Kjersti Danilova

NHH Norwegian School of Economics | NHH · Department of Strategy and Management

This paper focuses on the intersection between responsible artificial intelligence and organizational management. With the rapid advancement of AI, numerous questions emerge. Some of the most serious questions relate to how AI can be implemented and used responsibly in organizations. Managers play an important role in addressing these concerns. Con...

Abstrakt. Denne artikkelen presenterer resultater av en studie som ser på hvilken innvirkning bruk av generativ kunstig intelligens kan ha på individuell kreativitet hos kunnskapsarbeidere i konsulentbransjen. Studien er basert på intervjuer med ni informanter fra to konsulentselskaper. Vi finner at bruk av generativ KI kan ha både positiv og negat...

Purpose This study investigated the interplay between business process management (BPM) and digitalization in organizations and developed principles for designing their interaction. Design/methodology/approach This study was explorative and used a questionnaire-based survey that involved experts in BPM and digitalization who were actively engaged...

I denne artikkelen presenterer vi resultatene fra et forskningsprosjekt om digitalisering i offentlig sektor, basert på data fra over 250 ansatte i kommuner, fylkeskommuner og statlige virksomheter. Vi konstaterer bred enighet om at digitalisering har betydelige konsekvenser for sektoren. Samtidig opplever respondentene at deres virksomheter ikke e...

Denne artikkelen presenterer og drøfter resultatene fra en studie om digitalisering i norske virksomheter. Til sammen 533 personer, fra 25 ulike private og offentlige virksomheter, har deltatt i en spørreskjema-basert undersøkelse, som ble gjennomført i 2022 og 2023. Studien finner at det er bred enighet om at digitalisering medfører betydelige kon...

I denne artikkelen utforsker vi om det er en gjensidig sammenheng mellom pro-sessledelse og digitalisering. Prinsipielt handler prosessledelse om å ha kontroll med virksomhetens prosesser og forbedre dem ved behov, mens digitalisering handler om å utvikle og innføre digitale løsninger basert på moderne digital tek-nologi. I artikkelen drøfter vi om...

Purpose This study investigates which factors are conducive to individual job performance in large-scale work from home (WFH) arrangements that rely on the current generation of technology, such as information and communications platforms. Design/methodology/approach The researchers proposed a research model based on research on WFH arrangements....

Koronapandemien har gjort store deler av det norske folk til hjemmekontorarbeidere. Hvilke erfaringer har vi gjort oss? Hvordan oppleves det å skulle ivareta arbeidet sitt fra kjøkkenbordet? Hvordan er det å samarbeide med andre kun ved hjelp av digitale plattformer? Har norske bedrifter grunn til å være bekymret for konsekvensene ved utstrakt bruk...

I økende grad velger norske organisasjoner å ansette en digitaldirektør med ansvar for digital transformasjon. Idenne artikkelen ser vi på hvordan digitaldirektører tar rollen som endringsagent. Begrepet digital transformasjon brukes for å beskrive omfanget av omstillingsbehovet som kreves for å lykkes med å ta ut potensialet i digitale teknologier...

Purpose The purpose of this paper is to determine the state-of-the-art in research on process owners, a key role within business process management and process governance, and thus to increase our understanding of the role of process owners. Design/methodology/approach The author conducts a systematic literature review of research shedding light...

Process owners are a central element of business process management and process governance, but the role is highly demanding, and many organizations struggle with establishing effective process ownership. However, empirical research focusing on process owners remains scarce. The purpose of this study is to develop an understanding of how organizati...

Processes and projects are vital to value creation and change in organizations and are central elements in the development, implementation and use of information systems. Processes and projects require leadership, typically realized through the appointment of process owners and project managers. The roles and challenges of process owners and projec...