Ildikó Kemény

• Doctor of Business Administration
• Professor (Associate) at Corvinus University of Budapest

Current customer segmentations in omnichannel retail are based on channel usage and tend to be rather descriptive. In comparison, this research focuses on the role of “need for touch” (NFT) and channel preferences (attractiveness, appropriateness, satisfactoriness) introduced as antecedents to channel choice. The aim of this research was to develop...

In principle, structural equation modeling (SEM) is capable of emulating all approaches based on the general linear model. Yet, modeling sum scores in a structural equation model is not straightforward. Existing approaches to studying sum scores in a structural equation model are limited in terms either of model specification or of model assessment...

In this study, an extended version of the Technology Acceptance Model (TAM) was used to understand the factors that might influence patient behaviour. In addition to the “typical” TAM variables (positive attitude or technological readiness), this study examines the role of social and individual benefits and COVID-19 anxiety on willingness to try, i...

A strukturális egyenletek módszere (SEM) népszerű többváltozós elemzési eszköz a marketingkutatások területén, mivel látens változók és a közöttük lévő kapcsolatok feltárását teszi lehetővé. A módszer két fő iránya a varianciaalapú (PLS) és a kovarianciaalapú (CB) megközelítés mostanra egyenrangú elemzési módszerek a nemzetközi publikációkban, kösz...

Since its founding, Disney has become the symbol of values such as joy, magic, entertainment, and family in our lives through loveable stories, characters, and unique experiences. Disney also has had a significant impact on youth culture with its ability to appeal to universal human experiences through its versatile character portfolio. Disney's re...

Customers’ purchase processes have become dynamic and digital. On the retailers’ side, there are endless opportunities and means to combine different channels and contact points to provide a seamless customer experience. The authors focused on omnichannel shopper behaviour across channels in the product category of sporting goods. This research ass...

A XXI. századra a sport megkerülhetetlenül az élet szerves részévé vált. Olyan kiemelt események iránt, mint az olimpia, világbajnokság vagy Európa-bajnokság egyedi élményvilágán keresztül hatalmas az érdeklődés, és így a nyereség potenciálját is hordozzák. Az egymással is versenyző, állandóan növekvő események lebonyolításában egyre nagyobb szerep...

A magyar egészségügyben a 2000-es évek elején jelent meg a távorvoslás, amely a COVID-19 járvány kitörése óta dinamikus változáson megy keresztül. A szakemberek már közel egy évtizede vizsgálják az e-health-hez köthető használati szándékot technológiaelfogadási modellek segítségével, a szakmai ajánlások szerint azonban ezek bővítésére van szükség a...

Napjainkban az internet által lehetővé tett hipermédiában minden eddiginél nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a szakemberek az „influenszereknek”, a véleményformáló személyeknek, illetve az általuk közvetített szájreklámnak. Jelen kutatás e területen kívánja demonstrálni, hogy az ún. háromlépcsős módszer miként alkalmazható a PLS-alapú útelemzés s...

The study focuses on the analysis of a short term retail event. Its success is similar to Black Friday, but differs in underlying consumer motivations. Using a mixed methodology, phenomenological interviews provided in-depth understanding of the participants’ lived experiences followed by an online survey with a sample size of 761 respondents. Expl...

A vevők megtartása az online kereskedők számára is lényeges feladattá vált, a lojalitás mérése mellett gyakran magában foglalja az újravásárlási és az ajánlási szándékot is. A vevőérték orientáció gondolata mentén kutatásunkban egy integrált modellt alkottunk, amely a vevők egyedi véleményformáló magatartási jellemzőivel kombinálja az adott vásárlá...

The purpose of the current paper is to understand the behaviour of consumers during a short term coupon based retail event: the Glamour Days (GD). In such cases, regular retail strategies-which are proved to be contributing greatly to retailer success-don't work, the gap which the present paper fills. Our study focuses on the analysis of this retai...

More and more research is dedicated to address the phenomenon of online word-of-mouth (WOM). Concerning electronic WOM, three major underlying motives can be differentiated: opinion seeking, opinion giving and opinion passing (Flynn et al. 1996; Sun et al. 2006). The main aim of the research is to analyse the relationship between these three dimens...

Purpose Many important constructs of business and social sciences are conceptualized as composites of common factors, i.e. as second-order constructs composed of reflectively measured first-order constructs. Current approaches to model this type of second-order construct provide inconsistent estimates and lack a model test that helps assess the exi...

Az elektronikus kiskereskedelem fejlődése az elmúlt években töretlen, és ennek köszönhetően számos izgalmas kutatási terület jelenik meg évről évre. Ebben a folyamatosan változó környezetben a vásárlási döntési folyamat, valamint a vásárlás utáni interakciók megértése nem egyszerű feladat. Jelen tanulmány célja kettős. A szerző először megvizsgálja...

In our study we have examined the awareness and attitudes of young people (18-24 years) in Hungary toward a special selection of items: as several countries in the world, Hungary also has its own list of domestic products, places and historical heritages, which are called 'hungaricums'. These items could be defined as the core elements of patriotis...

Purpose The perceived electronic-service quality (e-SQ) has become a relevant research area, not only in developed but also in smaller, less-developed countries. The purpose of this paper is to provide a description of an analysis into the relationship of the dimensions of perceived e-SQ and satisfaction as well as WOM intention in case of an onli...

The paper examines the motivational drivers behind the participation of Hungarian consumers on a special shopping event, also known as Glamour Days. The study encompasses a variety of related conceptualizations such as hedonic/utilitarian shopping values, self-gifting as well as impulsive buying practices. After the introduction of relevant consume...

A tanulmány azt vizsgálja, hogy milyen fogyasztói motívumok és élmények kötik az egyéneket egy speciális vásárlási eseményhez, a Glamour Napokhoz. A szakirodalomban fellelhető főbb fogalmakra építve, úgymint a hedonisztikus/utilitáriánus értékek, önjutalmazás, impulzusvásárlás, a cikk bemutat egy kvalitatív kutatást felnőtt és serdülő női fogyasztó...

Az on-line vásárlás a kiskereskedelem napjaink egyik legdinamikusabban fejlődő területe. Az elmúlt években számos tanulmány foglalkozott az elektronikus kiskereskedelem marketingszempontú vizsgálatával, azonban ez idáig kevesen foglalkoztak a termékeket és szolgáltatásokat vásárlók elkülönült vizsgálatával. A szerzők célja, hogy egy kvantitatív kut...

Over the last 10 years the B2C online market and its characteristics – for example the perceived electronic service quality (e-SQ) – has become a relevant research area, not only in the Western countries but also in smaller, less-developed countries. Therefore the first aim of this paper is to provide a description of an analysis into how the dimen...

A TANULMÁNY CÉLJA A szájreklám régóta fontos területként jelenik meg a marketing szakirodalomban. A tanulmány azonban az online word-of-mouth kutatások között új nézőpontból vizsgálja a szájreklámhoz köthető egyéni magatartáskomponensek hatását az elégedettségre, és ezen keresztül a továbbajánlási és újravásárlási szándékra. ALKALMAZOTT MÓDSZERTAN...