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Introduction
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Publications (62)
This study addresses the concept of smart governance in the context of smart cities, with a focus on analyzing the phenomenon of smart collaboration. Relying on the existing collaboration and participation concepts in the smart city domain, an empirical analysis was undertaken of how ICT can promote collaborative governance and increase the partici...
By using ICT in an innovative way, governments can improve the delivery of services and interaction with stakeholders. Open data is a way to help public organizations became more open and improve interaction with stakeholders. This paper aims to identify what are the public values enhancements acquired on smart city environment that discloses open...
Cities around the world have been facing complex challenges from the growing urbanization. The increase of urban problems is a consequence of this phenomenon, added to the lack of policies focusing in citizens’ well-being and safety. Municipal operations centers have played an important role in response of social events and natural disasters as a w...
Considering the complex and dynamic challenges of the digital age, a holistic perspective is important for continued development of governance. This ongoing research addresses the following question: Which factors are related to the design of smart city initiatives in a holistic perspective? Therefore, this article aims to develop a multidimensiona...
In the context of Information and Communication Technology (ICT) for development (ICT4D) the capability approach raises questions about the best way to generate human development outcomes through governments' implementation of ICT, encompassing specific demands of the people. Considering that quality of working life was an emergent value for the so...
Governments around the world are trying to realize the benefits of technology to make a real difference in people's lives. The use of data provided by open government data platforms has a great potential to enable new services, improve the lives of citizens and make government and society work better. This research proposes a conceptual model to ex...
In the context of Information and Communication Technology (ICT) for development (ICT4D), the capabilities approach raises questions about the best way to generate human development outcomes through the government’s implementation of ICT, responding to specific demands of the people. The capability approach relates development to the improvement of...
This study began in 2013 through investigation of previous Information Technology Governance (ITG) relationships, in which theoretical evidence was identified to support the perception that the effectiveness of ITG is a result of the alignment between the principles, objectives and mechanisms of ITG. From its partial results, it is possible to high...
Information Technology (IT) adoption is increasing within organizations that seek to enhance their competitiveness and performance. Besides the great expansion of IT within organizations, the introduction of new technologies creates many consequences (expected and unexpected) in the users’ environment. Such consequences are interpreted and understo...
Organisations have adopted information technology governance (ITG) practices to improve decision-making and accountability about decisions related to IT. Considering the resources and effort required for the adoption of these practices, it is important to measure ITG effectiveness, in particular by contributing to the increased transparency and IT...
http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n37p136Medir o desempenho organizacional é um grande desafio para as empresas. Nesse sentido, merece destaque o Modelo de Medição de Desempenho Organizacional (MMDO) Balanced Scorecard (BSC). Entretanto, o modelo Performance Prism (PP) dá grande ênfase aos stakeholders organizacionais e afirma que o BSC tr...
Esta pesquisa reflete sobre a contribuição do Programa Bolsa Família (PBF) para o enfrentamento da pobreza e uma maior autonomia dos sujeitos beneficiários. Foram coletados dados quantitativos com 103 famílias beneficiárias, complementados com entrevistas qualitativas com profissionais e famílias. Entre as formas de privação (educação, saúde, traba...
Mecanismos de Governança de TI (GTI) operacionalizam estruturas, processos e relacionamentos organizacionais relacionados à TI. No entanto, nem sempre a definição dos mecanismos está alinhada aos objetivos propostos. O objetivo do trabalho é compreender como ocorre a decisão acerca da adoção de mecanismos de GTI em termos do processo e das variávei...
Governança de TI pode ser entendida sobre três enfoques. O primeiro deles se refere à conformidade, no sentido de regulatórios (externos) aos quais uma organização precise estar conforme para manter ou ampliar uma condição que seja fundamental à sua operação, com foco na responsabilidade dessa organização e nas garantias oferecidas. O segundo é o d...
reinfo Forma de avaliação: double blind review
Project portfolio management contributes to the development of organization strategies and objectives, and it can reveal the current innovation efforts in an organization. This research subject is the innovative potential of the Information Technology project portfolio. The objective is to analyze the innovation potential of the IT project portfoli...
