Jairo Dornelas

Federal University of Pernambuco | UFPE

Temos o prazer de apresentar aos nossos leitores mais um número da revista Gest@o.Org. Nesta segunda edição de 2021 apresentamos uma diversidade de artigos sobre vários temas relevantes relacionados à gestão organizacional. Além disso, destacamos a inclusão dos melhores artigos submetidos e apresentado no X SBTI (Simpósio Brasileiro de Tecnologia d...

The role of small and medium-sized enterprises in the economy is indisputable. However, these companies face great challenges to continue operating. Among them is the use of IT resources and the return on investments made. Using agency theory as a theoretical lens, this article aims to assess the relationship between the strategic use of IT in smal...

A PANDEMIA DE COVID-19 FORÇOU VÁRIAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR A ADOTAREM SISTEMAS PARA REALIZAÇÃO DE AULAS REMOTAS DE MANEIRA A DAR ANDAMENTO A SEMESTRE LETIVO. ENTRETANTO, A ADOÇÃO DE UM FERRAMENTAL TECNOLÓGICO PARA A EXECUÇÃO DAS AULAS TROUXE PROBLEMAS ADICIONAIS ÀS INSTITUIÇÕES, SENDO A PRONTIDÃO DO CORPO DOCENTE UM DELES. UTILIZANDO-SE D...

O crescente interesse nas reações dos usuários finais à tecnologia da informação (TI) elevou a importância de teorias que preveem e explicam a aceitação e o uso de TI. Neste ínterim, diversas teorias e modelos surgiram para explicar a aceitação individual de tecnologias. No entanto, devido à dinamicidade dessa área e de sua inserção em diversas ati...

The intangible resource managementrequires a new comprehension and struggle to relate organizational key factors likestructure, strategy, process, people and technology. That is something small and mediumsized enterprises (SMEs) ought to pay attention to.The present research has the mainpurpose to check what are the key organizational factors that...

A contabilidade no Brasil é mandatória e deve ser feita por entidades habilitadas como escritórios contábeis. Nestes, a maior parte das atividades percorre a contabilidade financeira, tradicional, rotineira, regrada e lógica, tanto que é calcada em artefatos computacionais online. Assim, se impõe averiguar nesta época em que se oferta computação em...

O presente estudo teve como objetivo analisar que fatores organizacionais representam obstáculos para que peque-nas e médias empresas (PME) de serviços na Região Metropolitana do Recife utilizem a tecnologia da informação para a gestão do conhecimento. Para tal, optou-se por um estudo no segmento citado, em viés de pesquisa qualitativa, sendo os da...

Purpose This paper aims to systematize the contextual factors that influence the intention to use citizens and governments-initiated platforms, presenting them as non-functional requirements (NFRs), to facilitate their understanding to implementers. Design/methodology/approach A systematic mapping of the literature was done to identify the context...

Este artigo objetiva analisar a disponibilização de ferramentas de comunicação e interatividade, a partir da aplicação da Lei Federal 12.527 de 2011, conhecida como a lei de acesso à informação (LAI) no Brasil. A utilização da Internet passou a ser um canal obrigatório de comunicação e às instituições públicas precisam realizar ações de adequação à...

Num cenário no qual o governo tem incentivado maior aproximação entre gestor público e população, a implementação de políticas públicas pelas três instâncias de governo tornou-se prática comum. Nesse contexto, posiciona-se o presente artigo, ao apresentar uma proposta de sistematização para a comunicação interorganizacional entre diferentes instânc...

Information Technology (IT) governance in small and medium-sized businesses is a subject that still requires more effort. Many of the studies that deal with this subject refer to large companies. IT governance structures, originally developed for the context of large enterprises such as COBIT, ISO/IEC 35800 or ITIL, when applied to the context of s...

