Joost Kampen

Vrije Universiteit Amsterdam and Twente University

In dit boek heb ik 20 jaar onderzoek naar destructief leiderschap samengevat en gekoppeld aan de praktijk. Dat onderzoek betreft enerzijds het perspectief van persoonlijk leiderschap: ‘het zit allemaal al in je’. Ja, ook persoonlijkheidskenmerken die tot stoornissen kunnen uitgroeien zoals narcisme, machiavellisme en pathologie. Daarnaast is er vee...

Frustrating working conditions and poorly managed interpersonal conflicts are the main antecedents of workplace bullying. This is in line with the work environment hypothesis, which claims that bullying is a consequence of problems in the prevailing psychosocial work environment. On the basis of a number of real‐life cases, research showed that ina...

De essenties van drie boeken over verwaarloosde organisaties en nieuw onderzoek. Doelgroep ervaren veranderaars en studenten aan business schools, hogescholen en universiteiten.

In de compliance praktijk komt naast de ‘legal’ benadering steeds meer aandacht voor preventie en voor gedragsverandering. In het behavioural risk management wordt gebruik gemaakt van interventiestrategieën voor gedragsbeïnvloeding die gebaseerd zijn op de positieve psychologie. De impliciete aanname is dat de organisaties waar dit type interventie...

This study was conducted in organisations where the implementation of change failed after repeated attempts. We were asked to look into organisational reality for the reasons why these attempts failed and what kind of other intervention strategy could be helpful in overcoming the arrested OD. The theory of organisational neglect was used as a lens...

In deze bijdrage gaan de auteurs in op het gebruik van metaforen in de organisatiekunde. De wegbereider voor dit type denken was Gareth Morgan. Zijn boek Images of organization is een tijdloos alternatief voor de eenzijdig rationele en economische benadering van organisaties. Zich baserend op verschillende wetenschappelijke paradigma's onder-scheid...

In mijn vorige bijdrage aan dit tijdschrift, 'Anders begeleiden in verwaarloosde organisaties' (Kampen, 2018), stond de parallel met de orthopedagogiek centraal om antwoord te geven op de vraag: in welk opzicht en waarom is het begeleidingsproces anders dan in gezonde organisaties? Met het huidige artikel trek ik de lijn door naar de praktijk van h...

This study was conducted in organisations where the implementation of change failed after repeated attempts. We were asked to look into organisational reality for the reasons why these attempts failed and what kind of other intervention strategy could be helpful in overcoming the arrested organizational development (OD). The theory of organisationa...

Theorie en praktijk voor externe en interne adviseurs … 'Joost Kampen laat je kennismaken met een universum vol verwaarlozingsdynamiek. Hij beschrijft rijp en groen van zijn praktijk en je kijkt over zijn schouder mee. Ik denk dat dat waardevol is: ervaringskennis delen zonder het te versimpelen. Want veranderen verlangt ambachtelijkheid.'-uit het...

Emotional abuse and neglect in the workplace deserve wider recognition, because the process involved is insidious and paralyzes organizational development. An intervention strategy is presented that can be used in case of organizational neglect. The strategy's distinctive characteristics are: Guided organizational development by line management bas...

Emotional abuse and neglect in the workplace deserve wider recognition, because the process involved is insidious and paralyzes organisational development. An intervention strategy is presented that can be used in case of organisational neglect. The strategy’s distinctive characteristics are: • Guided organisational development by line management b...

de formele organisatie, en de begeleider moet veelei-sende hulp kunnen bieden om dit te doorbreken. De begeleider dient een solide ruggensteun te hebben om verandering af te kunnen dwingen. Ik licht de rollen van de begeleider in een verwaarloos-de organisatie toe met een reeks korte praktijkvoor-beelden. Ik zet op een rij wat er anders is aan de r...

Our research and practice sheds a light on the resemblance between effects caused by absence of parenting and absence of leadership, resulting in emotional abuse and neglect. Three factors that cannot be ignored when defining and conceptualizing neglect in children, are: 1. community deficits; 2. parenting deficits; and 3. child deficits. Together...

In our OD practice we are often consulted after failure of previous organizational change efforts. When we start working in such a situation we notice absence of reciprocity between members, especially, but not only, between management and the rest of the organization. Existing OD literature could not fully explain why reciprocity in relations betw...

