Hubert Oesterle

Hubert Oesterle
Business Engineering Institute St. Gallen

Prof. em. Dr. Dr.h.c.

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Introduction
Can we use machine intelligence to measure life satisfication? Can we those insights give users advice on how to behave? I am working at a new discipline called "Life Engineering", where I want to answer those questions. I am therefore interested in the Chinese Social Scoring System, Big Tech and much more. Write me, if you have similar interests! I especially support young researcher.
Additional affiliations
January 2014 - present
University of St.Gallen
Position
  • Professor Emeritus
February 1989 - January 2014
University of St.Gallen
Position
  • Professor
Description
  • Founder of the Institute of Information Management.

Publications

Publications (611)
Article
Full-text available
Zusammenfassung Die maschinelle Intelligenz durchdringt und verändert alle Lebensbereiche. Die Integration der digitalen Services in Superapps verschiebt die Macht von Individuen, von konventionellen Unternehmen und von Staaten hin zu Internetgiganten, die ihre Ressourcen dafür einsetzen, die digitalen Dienste so weiterzuentwickeln, dass ihr Kapita...
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The report shows the results of a short online survey on life engineering. Topics are privacy, quality of life, digital services, machine intelligence, social scoring, and autonomy.
Chapter
Immer leistungsfähigere digitale Dienste durchdringen sämtliche Lebensbereiche der Menschen. Sie nehmen den Menschen zunehmend mehr Aufgaben und Kompetenzen ab und entwickeln sich von passiven Helfern zu aktiven Assistenten mit Handlungsvorschlägen und automatischen Aktionen. Diese Dienste, verbunden mit den Sensoren und Aktuatoren des Internet of...
Chapter
Die technologische Entwicklung fördert die Lebensqualität, kann sie aber auch gefährden. Das zeigen die Utopien und Dystopien, Hoffnungen und Ängste, die mit der maschinellen Intelligenz verbunden werden. Die Beispiele in Kap. 1 belegen, dass die digitalen Dienste viele Bedürfnisse des Menschen erfüllen, allerdings auch, dass sich die Mechanismen d...
Chapter
Maschinelle Intelligenz assistiert den Menschen bereits mit den heute verfügbaren Technologien in allen Lebensbereichen. Digitale Dienste erweitern die intellektuellen Fähigkeiten der Menschen, sei es die Befreiung von Routinetätigkeiten wie der Führung eines Bankkontos, seien es administrative Dienste wie das Management eines Terminkalenders, die...
Article
This paper is a call for a discipline Life Engineering. For more than fifty years, Business Engineering (initially referred to as systems analysis) has been concerned with the use of information technology for the benefit of companies and other organizations, for example through electronic markets. In the past twenty years, machine intelligence has...
Chapter
Where does technological development promote quality of life and where does it endanger it? The instruments of evolution, above all homeostasis, are aimed at progress, not at quality of life. Happiness and sorrow, joy and pain are only the control instruments of evolution. Satisfaction is an enemy of progress; dissatisfaction drives development. Pe...
Chapter
Machine intelligence is already assisting humans in all areas of life with today’s technologies. Digital services expand the intellectual capabilities of humans, either by relieving people of routine tasks such as the administration of a bank account, performing traditional services like management of an appointments calendar or navigation, or by o...
Chapter
Many types of machine intelligence are changing all areas of our lives. In this context, machine intelligence refers to digital services of any kind that relieve humans of mental tasks or reinforce human intelligence. This can involve administering a bank account as well as managing a supply chain, counterterrorism, home automation, autonomous vehi...
Chapter
In 2030, we shall not yet have a universal life assistant for all aspects of human life but instead an individually compiled hodgepodge of technical assistants to cover needs ranging from home security to therapy and round-the-clock entertainment. This chapter picks out and examines individual areas of life to a degree that makes it possible to ide...
Book
Machine Intelligence is changing every aspect of our lives. Internet traffic and sensors in households, cars, and wearables provide data that oligopolistic companies collect and use to extract patterns of human behavior. Further, active digital assistants are taking over more and more of our everyday decisions. Humanity is on the verge of an evolut...
Chapter
Vielfältige Arten maschineller Intelligenz verändern alle Bereiche unseres Lebens. Maschinelle Intelligenz steht hier für jede Art digitaler Dienste, die dem Menschen geistige Tätigkeiten abnehmen oder die Intelligenz des Menschen verstärken. Darunter fallen die Kontoführung einer Bank genauso wie das Management einer Lieferkette, die Terrorabwehr,...
