Manuel Zacklad

• PhD - HDR
• Professor (Full) at National Conservatory of Arts and Crafts

Nous commencerons par rappeler brièvement certaines notions importantes de la sémio-pragmatique de Roger Odin et particulièrement des espaces de communication. Après l’évocation de certaines notions clés de la Sémiotique des Transactions Coopératives (STC), différence entre transaction et interaction, entre artefact médium et artefact objet, etc. n...

La conférence internationale H2PTM, créée en 1989 par Roger Laufer, Jean-Pierre Balpe et Imad Saleh arrive à sa 17e édition. Elle poursuit la valorisation des recherches sur les hypertextes et les hypermédias dont les applications se concrétisent de plus en plus dans les sciences humaines et sociales.Cette édition est consacrée à la question de la...

Cet article propose un état intermédiaire d’une recherche en cours portée par le laboratoire Dicen-IdF (équipe du CNAM) et l’UTT. Elle s’inscrit dans le cadre d’un partenariat informel avec la ville des Lilas et la préfecture de Police, commissariat de circonscription des Lilas, qui ont accepté d’ouvrir le terrain à l’équipe de recherche et ses des...

Dans cet article nous présentons une enquête qui croise ethnographie en ligne et ethnographie engagée sur le réseau LinkedIn. Nous commençons par présenter une typologie « anthropo-épistémique » des postures de recherche pour préciser l’approche qui est la nôtre dans l’étude des groupes subalternes que nous avons observés sur ce réseau social. Nous...

To address the way in which AI affects everyday life, we will position ourselves in a pragmatic approach to ethics, which we will call situated ethics, which seems to us an alternative to the incantatory approaches common to “ethical AI” which arouses a a number of critics pointing to a risk of “ethics-washing”. After a presentation of the principl...

Depuis sa création en 1989 par Roger Laufer, Jean-Pierre Balpe et Imad Saleh, la conférence internationale H2PTM, organisée tous les deux ans, arrive à sa 16e édition. Elle poursuit la valorisation des recherches sur les hypertextes et les hypermédias dont les applications se concrétisent de plus en plus dans les sciences humaines et sociales.H2PTM...

We present the Research Intervention by Co-Design (RICO-D) based on a cooperation between researcher in human and social sciences and designer. RICO-D develops or adapts explicitation probes and situated engagement levers specific to the project. We will illustrate these notions through two intervention research projects Som’Health and Inplic which...

L’une des transformations majeures des organisations publiques et privées ces dernières années est relative à la place toujours plus importante prise par l’innovation collaborative et sa capacité à « faire produire autrement » en renouvelant les processus de conception. Un des postulats de ces approches est qu’en organisant des échanges ouverts ave...

This article presents the intermediate results of the “Observatory of Innovation Labs” research program born from the collaboration initiated several years ago between the Codesign-it collective and the National Conservatory of Arts and Crafts (CNAM). After a history of the emergence of internal labs in large companies and a presentation of the int...

La « transition numérique » des organisations est une tendance lourde depuis plusieurs années qui ne se confond pas avec le long procès d’informatisation. Nous considérons que les sciences de l’information et de la communication sont idéalement placées pour rendre compte des bouleversements qu’elle introduit. En effet, la généralisation du numériqu...

In this article, we offer an information communication analysis of the digital transition. We describe digital technologies in terms of information and communication devices, and we analyze communicational activities using the Semiotics of Cooperative Transactions (STC), which we propose to significantly update by introducing conversation regimes....

In this article on information design, we will begin by recalling our definition of information anchored in an anthropological vision of communication, and we will then present Buckland’s ternary approach to information, which is in tune with our typology. Secondly, we will return to the notion of device (dispositif) to introduce information and co...

Les humanités numériques constituent un champ mouvant incluant recherche, enseignement, études et pratiques. L’objectif est ici de comprendre les implications et les opportunités du numérique comme un média, un objet d’étude, voire un véritable écosystème. Les sciences humaines et sociales (SHS) semblent aujourd’hui bouleversées, tant au plan épist...

Les humanités numériques constituent un champ mouvant incluant recherche, enseignement, études et pratiques. L’objectif est ici de comprendre les implications et les opportunités du numérique comme un média, un objet d’étude, voire un véritable écosystème.Les sciences humaines et sociales (SHS) semblent aujourd’hui bouleversées, tant au plan épisté...

