María-Victoria Carrillo-Durán

• ADVERTISING AND CORPORATE COMMUNICATION
• Professor (Associate) at University of Extremadura

This chapter proposes a research study based on a case methodology examining the Agroparque Esperanza company, an example of entrepreneurship in the circular economy (CE), within the Mexican scope. Currently, society demands companies to be involved in the creation of a fairer and more sustainable economy, and hence the rise of the so-called circul...

La inteligencia artificial y la evolución de las redes sociales ha permitido la aparición de los influencers virtuales de apariencia humana sobre todo en Instagram. Estos se pueden definir como figuras diseñadas por ordenador que muestran en redes sociales una imagen similar a los humanos. Este artículo aplica un diseño exploratorio-descriptivo que...

En los últimos años, la publicidad que comunica empoderamiento de la mujer y pretende eliminar los estereotipos de género (femvertising) ha cobrado importancia para varias empresas como forma de acercarse y conectar con el público femenino. Este estudio tiene dos objetivos; primero, analizar el efecto de la autoidentificación feminista sobre la con...

This paper shows how the leading Higher Education Institutions (HEIs) in the UI GreenMetric World University Ranking communicate their environmental sustainability policies through their websites. Specifically, this paper analyses the presence of sustainability‐related sustainable development goals on the websites of the top 100 universities in the...

This paper examines the study of Non-Profit Organization’s (NPOs’) webpages through the Strategic Online Communication Approach (SOCA) context to underpin public engagement. Although it can be argued that social networking sites such as Facebook or Twitter have a significant role in interactive online engagement, it is often webpages that have the...

The UI GreenMetric World University Rankings measure the implementation of the Sustainable Development Goals (SDGs) at universities and assess the current position and policies related to responsible consumption and sustainability at higher education institutions.The ranking groups the SDGs into six major blocks: setting and infrastructure, energy...

This chapter analyses the Smart Destination model as part of the social marketing activities that cities can develop under the SDGs of Agenda 2030. The specific case of this model is considered as a paradigm for the new tourism. First, the model is described, and a reflection is made about the main inputs and outputs of its conceptualisation. Secon...

This systematic literature review encompassed the results of previous research on personal reputation and found opportunities in state of the literature to guide future research in communication, management, and other disciplines in the social sciences. A content analysis was conducted of 91 manuscripts from 1984 to November 2022, following the Pre...

This article develops a conceptual model of the personal reputation of collaborators in organizations. This construct has gradually advanced under the single approach (unidimensional scale) study. However, the study of the predictor variables and their dimensions with the different types- dimensions of personal reputation in the literature is almos...

This chapter presents the process of how a research work should be conceived in the mind of a novice researcher who wishes to do a doctoral thesis in social sciences. A logical-deductive scheme is followed, which guides the process of designing a research plan. The three most common mistakes made by novice researchers are emphasized. The first is s...

The emergence of the baby boomers, as a new group of people aged 55 to 75, with unique interests, media exposure and shopping habits, set a before and after in the language that brands must speak. The main objective of social media is to build engagement, and in the digital environment, it means engaging both seniors and companies. For this, learni...

This chapter aims to clarify the role of social networking sites (SNSs) such as Facebook, Twitter, and LinkedIn in building the reputation of enterprises. SNSs have a vast potential in the digital environment to build reputation and thus a long-term competitive advantage for companies. The chapter opts for a literature review with which to discuss...

This paper aims to clarify the role of social networking sites (SNSs) in building the reputation of Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs). The point of start is that although it is not always infallible, SNSs have a vast potential in the digital environment, however, it is important to cope with the fact that SNSs used in SMEs are marketing-cen...

En este trabajo se presenta un caso de mala gestión de las redes sociales, que contra todo pronóstico ha repercutido negativamente sobre la imagen y la reputación de uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo entero, el Fútbol Club Barcelona. El objetivo es, por tanto, estudiar la repercusión de este caso en las redes sociales analizando...

