Mona Shehata

• MBA- PhD Communication Studies and Business Intelligence
• Researcher at IAE de Poitiers

Une des définitions de la rumeur portée par Kapferer (1990, p.11) est de la décrire comme « le marché noir de l’information ». Dans la plupart des recherches publiées avant 1980, le phénomène de la rumeur a été étudié sous l’angle du bouche-à-oreille et de la narration (storytelling). Aujourd’hui, la rumeur a changé de costume pour s’adapter aux no...

Avec l'essor du Web 2.0 et avec le boom des plates-formes numériques, il n'y a plus de notion de frontières ou de limites. Les multinationales opérant dans différents pays se retrouvent dans des espaces qui présentent une plus grande imprévisibilité, sans contraintes temporelles ni spatiales. Cela offre un terrain d'action sans précédent aux rumeur...

Introduction L’objet de cet article est la compréhension des enjeux sociétaux liés à certains contextes culturels pour façonner l’influence exercée sur les dispositifs sociotechniques comme Facebook et Twitter notamment lors du lancement des rumeurs. En analysant un exemple de rumeur sur l’entreprise Orange et sur deux contextes culturels différen...

L'essor du Web 2.0 et le boom des plates-formes numériques présentent plus d'imprévisibilité pour les multinationales opérant dans différents pays, ce qui donne un terrain sans précédent aux rumeurs. Cet article s'engage à présenter une approche culturelle par l'analyse de deux études de cas de rumeurs sur Facebook en Égypte. Ces cas appartiennent...

The digital communication boom in Egypt presents higher unpredictability to multinational companies operating in different countries. This gives unprecedented ground to rumours on all levels, economic, social and political, with the rise of Web 2.0. It is essential for research to keep pace with these changes, where social media has changed the gam...

This digital era carries higher unpredictability to organizations where technological advances increasingly facilitate inter-territorial communication. It is essential that research keeps pace with these developments, and seeks to understand how they affect the behavior of Internet users across different cultures. This study tackles how digital pla...

How can a tweet affect the e-Reputation of a company? In this digital landscape, companies are now facing new challenges in the form of media crises, which affect their image and digital reputation and threaten their economic, social and cultural legacies. This article depicts the strategy of an Egyptian telecommunications company facing a social m...

Companies are now facing new challenges and more media crises, which affect their image and reputation and threaten their economic, social and cultural legacies. This article examines the response of an Egyptian telecommunications company to a social media crisis. The analysis is based on the study of a famous Mobile Service Provider in Egypt, Mobi...