Students are considered the central element of any learning process. This article examines one specific characteristic of students in Web-based courses: their affiliation motivation. The objective is to explore the influence of affiliation motivation on students in the effectiveness of Web-based courses. The authors conducted a case study of a Braz...
This study aims to identify the organizational factors that are used in determining
the adoption of digital social media by businesses, according to the types of IT Governance
mechanisms. For this, an exploratory research was conducted through interviews with executives
responsible for Information Technology (IT) in 14 multinational companies in La...
Project portfolio management contributes to the development of organization strategies and objectives, and it can reveal the current innovation efforts in an organization. This research subject is the innovative potential of the Information Technology project portfolio. The objective is to analyze the innovation potential of the IT project portfoli...
The existence of different definitions of organizational effectiveness hinder the construction of a model of effective mechanisms for IT governance. However the relevance of the authors ( looso and Goeken, 2010; Sambamurthy and Zmud, 1999; Weill and Ross, 2004; Venkatraman and Henderson, 1993; Peterson, 2004; ITGI, 2007) attribute to the subject in...
In recent decades, major changes in the business scenario were followed by evolutions in Information
Technology. Companies faced increasing challenges to align and integrate IT and the business, aiming to
ensure that IT supports the development of the business and innovation. In this context it becomes
important to study the skills of the Chief Inf...
The article analyses the keys success factors of an entrepreneurship born from the innovation generated by the interaction between a large company and a university. It describe a case study research conducted in the spin- off Zero-Defect, a software testing company witch started its activities in a technological incubator located in a Brazilian tec...
Project Management and Strategic Management are two subjects of major relevance within the corporate environment, despite usually being treated separately, at organizations. However, for Westphal et al. (2008) one of the ways to link project management and strategy is through project management maturity, and to this effect, a series of actions that...
The increase of the importance of the Information Technology has been demanding the adoption of efficient
practices that can guide the managers to address their efforts for the service management and of the
technology involved. In this context, the goal of this study is to show the benefits and difficulties involved in
the adoption of IT service ma...
The aim of this study was to analyze how the Balanced Scorecard (BSC) can assist in the building the strategic planning of a small growing company, in order to achieve its strategic targets. For this purpose, it was carried out a study in a small company of the furniture segment, with a view to identify the benefits derived from the use of BSC at t...
Students are considered the central element of any learning process. This article examines one specific characteristic of students in Web-based courses: their affiliation motivation. The objective is to explore the influence of affiliation motivation on students in the effectiveness of Web-based courses. The authors conducted a case study of a Braz...
As organizações têm realizado investimentos significativos na adoção de modelos
com o objetivo de aprimorar seus padrões de Governança de Tecnologia da Informação
(TI). Dentre estes, o COBIT se destaca como um dos mais relevantes, porém, muitas vezes
as organizações encontram dificuldades em sua adoção e não alcançam os resultados
almejados. O obje...
The Business Service Provider is an outsourcing system which, offers a high level of delegation of tasks that involves many suppliers, and demands an effective control necessary for the services not to be interrupted. This paper’s objective is to define a set of elements, based on COBIT - Control Objectives for Information and related Technology, t...
p>O artigo tem por objetivo comparar as diferenças nas preferências por contato social dos estudantes de cursos de Administração com alunos de outros cursos de graduação no contexto brasileiro. As preferências por contato social foram analisadas com base nas motivações que levam à interação, após as três dimensões que representam recompensas sociai...
Organizations have increased the use of information systems and, consequently, the amount of data about clients registered in these systems, resulting in concerns about information security. In the field of patient information, privacy takes on special relevance, because the leak of these informations could be catastrophic for users of health servi...
Com o crescimento da terceirização, surge a necessidade de se realizar uma gestão dos
contratos de TI, para que as empresas possam estabelecer a melhor forma de controle da
terceirização. Esse controle é introduzido na TI através das práticas de governança, as quais
buscam obter melhorias no desempenho da tecnologia no âmbito corporativo, adotando...