O PAPEL DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NA ECONOMIA É INDISCUTÍVEL. ENTRETANTO, ESSAS EMPRESAS ENFRENTAM GRANDES DESAFIOS PARA SE MANTEREM OPERANDO. DENTRE ELES ESTÁ A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE TI E O RETORNO DOS INVESTIMENTOS REALIZADOS. O PRESENTE ARTIGO TEM COMO OBJETIVO REALIZAR UM LEVANTAMENTO DO PAPEL ESTRATÉGICO DA TI NA ORGANIZAÇÃO E DOS ME...

Objective: To understand the phenomenon of IT governance in context of SMEs the agency theory. Method: Qualitative, descriptive research with data collection. Are used as complementary visions to the agency's vision: the relational contract theory, dealing with contracts between principal and agent, and contingency theory, dealing with the continge...

Shadow IT encompasses solutions deployed by users, outside the formal structure of IT management. The dissatisfaction with official systems is often the main motivation for the adoption of Shadow IT. Through it, users expect to streamline business processes and improve the user experience. In terms of IT governance, however, Shadow IT means a chall...

A teoria da complexidade tem sido cogitada para explicar relações na administração, em especial na área de saúde pública, onde a existência de entes e relações complexas é quase visceral. Assim, buscou-se entender como o conjunto de relações estabelecidas entre os sistemas de informação em saúde se estrutura e enquadrá-lo em conceitos complexos, co...

The practical relevance of research in information systems has led researchers and journals to indicate the use of the action research field strategy. However, this strategy holds several criticisms and it is necessary a set of criteria that can be used to evaluate how well the work is done. From the compilation of a series of qualitative research...

Editorial da Edição 2: Julho-Dezembro Temos o prazer de apresentar aos nossos leitores mais um número da revista Gest@o.Org. Nesta segunda edição de 2019 apresentamos uma diversidade de artigos sobre vários temas relevantes relacionados à gestão organizacional.

Resumo As pequenas e médias empresas (PMEs) são essenciais para o desenvolvimento econômico e representam importante parcela na geração de empregos. Entretanto, várias são as dificuldades em governar este tipo de organização, dentre elas os investimentos em Tecnologia da Informação (TI). A governança da TI, como parte da governança corporativa, tem...

Pragmatism can be defined as a doctrine that considers things from a practical point of view. Pragmatism preaches that action and practical relevance should be the key points of scientific research. The pragmatic paradigm has been presented as a paradigmatic alternative of positivism and interpretivism, enabling the solution of inherent problems of...

RESUMO Há muitas razões para que as empresas criem e mantenham seus perfis no facebook®. Os sites sociais são grandes consumidores de tempo das pessoas na Internet e a mídia social vem atravessando o mais rápido crescimento na história da mídia. Desde que o facebook® tomou proporções globais, empresas de todos os segmentos apressadamente passaram a...

A dependência da Tecnologia da Informação (TI) faz com que este departamento se torne estratégico. Frameworks internacionalmente aceitos, de gestão e/ou governança de TI, são indicativos para o estabelecimento da boa governança de TI. Entretanto, a real utilização destas ferramentas é, ainda, pouco difundida, fazendo com que as empresas percam comp...

O pragmatismo pode ser definido como uma doutrina que considera as coisas a partir de um ponto de vista prático. O pragmatismo prega que a ação e a relevância prática devem ser os pontos chave da pesquisa científica. O paradigma pragmático tem se apresentado como alternativa paradigmática do positivismo e do interpretativismo, possibilitando a solu...

De acordo com a Visão Baseada em Recursos, as empresas investem em recursos estratégicos visando benefícios econômicos e vantagem competitiva. Na norma contábil os mesmos são considerados ativos intangíveis geradores de benefícios econômicos. O objetivo deste trabalho foi verificar o desempenho dos clubes de futebol brasileiros na utilização do atl...

The research investigated the perception about cloud computing (CC) in public management environments. After, from the perspective of information technology (IT) people on those organizations, it has raised views on how IT in the cloud is seen as a solution for government-level service delivery. Then, managers of the top public management of two ci...