Presented at the ISEOR-ODC International Conference with the Academy of Management (USA) June 8, 2018 Lyon,France

The presentation on 'the toxic triangle of deficits in organizational neglect' as held on the conference

Verwaarloosde organisaties Onlangs verscheen het nieuwe boek van Joost Kampen, over interveniëren in 'verwaarloosde organisaties'. Joost beschrijft hierin de inzichten die hij de afgelopen tien jaar heeft opgedaan rondom verwaarlozing in organisa-ties, op basis van eigen onderzoek, wetenschappelijke literatuur en praktijk-ervaringen. We praten met...

In our OD practice we are often consulted after the failure of organizational change efforts. When we start working in such a situation we notice the absence of reciprocity between members, especially, but not only, between management and the rest of the organization. Existing OD literature could not fully explain why reciprocity in relations betwe...

Introductie in onderzoek en praktijk van interveniëren in verwaarloosde organisaties

Tien jaar werken met het concept van de ‘verwaarloosde organisatie’ heeft zoveel cases opgeleverd dat het doorgeven van de lessen uit de geleefde werkelijkheid een logische stap is. Leren interveniëren in verwaarloosde organisaties is bedoeld als tutorial, om het zelfstandig leren interveniëren in verwaarloosde organisaties voor organisatieprofessi...

Concepten voor leiderschap in organisaties worden in de praktijk vaak lichtvaardig toegepast, zonder te analyseren of het betreffende concept aansluit bij het vraagstuk en de ontwikkelingsfase van de organisatie. Zo wordt in kennisorganisaties vaak voor vormen van zelfsturing gekozen. Wanneer de veranderaar zich beter verdiept in ener-zijds de prak...

Wat is de veranderkundige waarde van de theorie van de verwaarloosde organisatie zoals deze zich de afgelopen tien jaar heeft ontwikkeld? Voor welk type organisatievraagstukken, in welk soort organisaties en wanneer is de theorie bruikbaar? Wat heeft de toepassing ervan opgeleverd en wat zijn de punten van kritiek?

Introduction of the concept of emotional abuse and neglect in the workplace

Guest lecture in minor Conflict management

Emotional abuse and neglect in the workplace deserves wider recognition in organizational research and OD practice because it is an insidious process that paralyzes organizational development, severely afflicting the organization and those working within it. It is the antithesis of processes that make organizations meaningful. Neglect and emotional...

Lezing voor alle leidinggevenden

Toepassing van het concept van de verwaarloosde organisatie op praktijkstudies van deelnemers

Emotional Abuse and Neglect in the Workplace tackles the big questions: How does emotional neglect of employees affect an organization? How can management effectively manage while restoring an organization's health? When trust is gone, only reliable behavior by senior managers can help - and this takes time. The author explores striking similaritie...

Het is uit onderzoek bekend dat 70% van de geplande veranderingen in organisaties mislukt. In veel verandertrajecten wordt de complexiteit onderschat en zijn de aanwezige tekortkomingen in het functioneren van mensen in de organisatie ernstiger dan gedacht Er zijn twee hoofdoorzaken waarom klassieke benaderingen tekort schieten. 1. In de klassieke...

Now, more than ever, a leader’s capacity to both direct an organisation and its people, while at the same time work in their service, is being recognized as a vital capacity for creating a sustainable organisation. Servant- leadership is a leadership principle embedded in a way of life, which has been recognized and expounded upon in all parts of t...

Organisatieprofessionals zoals adviseurs en managers combineren zel- den het interveniëren in organisaties en het doen van wetenschappelijk onderzoek. Onderzoeken gebeurt door wetenschappers, interveniëren door managers of adviseurs. Dit artikel laat zien dat de werkzaamhe- den van de organisatieprofessional er baat bij kunnen hebben wanneer deze t...

This chapter outlines how to address the arrested development of a neglected organization. As the GVB case studies made clear, classic OD approaches often fail or only partially succeed. The OD strategy described below is geared to the organization’s cognitive and psychosocial development level, just like healthy parenting is geared to the cognitiv...