When a company decides for IT outsourcing, it needs to deploy efficient control mechanisms, once the third party will be working directly with one of its most important assets, i.e., its information. Among the several sets of practices that intend to help managing IT activities, COBIT stands out for making a wide range of applicable control resourc...
The Business Service Provider is an outsourcing system which, offers a high level of delegation of tasks that involves many suppliers, and demands an effective control necessary for the services not to be interrupted. This paper's objective is to define a set of elements, based on COBIT - Control Objectives for Information and related Technology, t...
s características dos estudantes constituem elementos importantes da efetividade dos cursos desenvolvidos em ambientes virtuais de aprendizagem na Internet. Dentre estas características, destaca-se a capacidade do estudante de autorregular o tempo, o esforço, o ambiente físico de estudo e o ambiente social em que está inserido – elementos que const...
As organizações têm, com o passar do tempo, aumentado a utilização de Sistemas de
Informação (SI) e, em conseqüência, a quantidade de dados sobre clientes registrada nestes
sistemas, o que leva à preocupação com a segurança da informação. Vários são os aspectos
relacionados à segurança da informação. Afora os conceitos técnicos, existem outros aspe...
When a company decides for IT outsourcing, it needs to deploy efficient control mechanisms, once the third party will be working directly with one of its most important assets, i.e., its information. Among the several sets of practices that intend to help managing IT activities, COBIT stands out for making a wide range of applicable control resourc...
Os Sistemas Integrados de Gestão (ERP) possuem um papel fundamental na eficiência dagestão da informação corporativa. Entretanto, nem sempre se consegue obter o retorno desejado ereclamações de usuários não são incomuns. O objetivo deste estudo é analisar como a percepção dousuário final em relação à qualidade dos sistemas de ERP pode contribuir pa...
This paper has the objective of identifying the perception of Information Technology managers about the adoption of IT Governance practices in their organizations, as well the results obtained from this adoption. It involves an exploratory research, performed through interviews with 44 professionals of the IT area, 11 of who are CIOs and 33 middle...
The objective of this work is to identify the characteristics of the initiatives in distance learning via the Internet in major private Brazilian companies. To do so, 12 Human Resource professionals from major companies involved with distance learning via the Internet were interviewed. The results of the research comprise a description of the chara...
A criação de ambientes virtuais de aprendizagem na Internet para promover cursos a distância, elaborados por empresas e instituições de ensino, vem crescendo de forma significativa. E nquanto muitos dos estudos feitos sobre a Educação a Distância via Internet (EADI) têm sido focados nas próprias instituições de ensino, poucas pesquisas analisam a u...
A Internet é destacada como solução para a criação de ambientes virtuais que possibilitam uma
aprendizagem interativa, flexível e à distância como nunca foi possível anteriormente. Contudo,
têm-se apresentado opiniões bastante diversificadas em relação à proximidade e ao contato que se
estabelece entre os participantes destes ambientes. O objetivo...
Numa época em que a maior parte dos processos de negócio das grandes organizações são
suportados por alguma solução de tecnologia, a participação da área de Tecnologia da
Informação (TI) quando se decide por uma fusão ou aquisição é imprescindível nos processos
de avaliação de novas empresas. No entanto, nem sempre a área de TI tem participação ati...
A importância da Tecnologia da Informação como suporte aos processos de negócio
traz uma nova possibilidade, qual seja, a substituição nas notas fiscais em papel pela nota
fiscal eletrônica. O principal objetivo da e-NF não é diferente de vários outros cenários de
adoção de TI: melhorar a eficiência e eficácia, reduzir custos, reduzir o desperdício...
Conforme a Tecnologia da Informação (TI) evolui, sua complexidade também cresce e passa a ser necessária uma adequada gestão do ambiente de TI, identificando práticas eficientes que orientem os gestores de no difícil e necessário caminho da gestão da tecnologia e dos serviços envolvidos. O objetivo deste estudo é identificar a percepção dos benefíc...