The research seeks to portray the expansion of so-called cloud computing, cloud computing, additional element in business activities, that every day offers minimization of costs, upgrades to products, new warranties, contemporary technology infrastructure and support and product upgrades computer. In its execution sought to identify public companie...

O presente artigo resume um dos eixos de uma investigacao levada a cabo com academicos e profissionais da area de sistemas de informacao, a fim de detectar alguma verossimilhanca existente entre a evolucao de funcionalidades em software, da familia das tecnologias da informacao e comunicacao colaborativa, e a evolucao tradicional das especies focad...

This theoretical essay aims to study how scales are developed and through which procedures they can be considered valid and suitable for use as legitimate scientific instruments. In this perspective, this paper’s objective was to develop a protocol for constructing scales to measure attitude. The proposed protocol is configured as a logical meeting...

Comunidades de prática são grupos que se destacam pela informalidade das relações, participação, atuação em rede e autogestão. Uma classe dessas comunidades distingue-se das demais pelo forte uso dos recursos da tecnologia da informação: são as comunidades virtuais de prática. Cogitando a possibilidade dos grupos de pesquisa numa Universidade Feder...

Whereas the information society emerged supported by theWeb, the collaboration society is emerging with theWeb’s online applications, platforms and media, which formed what is known as Web 2.0 and empowered interactivity and participation. In the 1990s, the 3C collaboration model introduced the collaboration construct as formed by the dimensions of...

While the web presented what is known as the society of information, the Web 2.0, with its online applications, platforms and media, is leading to the emergence of the society of collaboration, which has as main differential an environment for interaction and participation. In the 90s, the collaboration was defined as being formed by the follow...

This chapter proposes a broad framework to structure a future research in intelligent collectives' field. It shows the production and transfer of knowledge from electronic discussion lists to people, communities and, eventually, organizations, and presents this task a knowledge spiral. Information technology (IT) supports the relationships between...

Communities of Practice (CoP) are appropriate settings for the emergence of intelligent collective spaces that are meant for interaction contexts. The case shown in this study exemplifies how the National Council of Internet Service Provider Entities (CONAPSI) has similar aspects to a CoP. This soon found a guiding purpose of analyzing how colle...

RESUMO - A tecnologia da informacao (TI) tornou-se recurso organizacional imperativo e essencial as novas dinâmicas de mercado, fato que impulsiona a industria de software . Por conta disto, requer esforcos que busquem respostas para desafios emergentes e aderencia as diversas peculiaridades da TI e ambientes organizacionais. Neste cenario, ha uma...

Os novos ambientes de redes sociais virtuais (social network sites - SNS) propiciam novas práticas sociais dentro (corporativos) e fora (abertos) do trabalho. Desde 2007 mais de 1/3 das maiores organizações americanas já estavam implementando ações na web 2.0, inclusive de redes sociais corporativas. Com esse panorama, foi realizada uma pesquisa qu...

How many new concepts have or will appear around the concept of intelligence? It is this question that this chapter strives to answer. To this end, it seeks to establish a consistent track on the various uses of the term intelligence in today's organizations. It takes the seminal concept of intelligence as its starting point and adapts it in an org...

Comunidades de pratica sao definidas como grupos em que se destacam a informalidade das relacoes, a participacao, a atuacao em rede e a autogestao. Uma classe especial de comunidades de pratica distingue-se das demais pelo uso intensivo e extensivo dos recursos da tecnologia da informacao: sao as comunidades virtuais de pratica. Cogitando a possibi...

Group purchasing web-sites and social network web-sites have grown exponentially in the competitive Brazilian market, which demands new strategies for customer relationship. Thus, this study intends to describe elements of the strategy implemented by group purchasing web-sites to achieve competitive advantage on the Internet via Twitter, based on t...

Em mercados turbulentos, em que as decisoes precisam ser cada vez mais rapidas, e necessario ter sempre escolhas certas e oportunas, tomadas de forma economica e precisa. Esse e o mundo globalizado, aonde as mudancas no mercado sao constantes e as empresas enfrentam enormes dificuldades para continuarem competitivas e em crescimento. Grandes corpor...