This study aims to determine the maturity of the websites of Portuguese small and mid-sized enterprises (SMEs) as a basic form of digital communication in the sequential process of incorporation of e-commerce. The starting premise is that there is a relationship between the level of maturity reached in the SMEs’ websites as digital tools that allow...

Strategic communication is becoming more relevant in communication sciences, though it needs to deepen its reflective practices, especially considering its potential in a VUCA world — volatile, uncertain, complex and ambiguous. The capillary, holistic and result-oriented nature that portrays this scientific field has led to the imperative of expand...

La investigación sobre narrativas audiovisuales móviles como productos de ficción, ha tenido una presencia irregular en la bibliografía científica del siglo XXI. En este trabajo se ha realizado un análisis bibliográfico sistemático, desde 2000 a 2018, de las principales bases de datos, WOS, Scopus y Google Scholar, mediante una selección de palabra...

Strategic communication is becoming more relevant in communication sciences, though it needs to deepen its reflective practices, especially considering its potential in a VUCA world — volatile, uncertain, complex and ambiguous. The capillary, holistic and result-oriented nature that portrays this scientific field has led to the imperative of expand...

Strategic communication is becoming more relevant in communication sciences, though it needs to deepen its reflective practices, especially considering its potential in a VUCA world — volatile, uncertain, complex and ambiguous. The capillary, holistic and result-oriented nature that portrays this scientific field has led to the imperative of expand...

This chapter proposes a research study based on a case methodology examining the La Hormiga Verde company, an example of entrepreneurship in the Fourth Sector, within the regional scope in Spain. Currently, society demands companies to be involved in the creation of a fairer and more sustainable economy, and hence the rise of the so-called Fourth S...

This paper analyses the use of the “buy one give one” model as part of the cause-related marketing activities that firms can develop. The specific case of the firm TOMS is studied as a paradigm for the application of this type of model. First, the model is described, and a reflection is made about the main advantages and disadvantages of its applic...

La Hormiga Verde is a private company focused on applying social marketing to address an environmental problem—the processing of Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE). As the main objective of its activity, the company has the goal of explaining to young people that consumer electronic products can be transformed in the context of a circ...

This article addresses the current situation regarding the reputation of higher education organisations (HEOs) within the setting of social networking sites (SNSs). First, the recent literature contained in the Web of Science database will be deconstructed, in order to explain the key concepts as well as the relationship that exists between corpora...

Nowadays, digital social networks represent a new way of being connected. These powerful tools widely present in our lives are a form of communication, information and social experience transversal to several areas of knowledge. What transposes to the outside of the virtual network for “real life”, are also business models that represent challenges...

Advertising conveys an aesthetic model that seems to have a negative influence on young women. However, it is unclear whether the media are the cause, or only act as a reinforcement of disorders related to body image, such as those associated with eating behavior (anorexia or bulimia). This study measures the influence that advertising (measured by...

Brand Communication of Hotel Chains through their Websites: Proposed Model for Their Management A comunicação da marca das cadeias hoteleiras através de seus sites: proposta de um modelo de gestão El turismo es un elemento clave para el progreso socioeconómico e involucra una gran cantidad de agentes, entre ellas, las cadenas hoteleras. Este artíc...

This chapter aims to clarify the role of social networking sites (SNSs) such as Facebook, Twitter, and LinkedIn in building the reputation of enterprises. SNSs have a vast potential in the digital environment to build reputation and thus a long-term competitive advantage for companies. The chapter opts for a literature review with which to discuss...

Se analiza la publicidad programática como proceso capaz de ofrecer ventajas a las empresas, combinando la gestión de datos de audiencias con la automatización /tecnología y el factor humano. La premisa de partida es que para resolver el problema de la saturación publicitaria hay que conectar los contenidos con los individuos, uno a uno y en tiempo...