In this article on information design, we will begin by recalling our definition of information anchored in an anthropological vision of communication, and we will then present Buckland’s ternary approach to information, which is in tune with our typology. Secondly, we will return to the notion of device (dispositif) to introduce information and co...

In an attempt to remedy the theoretical uncertainties in the field of organizational communication, we propose a typology of ontologies of communication that often appear as implicit anthropological frameworks in the field of communication research. To do this, we will draw very freely on the work of Descola P. (2005) who identifies four ontologies...

Building on Orlikowski’s reflections on sociomateriality, this article argues that we have to stop separating the material and the social to be able to precisely account for what matters in technology adoption and use, and that one way to do this is to take people’s matters of concern seriously. This means two things: taking into account all the ma...

Des premiers hypertextes et hypermédias reliés par de simples liens au web collaboratif et social via des « architectures participatives », Internet et le web n'ont cessé d'évoluer pour aboutir au web sémantique et plus récemment au web des objetsCette évolution du web des informations au web des objets engendre davantage de champs à explorer par l...

We studied the participation mechanisms developed by the institutions involved in the conservation of herbaria. Besides the facilitated consultation of digitized collections, some of the mechanisms offered the opportunity to participate in the transcription of the information contained in the images from the digitization of the herbaria or propose...

Nous étudions les dispositifs participatifs développés par les institutions impliquées dans la conservation des herbiers : outre la consultation facilitée des collections numérisées, certains d'entre eux offrent la possibilité de participer à la transcription des informations contenues dans les images issues de la numérisation des herbiers, ou de p...

Because of their similarities, faceted classification (in Information Science) and multi-viewpoints modelling (in Knowledge Engineering) are often mistaken. This paper presents both theoretical and practical differences. Then it describes their joint use and their complementarities for content management in a large organization.La modélisation mult...

How can we account for technology adoption and use within organizations without relying on preconceived notions of materiality and sociality, notions that inevitably lead us to favor either a techno-centric perspective or a human-centered perspective? In this paper, we argue that an interesting way to do this is to take seriously people's matters o...

Zacklad, M. (2013). Le travail de management en tant qu'activité de cadrage et de recadrage du contexte des transactions coopératives. Activités, 10(1), 192-220, Résumé en français Dans cet article nous nous utilisons la Sémiotique des Transactions Coopératives pour analyser le travail management que nous définirons comme une activité de cadrage de...

This chapter proposes a communicational and documentary analysis of information and communication technologies (ICT), itself contained in the framework of transactional analysis of the action. This documentary vision presents a double advantage according to us. The theory of action, is made by the transactional approach of action (ATA). ATA is a so...

In this paper, we support the idea that the widespread use of digital documents for action implies a reorientation of research in the field of Knowledge Organization. We first look back on the concepts of content and substrate (support), before introducing the notions of substrate-environment (environnement-support) of a media and defining the noti...

Issues and technologies – from data to meaning The semantic web is not just a slogan. It’s a somewhat utopian project to delegate a part of interpreting Web ressources to a machine. But when we speak of interpretation, we speak about meaning and the meaning we give to these resources, based on which they can be exploited, transformed and transferre...

Introduction 1La problématique de l’usage et de la conception de systèmes d’organisation des connaissances (SOC) adapté à la gestion de l’information documentaire numérisée qui ne concernait jusqu’alors qu’un petit nombre de spécialistes tend à devenir un enjeu majeur de la gestion de l’information numérique. Comme nous l’évoquions récemment les la...

After the presentation of the Thesauri ad hoc, a new type of tool for indexing and information retrieval, of which we describe the theoretical underpinnings and types of research that result, and which implies the need of a cooperation between different KOS (Knowledge Organization Systems), we describes two experiments of MultiKOS systems integrati...

This paper presents the first elements of a methodology for designing Participative Document Spaces (PDS), as well as the initial results produced by this methodology within an industrial project aiming at designing a radioactive waste disposal. We define PDS as networked digital settings (such as blogs, forums, wikis) which enable their users to b...

La prise en compte des informations qualitatives dans la gestion des situations à risque complexes doit contribuer au développement d'une branche, selon nous essentielle, des activités associées à la veille stratégique, au renseignement et à la recherche d'information, que nous suggérons de nommer « intelligence qualitative ». Nous contribuons à la...

In this paper, it is proposed to describe some characteristics of participative digital documentary spaces that can be used to document the stakes involved in the governance of a territory in both distributed and decentralised ways. While presenting their characteristics and their uses, we will suggest that they fulfil several functions associated...

