICE Tourism) from 2000‑19. An advanced database search was carried out using various key‑ words related to the topic; that gave a sum total of 77 articles for analysis, published over 44 journals. The results obtained show that in the la...

El libro "Objetos y Sujetos en el Turismo" fue producto de las investigaciones desarrolladas en el programa del Doctorado en Gestión del Turismo de la Universidad Autónoma de Occidente, durante el período 2015-2018. En uno de sus capítulos he presentado el caso de una cooperativa turística comunitaria del municipio de Compostela, México, describien...

A successful example of collaborative work and smart use of natural resources in a Protected Natural Area (PNA) is an ecotourism cooperative in “El Verde Camacho,” a small conservation site close to Mazatlán, México. This cooperative is formed by community members of the small village of “El Recreo,” who have been involved in this project for nearl...

Loreto is a tourist destination that has outstanding characteristics for the practice of cultural and nature tourism, it has a distinctive as a Magical Town granted by the Tourism Secretary of Mexico; It is also part of the area of influence of Loreto Bay National Park. Based on the foregoing, the present work focuses on the characterization and pe...

La presente investigación presenta los resultados de cuatro estudios de caso en empresas hoteleras ubicadas en Mazatlán, México y que se orientan hacia la sostenibilidad como forma de administrarse y hacer negocios. El objetivo fue realizar una evaluación de la cultura organizacional de estas empresas que pretenden ser identificadas como sostenible...

El ecoturismo se ha reconocido como una opción viable para integrar la conservación y el desarrollo socioeconómico en las Áreas Naturales Protegidas. Sin embargo, es importante realizar investigaciones empíricas que comprueben la viabilidad economica y la sustentabilidad ecológica del concepto. El objetivo del estudio fue caracterizar al ecoturismo...

Evaluación de la cultura organizacional en empresas hoteleras sostenibles de Mazatlán. Investigaciones Turísticas (17), pp. 71-102. http://dx. RESUMEN La presente investigación presenta los resultados de cuatro estudios de caso en empresas hoteleras ubicadas en Mazatlán, México y que se orientan hacia la sostenibilidad como forma de administrarse y...

Nature-based ecotourism has been a growing trend, especially in rural areas where balance with the environment is desirable and it turns into a driver for economic and social development. An ecotourism cooperative operating in the “El Verde Camacho” Sanctuary, is an example of collaborative work between the government experts and the community. The...

En este estudio se analiza la relación entre el ecoturismo y las actitudes de las comunidades locales hacia la conservación en dos reservas de la biósfera: Los Tuxtlas, México, y Maasai Mara, Kenia. La información se recopiló a través de una encuesta cuantitativa, entrevistas abiertas, cuatro grupos focales, así como la observación y participación...

RESUMEN La posmodernidad es un movimiento básicamente cultural y filosófico que ha resultado en la concepción de una nueva serie de paradigmas que permean cada vez más en la actividad humana dentro y fuera de las organizaciones. Dentro de este movimiento hacia la posmodernidad se resalta el concepto de la sustentabilidad, que dentro de las organiza...

La Academia Mexicana de Investigación Turística (AMIT) y la Universidad Autónoma de Aguascalientes convocaron al X Congreso Internacional de la AMIT con el tema central: ¿Turismo para todos? Retos y posibilidades de desarrollo, el cual se llevó a cabo del 05 al 08 de octubre de 2016 en las instalaciones de la citada universidad.

Este texto constituye una guía que introduce al lector a la compleja, diversa y multidisciplinar temática del sistema turístico. Su propósito fundamental es didáctico y toma como punto de partida para su descripción, una propuesta de sistema turístico que distingue tres diferen-tes ámbitos o regiones, sus respectivos actores así como los temas asoc...

The tourist industry has been an important factor for the development of communities and countries but its repercussions to the environment and to the cultural and social heritage can be harmful for destinations if there´s not a clear strategy to counterpart them. Mazatlán as a tourist destination is now embracing sustainability as a long-term stra...

Tourism today is presented with a very visible diversity, a product of sociocultural tendencies that have manifested themselves in the way that leisure activities are perceived and carried out in a world that has advanced towards the postmodern. One of these postmodern tendencies that dominates the tourism market is the one of sustainable produc...

El desarrollo del turismo tiene múltiples impactos, en la comunidad donde se realiza, que van desde lo económico, social o ambiental. La creación de rutas turísticas en zonas rurales se está convirtiendo en una forma más de impulso al desarrollo socioeconómico y en la actualidad se pretende que estén enfocadas hacia la sustentabilidad, ya que es un...

This study focuses on the analysis of two events the “Cosaltazo” and “Cosalazo” taking place in the community of Cosalá, Sinaloa that is part of the “Pueblos Mágicos” program and is an example of how it can be diverted the orientation of the sustainable guidelines requiring in that program, which promotes sustainable tourism as the main shaft of ec...

Resumen La sustentabilidad es un concepto que cada día es más popular entre las organizaciones esto debido en parte a una exigencia cada vez mayor de las sociedades que con una cultura que evoluciona y adopta con más fuerza principios y valores postmodernistas que se traducen en una fuerza inque-brantable en la búsqueda de equidad justicia social y...

El presente estudio se enfoca en el análisis de dos eventos el " Cosaltazo " y " Cosalazo " que se desarrollan en la comunidad de Cosalá, Sinaloa, los cuales forman parte del Programa Pueblos Mágicos y constituyen un ejemplo de cómo se puede desviar la orientación sustentable que exigen los lineamientos de dicho programa, que promueve una actividad...

El presente estudio se realizo con el proposito de dar un entendimiento global de la situacion actual en lo referente a la competitividad de Mazatlan como destino turistico; conocer las particularidades del destino permite aplicar procedimientos innovadores y participativos en la busqueda de competitividad, lo que favorece un mejor desarrollo turis...

Tecnologías de Información y Comunicación al servicio del turismo en Mazatlán, Sinaloa, México / Information and Communication Technologies used in tourism at Mazatlan, Sinaloa, Mexico María Aída Santillán-Núñez aida.santillan@udo.mx Mónica Velarde-Valdez monica.velarde@udo.mx Kennedy Obombo-Magio magiobom@yahoo.com Institución de los autores Unive...

The need to compete and grow encourages changes in organizations. In the fishing camps are created cooperatives, which know the reality of the environment and work with the aim of contributing to the development and progress of the fishermen and their communities. It is fundamental the role of its leaders, who have a responsibility to promote chang...

Ecotourism is often positioned as an alternative to mass tourism, however, the understanding and implementation of the concept has been riddled with uncertainty. The ideal balance of conserving and developing at the same time is considered paradoxical not just for ecotourism but also related concepts like sustainability. Using examples and empirica...

En este estudio se hace un acercamiento a la realidad de dos comu­ nidades rurales del estado de Sinaloa en las que se están realizando una serie de acciones para posicionarlas como atractivos turísticos complementarios a los destinos importantes de la región. Cosalá, declarado Pueblo Mágico en 2005, ha recibido recursos del pre­ supuesto federal p...

En este estudio se hace un acercamiento a la realidad de dos comunidades rurales del estado de Sinaloa en las que se están realizando una serie de acciones para posicionarlas como atractivos turísticos complementarios a los destinos importantes de la región. Cosalá, declarado Pueblo Mágico en 2005, ha recibido recursos del presupuesto federal para...