O artigo aborda o papel do estudante na efetividade da educação a distância via Internet. Mais precisamente, tem por objetivo identificar a influência das diferenças individuais dos estudantes em relação à motivação por contato social na efetividade dos cursos desenvolvidos em ambientes virtuais de aprendizagem na Internet. Para isso, realizou-se u...
Este artigo analisa o funcionamento e as características das iniciativas de educação a distância em grandes empresas no Brasil. Foram realizados dois estudos de caso, um na universidade corporativa de uma subsidiária de uma multinacional americana e outro em um centro de treinamento da produção (CTP) de uma subsidiária de uma multinacional européia...
This article analyzes distance learning initiatives in large companies in Brazil, how they work and what are their features. It presents two case studies: one at a corporate university at an American multinational company subsidiary and another at a production training center in a European multinational company subsidiary. The case studies basicall...
Resumo A internet e o comércio eletrônico, mais do que modismos, estão se tornando uma alter-nativa estratégica. Assim, é preciso pesquisar o tema, contribuindo com empresas que desejem operar via internet. O objetivo deste artigo é identificar os diversos componentes do que se conhece genericamente como comércio eletrônico (CE) ou e-business, traç...
O uso intensivo da Tecnologia da Informação (TI) e da internet interligam a empresa
com os seus clientes, e isso possibilita a terceirização de processos de negócio. O BSP
(Business Service Provider) é uma forma de terceirização com alto nível de delegação, que
envolve processamento de dados feito de forma remota. Esta forma de terceirização exige...
O comportamento e as características dos estudantes constituem elementos importantes da efetividade dos cursos desenvolvidos em ambientes virtuais de aprendizagem na Internet. Dentre estas características, destaca-se a capacidade do estudante de auto-regular o tempo, o ambiente físico e social e o esforço – elementos que constituem a auto-regulação...
O artigo tem por objetivo identificar o perfil do estudante de graduação em Administração em relação às preferências por contato social e a influência destes perfis no desempenho dos estudantes. Ao mesmo tempo, buscou validar no contexto brasileiro para estudantes universitários as escalas de orientação interpessoal e de preferência por solitude e...
A auto-regulação é um aspecto importante do aprendizado do estudante e da performance acadêmica em sala de aula. Sabe-se que existem diferenças significativas na capacidade de cada indivíduo no uso de estratégias de auto-regulação da aprendizagem, mas o que se sabe em relação aos estudantes de Administração provém apenas da percepção dos professore...
Organizations have been making in the last years heavy investments in Web-based distance learning initiatives. Despite the many uncertainties that this involves, part of the teaching and learning processes are moving towards the Internet. These uncertainties bring about difficulties for managers, who face the challenge of keeping the focus on essen...
When properly applied and managed, Information Systems (IS) provides significant productivity gains, reinvents processes, automates tasks, supports activities that couldn’t possibly be performed without it. It also enables a reduction in operational costs and elimination of unnecessary functions, in addition to enhancing the quickness and accuracy...
The Internet has brought about deep changes in the way companies do business as well as promote knowledge and information exchange. The growth of e-learning is one of the consequences of these changes, and it already stands among the most profitable applications of e-business, representing a market whose attractiveness is forever on the increase. T...
Os Sistemas de Apoio à Decisão podem auxiliar na tomada de decisão dos usuários. Os
bancos estão oferecendo em seus web sites simuladores para cálculo de seguro, previdência,
investimento, entre outros, visando captar novos clientes e mesmo manter os existentes. O
objetivo deste artigo é descrever os simuladores disponíveis nos sites dos 20 maiores...
When properly applied and managed, Information Systems (IS) and Information Technologies (IT) provide significant productivity gains, reinvent processes, automate tasks, and support activities that could not possibly be performed without them. They also enable a reduction in operational costs and elimination of unnecessary functions, in addition to...