Chapter
Im Jahre 2030 werden wir noch keinen digitalen Lebensassistenten für alle Belange des Menschen haben, vielmehr ein individuell zusammengestelltes Sammelsurium von technischen Assistenten, das Bedürfnisse von der Sicherheit im Haus bis zur Therapie und zur Rund-um-die-Uhr-Unterhaltung abdeckt. Dieses Kapitel greift ein paar Lebensbereiche heraus und...
Chapter
Der Mensch nutzt im Jahre 2030 digitale Dienste in allen Lebensbereichen. Die Dienstanbieter erfassen auf diese Weise ein immer umfassenderes, detaillierteres und aktuelleres digitales Abbild des Menschen. Data Analytics und lernende Algorithmen werten die Daten von Milliarden von Menschen aus, um Muster zu erkennen und ein Weltmodell zu bilden, da...
Chapter
Die Disziplin Business Engineering nutzt die Informationstechnik zur Steigerung des Unternehmenswertes; eine Disziplin Life Engineering soll mit der Informationstechnik die Lebensqualität der Menschen steigern. Wir brauchen eine ingenieurmäßige Gestaltung der digitalen Welt im Sinne der Lebensqualität der Menschen. Das Nahziel des Life Engineering...
Chapter
Wissenschaftler, Vertreter der Informationstechnikunternehmen und Politiker erkennen zunehmend die Chancen und Gefahren der maschinellen Intelligenz für die Lebensqualität der Menschen. Sie fordern daher immer wieder den Einsatz der Technologie zum Wohle der Menschen – sagen aber nicht, was das Wohl der Menschen ausmacht. Selbst die Glücksforschung...
Chapter
Data analytics and learning algorithms evaluate the data of billions of people to identify patterns and build a world model that links personal data with geospatial data, product data, and company data. In the year 2030, active digital assistants will use this data to relieve people of many more tasks than they do today and to give individualized r...
Chapter
Scientists, representatives of information technology companies, and politicians are increasingly recognizing the opportunities and dangers of machine intelligence for the quality of people’s lives. They therefore repeatedly call for the use of technology for the benefit of people, but do not say what constitutes people’s well-being. Even happiness...
Chapter
Increasingly powerful digital services relieve people of tasks and competencies and develop from passive helpers into active assistants with suggestions and automatic actions. These services, combined with the sensors and actuators of the Internet of Things, measure and document billions of individuals. Algorithms derive patterns from the resulting...
Chapter
The Business Engineering discipline uses information technology to increase the value of a company; a Life Engineering discipline uses information technology to improve people’s quality of life. We need an engineering approach to the development of the digital world with the goal of quality of life. The short-term goal of Life Engineering is rules...
Chapter
The Amiona digital marketplace allows citizens of St. Gallen, a city of 75,000 people in eastern Switzerland, to make appointments 24/7 with quality‐assured, trustworthy local service providers, as well as to provide informal support to neighbours and coordinate local events. The lessons learned reveal the benefits of a local service marketplace fo...
Chapter
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Kapitel 1 führt in die Rolle der Daten in der Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ein und beschreibt die wichtigsten Geschäftstreiber für Datenqualität. Daten stellen für Unternehmen heutzutage eine strategische Ressource dar, die bewirtschaftet werden muss – nach Zeit-, Kosten- und eben Qualitätsgesichtspunkten. Datenqualitätsmanagemen...
Chapter
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Kapitel 4 fasst die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Stammdatenqualitätsmanagements zusammen und beschreibt in Checklistenform Sofortmaßnahmen, die unmittelbar nach Projektstart angegangen werden sollten. Sowohl Erfolgsfaktoren als auch Sofortmaßnahmen sollen einen schnellen Einstieg ins Thema gewährleisten und Projektleitern und Linienverantwortli...
Chapter
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Kapitel 2 zeigt erfolgreiche Beispiele für Stammdatenqualitätsmanagement in der Praxis anhand von zehn Fallstudien, die im CC CDQ durchgeführt wurden. Die Fallstudien decken alle Aspekte des Referenzmodells für das Stammdatenqualitätsmanagement aus Kap. 1 ab. Die Fallstudien beschreiben Ausgangssituation, Vorgehen und Ergebnisse in den Unternehmen,...