The purpose of this chapter is to carry out a theoretical review of the state of the art in relation to Latin American Small and Medium Enterprises' (SMEs) communication practices and Corporate Social Responsibility (CSR) from 2009 to 2016. A range of recently published papers (2009-2016) is retrieved in a literature search of the Web of Science an...

Purpose The purpose of this paper is to establish a categorization of corporate websites as tools of online communication, in accordance with how they apply usability to the content they present, and to determine the indicators of the content and usability variables which mark the differences between each group of websites. Design/methodology/appr...

Se destaca la importancia del profesional de la información en la dirección de comunicación (dircom) de las organizaciones. Resulta fundamental la integración de un gestor de información en el equipo de trabajo del dircom, o bien que sea éste el que adquiera un perfil interdisciplinar con conocimientos de información. La dirección de comunicación n...

Internationalisation is an increasingly important aspect in the Spanish universities, due to the European Higher Education Area (EHEA), the geographical mobility of teachers and students, international scholarships, etc. Thus, universities have interest groups, who have to pick through your main card: the web sites. Therefore, the objective of this...

This article seeks to clarify the concept of strategic communication as part of the new communications challenges facing today’s firms (Carrillo et al., 2013). Strategic communication has become an academic and professional working field of major importance. Delineating the issues underlying this area of theoretical and professional work is a chall...

This article seeks to clarify the concept of strategic communication as part of the new communications challenges facing today's firms (Carrillo et al., 2013). Strategic communication has become an academic and professional working field of major importance. Delineating the issues underlying this area of theoretical and professional work is a chall...

La comunicación estratégica se ha convertido en un ámbito de trabajo académico y profesional de gran relevancia. Sentar las bases de la formación de los futuros profesionales de la comunicación que decidan trabajar en la comunicación estratégica supone, por una parte, delimitar la problemática subyacente en torno a este ámbito de trabajo teórico y...

The future of the Spanish communication research and his strong presence in the highest impact factor journals needs the use of multivariable techniques that are just being used in the most prestigious communication journals in the Social Science Citation Index (ISI). The enrichment of methodologies will permit Spanish journals to have a higher pos...

Se parte de la idea de que la imagen y la comunicación correctamente gestionadas son activos estratégicos que potencian la marca y, en consecuencia, a la institución universitaria. La transmisión de marca de las universidades españolas a través de sus sedes webs se ha convertido para las universidades en un tema de gran importancia debido a la situ...

The future of the Spanish communication research and his strong presence in the highest impact factor journals needs the use of multivariable techniques that are just being used in the most prestigious communication journals in the Social Science Citation Index (ISI). The enrichment of methodologies will permit Spanish journals to have a higher pos...

OBJETIVO DEL ESTUDIO: El modelo estético corporal actual viene determinado por diferentes factores personales y socioculturales, siendo necesario profundizar su influencia e identificar las dimensiones en que se agrupan. METODOLOGÍA: Para eso, se evaluó la actitud de una muestra de 95 mujeres (saludables y enfermas de anorexia y bulimia) frente a l...

Resumen Este trabajo presenta un análisis de la efectividad de los websites como herramienta que utiliza la tota­ lidad de las universidades españolas. El estudio realizado explora en qué medida son empleadas las va­ riables relativas a la marca y las diferencias en su utilización por parte de las distintas universidades españolas. Los datos de las...

La publicidad aparece englobada dentro de los factores socioculturales que pueden favorecer la aparición de un trastorno de la alimentación (anorexia o bulimia). No obstante, el papel de su influencia no ha sido particularmente investigado. En este trabajo estudiamos comparativamente la influencia de la publicidad en una muestra de 164 pacientes y...

This paper shows an analysis of the websites effectiveness as a tool that is used by the totality of the Spanish universities. The study explores the variables related to the brand, in what extent they are used and the differences of use by the different institutions. Spanish universities websites has been analyzed by a combination of content and m...