This chapter focuses exclusively on OD practitioners and what message they can take home from my findings in neglected organizations. I will present eight lessons that should be taken into account when trying to redress neglect in the workplace. The first six lessons apply to both internal and external change agents (Sections 8.1 through 8.6). Then...

In this chapter, we briefly put the domain of organizational development aside and explore developmental psychology, in particular child development. Schuiling and I happened upon this domain during our research and were pleasantly surprised to find that it provided us with an entirely new perspective on issues we had struggled with in our OD pract...

This book is based on my PhD dissertation in which I explore the reasons why my interventions as an organizational development (OD) consultant did not always have the desired effect. After searching in vain for an explanation in the change management literature, I happened upon knowledge from a different domain. I discovered that the terminology of...

The case studies I describe in this chapter are based on a series of organizational development (OD) projects at GVB,1 Amsterdam’s public transport company, where I worked as an external OD consultant for over a decade. Resistance to organizational change at the company was rife during my time there. This is exemplified by two case studies in parti...

My next step is to take from the field of child development what I have learned about neglectful parenting and neglected children’s behavior and apply this to organizations. I will start by defining what neglect in the workplace looks like and consists of, further specified in a list of 16 signs of neglect. Then I will describe my method for diagno...

This book has introduced a new organizational development concept. It is ‘new’ in the sense that it borrows knowledge from the domain of developmental psychology and child development and applies it to OD and change management. The concept is also new in terms of the type of interventions employed and the change agent’s role and competencies. What...

What harm is done by a lack of leadership? What are the tell–tale signs that leadership is lacking? Starting with the answers to these questions, this chapter will compare parenting styles with leadership styles. Section 6.2 presents a leadership model, based on a thorough understanding of leadership theory. Various leadership styles are described...

This chapter deals with the practical side of working and intervening in a neglected organization. Section 7.1 deals with interventions at the level of individuals and teams, including coping methods that can help change agents who discover they are unsuspecting observers or participants in a neglected organization. I will describe five professiona...

OD professionals from the ‘school’ of positive thinking will not succeed or even survive in emotionally abused or neglected organizations (Ehrenreich, 2010, Kampen, 2011). The aim of the PDW is to acquaint participants with a new intervention-concept: organization emotional neglect. A close conceptual relationship was found between 'neglecting pare...

Organizational development is about changing organizational dynamics. This article opens the 'black box' of destructive dynamics in teams in the context of a university of applied sciences. Process theorizing produces know-how knowledge. This type of knowledge is especially beneficial for professional change agents.. In this article we focus on har...

In Verwaarloosde organisaties geeft Joost Kampen een nieuw concept voor organisatieprofessionals door naar de organisatiewerkelijkheid te kijken vanuit de orthopedagogiek. Het gaat over (herstel van) de gevol-gen van het langdurig ontbreken van structuur en aandacht voor het menselijk functioneren in het alledaagse leven in organisaties. Verwaarloz...

In een organisatie die verandermoe is, past ‘meer van hetzelfde' niet meer. In plaats van vertrouwde aanpakken van stal te halen en door te drukken, kan het management dan beter pas op de plaats maken en met alle betrokkenen nagaan hoe eenieder de problemen in stand helpt te houden. Pas daarna kan iedereen verantwoordelijkheid leren nemen het ander...

Verwaarloosde organisaties Wat doe je als veranderaar wanneer (leer)interventies geen enkele weerklank hebben, zelfs geen weerstand. Het concept van de verwaarloosde organisatie geeft woorden aan de on-macht die veranderaars-zoals HRD-professionals-in dergelijke situaties ervaren. Hoe herken je verwaarlozing, welke interven-ties werken in zo'n situ...

The aim of this study is to develop and test a theory of neglected organizations. In developing a theory of neglected organizations research findings and theories form the source domain of ortho-pedagogy were used as a metaphor and were translated to the target domain of organizational development (OD). This is an exploratory study that yields a ne...

Dit artikel is ontstaan als een reflectie van een extern adviseur op zijn werk als change agent in (non-profit-) organisaties die al een indrukwekkende verander-historie achter de rug hebben. De eerste auteur heeft gedurende acht jaar veran-deringen in bedoelde organisaties begeleid en zich vaak afgevraagd waaraan het ligt dat veel van de gebruikte...