Chapter
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Kapitel 3 beschreibt drei ausgewählte Werkzeuge für das Stammdatenqualitätsmanagement. Die drei Werkzeuge sind Ergebnisse des CC CDQ, die sich durch eine breite Anwendbarkeit (DQM-Strategiemethode und DQM-Reifegrad-Assessment) bzw. einen hohen Innovationsgrad (Corporate Data League) auszeichnen. Abschnitt 3.4 listet alle Ergebnisse des CC CDQ auf u...
Book
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Daten sind die Basis der digitalisierten Wirtschaft. Die Industrie 4.0 und digitale Services produzieren nie gekannte Datenmengen und ermöglichen neue Geschäftsmodelle. Datenqualität wird dabei zum kritischen Erfolgsfaktor. Dieses Buch präsentiert für Praktiker wie für Wissenschaftler einen Ansatz für das qualitätsorientierte Datenmanagement sowie...
Book
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Daten sind die strategische Ressource des 21. Jahrhunderts. Es findet kein Geschäftsprozess, keine Kommunikation zwischen Geschäftspartnern, keine Wertschöpfung statt, ohne dass die involvierten Personen, Maschinen und IT-Systeme Daten nutzen, erzeugen oder verändern. Trends wie die Digitalisierung, Industrie 4.0 und Social Media tragen ebenfalls d...
Article
Enterprises need high-quality data in order to meet a number of strategic business requirements. Permanent maintenance and sustainable improvement of data quality can be achieved by an enterprise-wide approach only. The paper presents a Maturity Model for Enterprise Data Quality Management (Enterprise DQM), which aims at supporting enterprises in t...
Article
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Die Digitalisierung der Konsumentenwelt bringt einen Paradigmenwechsel für Unternehmen: Erfolgreiche digitale Dienste entstehen aus Sicht der Lebensbereiche von Konsumenten; die Leistungserstellung im Unternehmen leitet sich daraus ab. Die Digitalisierung der Welt legt uns jedoch nahe, über einen zweiten Paradigmenwechsel nachzudenken, also nicht n...
Article
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Purpose – The purpose of this paper is to assess the business value of in-memory computing (IMC) technology by analyzing its organizational impact in different application scenarios. Design/methodology/approach – This research applies a multiple-case study methodology analyzing five cases of IMC application scenarios in five large European industr...
Chapter
Über die Ressource „Daten“ differenzieren sich viele Unternehmen in Zukunft vom Wettbewerb. Voraussetzung dafür ist, die aktuellen Herausforderungen im Datenmanagement zu überwinden. Beispiele sind schlechte Datenqualität, redundante Datenpflege sowie die Trennung zwischen „strukturierten“ und „unstrukturierten“ Daten. Der Beitrag identifiziert Lös...
Article
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Business & Information Systems Engineering (BISE) is at a turning point. Planning, designing, developing and operating IT used to be a management task of a few elites in public administrations and corporations. But the continuous digitization of nearly all areas of life changes the IT landscape fundamentally. Success in this new era requires to put...
Article
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Die Wirtschaftsinformatik steht heute am Wendepunkt. Ist die Planung, Entwicklung und der Betrieb von Informations- und Telekommunikationssystemen (ITK) bisher eine Managementaufgabe einiger „Eliten“ in Verwaltung und Wirtschaft gewesen, so führt die zunehmende Durchdringung aller Lebensbereiche mit ITK zu einer Veränderung der gesamten ITK-Landsch...
Conference Paper
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Business rules can be crucial to an organization's business operations. In view of a growing number of internal and external challenges (such as compliance with regulations, the need for organizational agility, or the need to retain organizational knowledge), organizations increasingly are forced to actively manage their business rules in order to...
Conference Paper
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Requirements such as integrated view of the customer or global business process integration make enterprise wide management of master data a prerequisite for achieving business goals. The master data application architecture, as a part of enterprise master data management, plays a critical role in enterprises. Choosing the right master data applica...
Chapter
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Über die Ressource "Daten" differenzieren sich viele Unternehmen in Zukunft vom Wettbewerb. Voraussetzung dafür ist, die aktuellen Herausforderungen im Datenmanagement zu überwinden. Beispiele sind schlechte Datenqualität, redundante Datenpflege sowie die Trennung zwischen "strukturierten" und "unstrukturierten" Daten. Der Beitrag identifiziert Lös...