It starts from the idea that the image and well-managed communication are strategic assets which enhance the brand and, consequently, to the university. Transmission brand of Spanish universities through their web sites has become for universities in an issue of great importance due to the uncertainty in which the universities are located. In this...

This article presents a comparative study about the evolution of the use of blogs in Spanish regional press to analyse if the performance of blogs has changed significantly on the basis of the content and the level of updating in recent years. A first analysis was conducted in 2006 when the boom of this phenomenon. Following a new analysis in 2009,...

Os “activos intangíveis” – como a identidade, a imagem, a reputação ou a marca – têm uma importância crescente na gestão das Universidades. A emergência da chamada Sociedade do Conhecimento trouxe novos desafios à responsabilidade pública das instituições de ensino superior. E, em menos de uma geração, estas instituições entraram num contexto dito...

The application of Internet tools, especially interactivity, has changed the way companies interact with their stakeholders. This paper analyzes, using a content analysis and a factorial analysis, small and medium-sized enterprise (SMEs) predisposition to interact with their audiences on their corporate websites, the main tool to planned communicat...

SMEs and their communication strategies are changing with the advent of the Internet. Brand migration from the offline to the online environment involves several changes to the brand that must be based on some fundamental aspects like personalization, trust and usability. The analysis and comparison of Spanish SMEs from different sectors of the eco...

La presión mediática puede ayudar a causar insatisfacción con el propio cuerpo. En este sentido, la publicidad como transmisora de estereotipos y de productos de culto al cuerpo ha sido considerada influyente en la insatisfacción corporal. En este trabajo hemos realizado un experimento que evalúa el recuerdo publicitario espontáneo de una muestra d...

The application of Internet tools, especially interactivity, has changed the way companies interact with their stakeholders. This paper analyzes, using a content analysis and a factorial analysis, small and medium-sized enterprise (SMEs) predisposition to interact with their audiences on their corporate websites, the main tool to planned communicat...

En los tiempos que vivimos, las crisis empresariales se repiten de forma sucesiva. La verdadera gestión de la crisis comienza con la prevención. En un entorno actual donde los activos intangibles aportan mayor valor a lo empresa que los tangibles, es posible sustentar en ellos estrategias de prevención. Proponemos un sistema de prevención de crisis...

Resumen La usabilidad se entiende como uno de los pilares básicos sobre los que se construyen las estrategias de comunicación empresarial online. La multiplicación de plataformas (redes sociales, blogs..), mediante las que una empresa puede comunicarse con los públicos ha tenido como consecuencia una menor atención de las organizaciones a las sedes...

This study is focused on personal and socio cultural factors related to body cult which can influence young's wellbeing, grouping them into dimensions of influence and studying in depth the role of media and their messages as elements also related to body cult. A statistical multivariable analysis has been carried out on a sample of 452 young peopl...

El entorno digital en Internet nos presenta un panorama impreciso para la publicidad, que no parece encontrar su identidad propia en la Red. En este artículo, hemos planteado la confusión terminológica entre publicidad interactiva y on-line. Hemos estudiado la interactividad y hemos analizado los formatos publicitarios existentes, mostrando el gran...

This paper attempts to explore the effectiveness of UK universities' websites. The area of branding in higher education has received increasing academic investigation, but little work has researched how universities demonstrate their brand promises through their websites. The quest to differentiate through branding can be challenging in the univers...

La competitividad entre las empresas no radica tanto en los diversos productos que ofrecen sino en la capacidad de diferenciarse a traves de la gestion de lo que se denominan activos intangibles: imagen corporativa, marca, reputacion y gestion del conocimiento, entre otros. Se requiere, en un primer momento, una renovada gestion de los activos inta...

La presión mediática puede ayudar a causar insatisfacción con el propio cuerpo. En este sentido, la publicidad como transmisora de estereotipos y de productos de culto al cuerpo ha sido considerada influyente en la insatisfacción corporal. En este trabajo hemos realizado un experimento que evalúa el recuerdo publicitario espontáneo de una muestra d...