Because of their similarities, faceted classification (in Information sciences) and multi-viewpoints model- ling (in Knowledge engineering) are often confused. This paper draws their differences both theoretically and on examples. Then it describes their joint use and their complementarity for content management in a large corporation.

Purpose This communication describes part of a current research carried out at the Université de Technologie de Troyes and funded by a postdoctoral grant from the Fonds québécois de la recherche sur la société et la culture. Under the title "Design and evaluation of a faceted classification for uniform and personal organization of administrative el...

The expansion of digitalization and networks facilitate the dissemination of documents in physical spaces but also in virtual emerging spaces. In this paper we will explore the articulation between physical and virtual spaces thanks to pivotal documents allowing new transition mechanisms. We will try to catch their main functionalities through the...

Dans cet article nous présenterons certaines caractéristiques des espaces documentaires numériques participatifs qui permettent de contribuer à la documentation des enjeux liés à la gouvernance d’un territoire d’une manière à la fois distribuée et décentralisée. En présentant leurs caractéristiques et leurs usages, nous suggérerons qu’ils remplisse...

Nous présentons les catégories de la métasémiotique Hypertopic et le protocole du même nom, que nous considérons être des outils particulièrement adaptés au Web socio-sémantique, en les illustrant par plusieurs exemples d'applications. Nous présenterons des éléments de description XML d'Hypertopic qui a vocation à faire l'objet d'un standard et nou...

In this paper we will support a view that considers the explicitation of knowledge as being one among the diverse strategies allowing transferring the activities performed by a small community of action in a larger collective whose practices will have to be distributed spatially, socially and temporally.

Cet article compare différents systèmes d’organisation des connaissances (classifications, thésaurus, ontologies formelles, ontologies sémiotiques, folksonomies) selon différents critères pour évaluer leur pertinence en regard de la Recherche Ouverte d’Information. This paper compares several Knowledge Organisations Systems (classifications, thesau...

Dans cet article, nous proposerons une définition de l'Economie de Fonctionnalité incluant de manière définitoire le Développement Durable. Les offres relevant de l'Economie de Fonctionnalité sont selon nous des offres inscrites dans une dynamique servicielle dans une acception plus stratégique que sectorielle de la servicialisation. Pour rendre co...

Dans le renouveau des travaux actuels sur le document (cf. Pédauque 2003) l'accent est souvent mis sur leurs usages professionnels dans le contexte de l'entreprise, de la recherche scientifique, des institutions artistiques ou culturelles, par exemple. Dans ce texte, nous souhaitons mettre plus particulièrement l'accent sur l'importance des documen...

Dans ce chapitre nous proposerons une analyse communicationnelle et documentaire des TIC elle-même inscrite dans le cadre de l’Analyse Transactionnelle de l’Action. Cette vision documentaire présente selon nous un double avantage. D’une part, elle nous permet de nous décentrer de la vision technique pour nous focaliser sur les usages et les pratiqu...

Information Seeking gives users a wider range of access methods when retrieving business items (e.g. projects, products, skills, people, deliverables …) using (intra-) Web applications. The Information Seeking approach we propose is based on the concept of the "Item", as defined in the Hypertopic model that we propose for mediating various "socio-s...

Nous nous intéresserons particulièrement ici aux situations dans lesquelles les documents sont des supports à la coordination d’un collectif distribué engagé dans une activité commune finalisée. Dans ces contextes, le document apparaît comme un ensemble de fragments portés par des auteurs divers et dont le contenu final reste largement indéterminé...

La caractérisation du rôle des Technologies de l'Information et de la Communication dans l'action collective a toujours été un défi particulièrement ardu et ce d'autant plus que les structures sociales dans lesquelles elle s'exerce sont variées : organisation formelle, communauté de pratique aux frontières poreuses ou Pratiques Collectives Distribu...

The concept of information retrieval (IR) could be extended towards an open information retrieval (Open IR) approach. Open IR gives users a wider range of access methods when retrieving business objects (e.g. projects, products, skills, people, deliverables...) using Web applications. Open IR is based on the concept of the "entity", as defined in t...

In this paper, we present the first results of a study of a healthcare network, RPM ("Réseau Pôle Mémoire" in French, which means memory pole network). For one year and a half, we have attempted some meetings and have analyzed the retranscriptions with an original theoretical framework: the Theory of Symbolic Communicational Transactions. This anal...