Conference Paper
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Service provision of bricks-and-mortar services (e.g. cleaning, gardening) poses several challenges to the consumer. Finding a service provider as well as ordering and coordinating the service provision, requires intensive interaction between consumer and service provider. Due to the regional anchoring of these services, they are, to a large extent...
Article
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Enterprises need high-quality data in order to meet a number of strategic business requirements. Permanent maintenance and sustainable improvement of data quality can be achieved by an enterprise-wide approach only. The paper presents a Maturity Model for Enterprise Data Quality Management (Enterprise DQM), which aims at supporting enterprises in t...
Data
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Article
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Purpose - The purpose of the paper is to propose a reference model describing a holistic view of the master data lifecycle, including strategic, tactical and operational aspects. The Master Data Lifecycle Management (MDLM) map provides a structured approach to analyze the master data lifecycle. Design/methodology/approach - Embedded in a design or...
Conference Paper
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Data quality management plays a critical role in all kinds of organizations. Data is one of the most important criteria for strategic business decisions within organizations and the foundation for the execution of business processes. For the assessment of a company’s data quality, to ensure the process execution and to monitor the effectiveness of...
Article
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Conference Paper
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The management of master data (MDM) plays an important role for companies in responding to a number of business drivers such as regulatory compliance and efficient reporting. With the understanding of MDM’s impact on the business drivers companies are today in the process of organizing MDM on corporate level. While managing master data is an organi...
Technical Report
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Data and information1 of high quality is not just a hygiene factor for business, but has turned into an asset for competitive advantage. In line with this, data must be carefully managed, thoughtfully governed, strategically used, and sensibly controlled. Excellent organizations recognize the importance of timely, accurate, and reliable data and ac...
Technical Report
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Researcher-practitioner collaboration has been receiving much attention in the de-bate about relevant Information Systems (IS) research. Successful collaboration be-tween researchers and practitioners requires the transfer of knowledge, both from research to practice and vice-versa. The working report presents the results of an online survey on res...
Conference Paper
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Design Science Research (DSR) advances the scientific knowledge base while at the same time leading to research results of practical utility. Several guidelines for DSR have been proposed to support researchers in their work. Collaborative forms of DSR require that knowledge be created across the boundaries of the research community and the practit...
Article
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Purpose – The purpose of this paper is to conceptualize data quality (DQ) in the context of business process management and to propose a DQ oriented approach for business process modeling. The approach is based on key concepts and metrics from the data quality management domain and supports decision-making in process re-design projects on the basis...
Conference Paper
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Collaboration and coordination within multinational enterprises need unambiguous semantics of data across business units, legal contexts, cultures etc. Therefore data management has to provide enterprise-wide data ownership, an unambiguous distinction between "global" and "local" data, business-driven data quality specifications, and data consisten...
Article
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The quality of master data has become an issue of increasing prominence in companies. One reason for that is the growing number of regulatory and legal provisions companies need to comply with. Another reason is the growing importance of information systems supporting decision-making, requiring master data that is up-to-date, accurate and complete....
Conference Paper
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High-quality data is not just a competitive factor for individual companies but also an enabler for collaboration in business networks. The paper takes a cross-company perspective on data quality and identifies requirements collaborative business processes pose to data quality. A qualitative content analysis on Business Networking case studies is c...
Article
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Der regelmässige Gang zur Hausbank gehört für die meisten Kunden längst der Vergangenheit an. Aber auch bei klassischem Online-Banking macht die Entwicklung nicht Halt. Die IT steht bezüglich Finanzdienstleistungen vor grossen Herausforderungen.
Article
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Conference Paper
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At present, the Information Systems (IS) community is debating the relevance of its research results. Design ScienceResearch (DSR) is considered a promising approach to advance the scientific body of knowledge while, at the same time,resulting in research results of high practical utility. As a consequence, a number of guidelines and recommendation...
Article
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A number of business requirements (e.g. compliance with regulatory and legal provisions, diffusion of global standards, supply chain integration) are forcing consumer goods manufacturers to increase their efforts to provide product data (e.g. product identifiers, dimensions) at business-to-business interfaces timely and accurately. The quality of s...