Resumen La cultura se forma por meaio ae la acución de experiencias que ayudan a definir unos parámetros para la vida en una determinada comunidad. La cultura es plural y hay tanta diversidad como lugares donde el paso del tiempo y las rutinas han determinado unas normas y patrones de conducta, asumidos por las personas que viven inmersas en ellos.

Nos centramos en el estudio exhaustivo de los elementos de identidad visual corporativa proyectados a través de Internet por las bibliotecas universitarias españolas. Hemos partido de que la personalidad corporativa o personalidad pública se corresponde con la imagen intencional que una organización pretende proyectar en la mente del público; todo...

This paper explores the possibilities that the enterprises find in The Internet in order to manage their communications programmes. The study considers all the communication perspectives: communication of products, internal communication and corporative communication. On the other hand the investigation makes an empirical approach to corporative we...

Las empresas del siglo XXI fundamentan cada vez más su valor en los activos intangibles, que la comunicación puede ayudar a gestionar. Por nuestra parte, vamos a describir una nueva forma de hacerlo a través de la ¿Comunicación Espiral¿ (CE) . La CE sobresale en un entorno marcado, sobre todo, por tres valores intangibles de los que depende, cada v...

Se analiza la metamorfosis que gradualmente está sufriendo la publicidad en el contexto de la televisión digital/interactiva. Cómo esta transformación depende de la comprensión de la interactividad, de la tecnología y su avance, y de la creación de contenido como servicio, y cómo afectará a las formas y a las funciones dentro del negocio publicitar...

En la actualidad, existe una orientación muy fuerte hacia los factores sociales como causas de los Trastornos de la Conducta Alimentaria, anorexia y bulimia nerviosas, aunque esta comprobado que estas enfermedades son multicausales, parece existir una corriente de opinion contraria a la moda y sobre todo hacia la publicidad como causantes directos...

La publicidad es comunicación persuasiva pagada y debe diferenciarse de la información, señala. Es comunicación porque se apoya en todos los elementos del proceso comunicativo pero con características distintas, debido a la naturaleza del emisor y receptor así como por las peculiaridades del mensaje.

En este nuevo siglo, pronto las organizaciones han percibido la necesidad de luchar en un nuevo campo y abordar nuevas reglas de supervivencia. La economía global y la necesidad de adquirir y tener conocimientos en las empresas, han provocado el surgimiento de un nuevo escenario en el cual las personas de las organizaciones adquieren una relevancia...

Resumo: La relación entre televisión y cultura, ha pasado por varios estados. Podría decirse que en ciertos periodos –desde su nacimiento hasta la década de los ochenta-ha sido bastante cordial. Sin embargo, desde la aparición de las televisiones autonómicas, y más aún, desde la puesta en marcha, a principio de los noventa, de las televisiones priv...

En este nuevo siglo, pronto las organizaciones han percibido la necesidad de luchar en un nuevo campo y abordar nuevas reglas de supervivencia. La economía global y la necesidad de adquirir y tener conocimientos en las empresas, han provocado el surgimiento de un nuevo escenario en el cual las personas de las organizaciones adquieren una relevancia...

Es una realidad que las imágenes comunican, y está más que demostrado el valor comunicativo de la imagen en los mensajes audiovisuales. No está tan investigado cómo la imagen corporal permite comunicar valores de tipo social. En este trabajo nos planteamos la posible relación entre la imagen corporal y “el éxito” (tanto a nivel de triunfo social co...

Actas de las Terceras Jornadas Imagen, Cultura y Tecnología celebradas del 28 al 30 de julio de 2004 en la Universidad Carlos III de Madrid

Actas de las Terceras Jornadas Imagen, Cultura y Tecnología celebradas del 28 al 30 de julio de 2004 en la Universidad Carlos III de Madrid