Dans cet article nous nous adopterons une épistémologie « pragmatiste » (Pierce 1978, Dewey 1938), qui inspire notre cadre théorique psycho-socio-économique en cours de développement pour une analyse transactionnelle de l'action. Après une présentation de ce cadre théorique, nous introduirons plusieurs catégories analytiques dont nous espérons qu'e...

In this paper, we focus on situations where documents serve to coordinate the work of a distributed collective engaged in common goal-directed activities. After defining the concept of semiotic products as resulting from symbolic communicational transactions, we present some coordination strategies which can be used to compensate for the spatio-soc...

The history of this special issue of the CSCW Journal goes back to 1997 and a book entitled ''Social Science, Technical Systems and Cooperative Work: Beyond the Great Divide'' (Bowker et al., 1997). The book concluded that an increasing number of researchers were electing to take up residence in the great divide in order to produce systems which we...

Healthcare networks have been created to meet new health requirements. This new mode of organization gives healthcare professionals with different competences overall patient coverage. The aim of this study was to define tools supporting cooperation between these professionals. An ethnographic study on a healthcare network carried out during a peri...

Healthcare network is an emergent organization mode which we were able to observe via RPM ("Réseau Pôle Mémoire" in French, which means memory pole network), dedicated to the medico-psycho-social coverage of people suffering from memory confusions. We define this collective as a community of action and we describe its functioning in order to sugges...

Département Institution Adresse Code_Postal Lieu adresse-email@auteur1 adresse-email@auteur2 Résumé: Nous nous intéressons aux situations dans lesquelles les documents sont des supports à la coordination d'une Communauté d'Action répartie engagée dans une activité commune finalisée. Dans ces contextes, le document apparaît comme un ensemble de frag...

Version courte de la présentation de la Théorie des Transactions Communicationnelles et des communautés d'action présentée au colloque de Cerisy. Comporte le schéma d'une transaction communicationnelle illustré sur des exemples et la présentation inédite des formes de réflexivité et des configurations relationnelles.

Dans cette communication, nous nous intéresserons particulièrement aux situations dans lesquelles les documents sont des supports à la coordination d'un collectif distribuée engagé dans une activité commune finalisée. Après avoir défini la notion de production sémiotique résultant d'une transaction communicationnelle symbolique nous introduirons le...

Dans cette communication, nous présentons le positionnement du Web Socio Sémantique (W2S) par rapport au Web Sémantique (WS) et nous discutons en particulier la problématique de l'ingénierie des ontologies sémiotiques. Préalablement nous introduisons un cadre théorique pour l'analyse des activités collectives distribuées, la théorie des transaction...

Nous nous intéressons ici à un outil d’écriture collaborative asynchrone, dans lequel un document est vu à la fois comme réification d’un consensus temporaire et local du groupe de co-auteurs (l’outil facilite la négociation autour du document par un système d’argumentation inspiré des travaux en logique de conception), et comme objet structuré (l’...

Dans cet article, nous présentons un projet de « co-construction d'un annuaire « métier »» pour Airbus-Ingénierie. Cet annuaire offre aux ingénieurs de rechercher des collègues par navigation dans une carte de thèmes multi-points de vue. Chacun d’eux peut y déclarer ses caractéristiques métier de façon très détaillée, selon une structure d’index co...

Most current theories about collective cognitive activities in limited groups apply to structurally closed co-operative situations Here we propose to work in the framework of intellectual transactions and communities of action theory with a view to describing and designing CSCW systems which can be used in more structurally open situations. First w...

Most current theories about collective cognitive activities in limited groups apply to structurally closed co-operative situations Here we propose to work in the framework of intellectual transactions and communities of action theory with a view to describing and designing CSCW systems which can be used in more structurally open situations. First w...

Most current theories about collective cognitive activities in limited groups apply to structurally closed co-operative situations Here we propose to work in the framework of intellectual transactions and communities of action theory with a view to describing and designing CSCW systems which can be used in more structurally open situations. First w...

Résumé : Nous présentons dans cet article l'importance des annotations dans les situations de conception collaborative. Après une caractérisation des annotations d'un point de vue cognitif, nous présentons les différents formats de représentation utilisés en conception. Nous discutons ensuite du type de sémantique (computationnelle ou cognitive) et...

The groupware MEMO-Net aimed to support collective problem solving and memorize all exchanged arguments was presented. This was based on knowledge-structuring method that provided work support for the team which permitted the exchanges structure for better knowledge management. The enrichment of design rationale models of problem solving methods in...