Conference Paper
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Being confronted with IT strategic questions of how to constantly reduce IT operating costs and at the same time live up to ever increasing manufacturing demands, automobile manufacturers are encountering problems to find appropriate IT support for production planning and execution. Moreover, they are facing the challenge to clearly define and dema...
Article
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Um aktuellen Herausforderungen weltweiter Märkte begegnen zu können, brauchen Unternehmen ein einheitliches Verständnis ihrer Geschäftsobjekte. Einerseits sind regionale Spezifika zu unterstützen, um weltweit agieren und z. B. günstige Produktionsstandorte nutzen zu können. Andererseits sind einheitliche Datenstrukturen für unternehmensweite Analys...
Article
Information Systems Research ("Wirtschaftsinformatik") basically follows two research approaches: the behavioristic approach and the design-oriented approach. In this memorandum, 10 authors propose principles of design-oriented information systems research. Moreover, the memorandum is supported by 111 full professors from the German-speaking scient...
Article
Beacon Hill Village erbringt und koordiniert als Intermediär ein breites Spektrum von Dienstleistungen für ältere Menschen in Boston. Durch Kombination professioneller Dienstleister und Freiwilligenarbeit sowie alternative Preismodelle für finanzschwache Mitglieder ist es der Organisation gelungen, ein an den Kundenbedürfnissen orientiertes Angebot...
Article
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Design-oriented research in the Information Systems (IS) domain aims at delivering results which are both of scientific rigor and of relevance for practitioners. Today, however, academic researchers are facing the challenge of gaining access to and capturing knowledge from the practitioner community. Against this background, the paper proposes a me...
Article
Design-oriented research in the Information Systems (IS) domain aims at delivering results which are both of scientific rigor and of relevance for practitioners. Today, however, academic researchers are facing the challenge of gaining access to and capturing knowledge from the practitioner community. Against this background, the paper proposes a me...
Article
Unternehmen brauchen eine einheitliche Sicht auf unternehmensweit genutzte Stammdaten. Dieser Beitrag beschreibt ein methodisches Vorgehen, das Unternehmen bei der Integration vormals heterogener Stammdatenbestände unterstützt. Um Stammdaten erfolgreich zu integrieren, sind ein gemeinsames Vorgehen von Fachbereich und IT sowie das unternehmensweite...
Article
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Wie kann die Wirtschaftsinformatik am besten aus ihrer Forschung Nutzen für Wirtschaft und Gesellschaft erzeugen? Mit dieser Frage eröffnen die Autoren im vorliegenden Memorandum die Diskussion um die Forschungsparadigmen, die für die Disziplin adäquat sind. Die Autoren treten für die Gestaltungsorientierung der Wirtschaftsinformatik ein, machen si...
Article
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Gestaltungsorientierte Forschung in der Wirtschaftsinformatik strebt Ergebnisse an, welche den Anforderungen wissenschaftlicher Strenge und praktischer Relevanz gleichermaßen genügen. Jedoch stehen Forscher heutzutage vor der Herausforderung, überhaupt Zugang zur Wissensbasis in der Praxis zu erhalten und dieses Wissen zu erfassen. Vor diesem Hinte...
Conference Paper
Corporate data of poor quality can have a negative impact on the performance of business processes and thereby the success of companies. In order to be able to work with data of good quality, data quality requirements must clearly be defined. In doing so, one has to take into account that both the provision of high-quality data and the damage cause...
Article
Introduction: Research results should be shared internationally and have to face international competition. This requires their publication in the lingua franca of business and science, the English language. This especially applies to the so-called top-level research. The individual scientific disciplines have arrived at different stages in the tra...
Article
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Article
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Integration of information systems is a prerequisite for efficient collaboration within and between organizations. Despite intensive research on integration issues in Information Systems research, companies nowadays still encounter considerable challenges in integration projects. The question for the reasons still engages researchers and practition...
Conference Paper
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The Information Systems (IS) community is discussing the relevance of its research. Design-orientedIS research is considered a promising approach since it combines practical relevance and scientificrigor. Only limited guidance, however, is available for the researcher to gain access to and exchangeknowledge from the practitioners' domain. Cons...
Conference Paper
The Information Systems (IS) community is discussing the relevance of its research. Design-oriented IS research is considered a promising approach since it combines practical relevance and scientific rigor. Only limited guidance, however, is available for the researcher to gain access to and exchange knowledge from the practitioners’ domain. This i...