Oferecendo o servico de microblogging, em pouco tempo, o Twitter se tornou uma das redes sociais mais populares no Brasil, e atualmente empresas tambem passaram a utiliza-lo para divulgacao de produtos e promocoes. Os usuarios do Twitter, por sua vez, externalizam a qualidade dos produtos e servicos recebidos atraves de tweets. Este artigo apresent...

O processo de avaliacao de gerentes, lideres formais, introduz respostas tendenciosas quando realizado de forma aberta e atrelado aos sistemas de recompensa. Os gerentes necessitam avaliar suas competencias de forma confidencial visando o comprometimento interno com o desenvolvimento de suas competencias pessoais para serem efetivos na realizacao d...

Resumo Nos úl mos anos tem se dado muita ênfase na informa zação e gerenciamento de processos organizacionais. O desafi o consiste em implantar sistemas que possam processar dados e convertê-los em informação ú l para auxiliar a tomada de decisão. As ins tuições de ensino, em par cular, têm lançado mão desses sistemas para prover a integração entre...

Este estudo procurou analisar as perspectivas do alinhamento estratégico entre estratégia de negócios e tecnologia da informação nas pequenas empresas de software do Porto Digital e justifica-se pela carência de estudos similares, uma vez que, na maior parte dos casos, apenas geram corpo teórico estudos relacionados às práticas de alinhamento estra...

This study identifies both enabler and inhibitor factors to the strategic alignment of information technology with existing entrepreneurial strategy in a takeover environment, i.e., the merger of two companies within a retail environment. The characteristics of the enabler and inhibitor factors for alignment were identified by means of an analysis...

Produtos virtuais são aqueles que podem ser enviados do produtor ao consumidor pela Internet. Analisando a experiência da D'Accord Music Software, que está obtendo destaque na venda de software pela Internet, detectou-se um comportamento defensivo dos consumidores para comprar produtos virtuais. Tal comportamento manifesta-se na baixa taxa de conve...

Information management has become a growing concern in organizations. Recently, several studies have been conducted with this focus in the health care area. However, few authors deal with the issue considering the reality of public hospitals - specially teaching ones. In fact, a huge amount of data has been produced without a policy for suitable in...

Consumer behaviour on the Internet is usually related to the user's level of familiarity with the technology and the Internet itself. The more familiar with the Internet, the higher the likelihood of purchasing online. Researchers have demonstrated that Internet literacy may reduce users' perception of risk in electronic commerce. Accordingly, new...

This work is intended to investigate the manager role, due to the utilization of a Customer Relationship Management System (CRM), that is regarded as the main agent in a technology-based organizational change. The research took place during a deep case study of a company that is, at the same time, user and supplier of technology, and is implementin...

P2P services made music sharing popular. Users got used to get the songs they want for free, and use it freely, without restrictions. With some years of delay, online music retailers started to sell legal digital song files, mainly with DRM protection. Recent studies shows that P2P networks continue to grow, attracting more and more users. In this...

Este artigo busca identificar efeitos potenciais e concretos do uso de ferramentas afinadas com a tecnologia groupware numa pesquisa vinculada à gestão de conhecimento. A abordagem se insere num projeto mais amplo, que visa buscar um modelo de gestão de conhecimento para uma empresa brasileira de grande porte. O estudo se fundamenta no conceito de...

O estudo faz uma revisão de conceitos e busca vislumbrá-los em um evento real, de grande relevância popular e larga repercussão política. Da revisão colhe uma diretriz que enuncia um fato: a busca de novas formas de estruturas organizacionais. Nesta direção, constata, na literatura, que a revalorização de uma antiga vocação da espécie humana, o tra...

this work shows how intensive search activities in secondary data sources can help us to identify elements for strategic linkage between actual themes of academy research and new waves of organizational tasks. It try get good results looking for and studying relationship among keywords in articles about management tasks and management information i...