Evangelia Krassadaki

Technical University of Crete | TUC · Department of Production Engineering and Management

Various methodological tools have been employed to assess the viability of firms. In the current study, the methodological approach is based on fuzzy sets and Boolean logic, namely, the fuzzy set Qualitative Comparative Analysis method (fsQCA), which explores all the necessary conditions and sufficient combinations in a dataset for the presence or...

Customer satisfaction is assessed by various quantitative and qualitative methods. Several quantitative methods adopt a regression analysis procedure, including Multiple Criteria Decision Aid (MCDA) techniques. However, most of them are compensatory approaches, based on an additive model that assumes preference independence among customer satisfact...

In 2011, the Hellenic Quality Assurance and Accreditation Agency prepared and distributed a course outline template, in paper format, to be filled in by the university tutors. This template contains details about learning outcomes, generic skills, teaching and assessment procedures for each course. The teaching staff, having little knowledge on the...

Peer assessment, as formative procedure, enhances learning by providing students with the opportunity to peer assess each other’s work. However, since students exhibit different value systems (abilities, experiences, attitudes, cognitive styles, etc) we propose a diagnostic procedure, which can be applied at the beginning of a course, in order to i...

The academic community, quality assurance organisations and researchers seek to find procedures to support the curricula in order to promote the personal development of students and enhance their employability. In this context, emphasis is placed on the generic skills of students. This paper suggests a process that supports generic skills improveme...

The rapid shift to online education during the COVID-19 crisis has presented both challenges and opportunities for educators worldwide. This paper aims to analyze free-text comments from instructors at Greek Higher Education Institutions (HEIs), gathered during a quantitative survey on the impact of the intensive use of ICT during the lockdown. Top...

This paper reports on our experience of introducing a group project combined with role-playing in a first semester university course, i.e., the Computer Programming Methodology course, offered in a non-computer engineering curriculum, where first year students used to have low participation in the final exams. Students selected their role among a)...

The aim of this study is to investigate the challenges and opportunities faced by university instructors in using ICT technologies during the COVID-19 pandemic. The study utilized a dataset collected through an online survey of university instructors in Greece during the lockdown and applied advanced topic modelling techniques using Large Language...

Οι προτιμήσεις των φοιτητών για εκπαιδευτικές τεχνικές που βελτιώνουν, μεταξύ άλλων, συγκεκριμένες γενικές δεξιότητες, είναι μια πολύτιμη ανατροφοδότηση για τον διδάσκοντα. Αυτό μας απασχόλησε σε ένα ανασχεδιασμένο προπτυχιακό μάθημα σχολής μηχανικών που προσφέρθηκε πιλοτικά για 3 εξάμηνα, όταν ενσωματώθηκαν συγκεκριμένες γενικές δεξιότητες, όπως ο...

Το Κέντρο Υποστήριξης Διδασκαλίας και Μάθησης του Πολυτεχνείου Κρήτης πραγματοποίησε έρευνα στο ακαδημαϊκό προσωπικό το καλοκαίρι του 2022, επιδιώκοντας να μελετήσει για πρώτη φορά ζητήματα που σχετίζονται με τη διδασκαλία και μάθηση κι έτσι να διαμορφώσει μελλοντικά τις δράσεις του. Το ερωτηματολόγιο είναι οργανωμένο σε πέντε ενότητες: δημογραφικά...

Research indicates that the importance the social validity of an appropriate principal-selection method may have, as well as the importance of the parameters that affect it, is directly related to the acceptance or reaction of the candidates to it and their job satisfaction. The aim of this quantitative research is to examine and present the candid...

Οι Κοινωνικές/Επικοινωνιακές και Ψηφιακές δεξιότητες αποτελούν θεμέλιο λίθο στη σύγχρονη εκπαίδευση και στο εργασιακό περιβάλλον, καθώς η αναγκαιότητα της εξέλιξής τους επιτείνεται, αφενός από την επιστημονική και τεχνολογική πρόοδο και αφετέρου από τις διαρκείς αλλαγές στο κοινωνικο-οικονομικό και πολιτισμικό γίγνεσθαι, που χαρακτηρίζει τη σύγχρον...

This chapter will present issues related to the labour market in Artificial Intelligence (ΑΙ) technologies, career opportunities in the industry, as well as AI technical skills. It is a fact that AI applications are growing globally, however the utilization of such technological competences require high specialization. The demand for skilled staff...

Μια νέα ορολογία έχει κάνει την εμφάνισή της σε επιστημονικά κείμενα ή/και σε κείμενα των Θεσμών. Οι επονομαζόμενες ψηφιακές δεξιότητες του 21ου αιώνα προχωρούν πέρα από τις τεχνικές, υψηλού επιπέδου, ψηφιακές δεξιότητες. Η ορολογία αυτή είναι σχετικά νέα και έρχεται να προστεθεί στην προϋπάρχουσα. Το όραμα πίσω απ' αυτή την ορολογία αφορά τις δεξι...

Το Γραφείο Υποστήριξης Διδασκαλίας και Μάθησης του Πολυτεχνείου Κρήτης πραγματοποίησε ποσοτική έρευνα, με κάποια στοιχεία ποιοτικής, κατά τους θερινούς μήνες του ακαδημαϊκού έτους 2021-22 στο διδακτικό προσωπικό του Ιδρύματος, στο πλαίσιο της απόφασης υλοποίησης του αντίστοιχου υποέργου με κωδικό ΟΠΣ (MIS) 5162393. Το υποέργο του Πολυτεχνείου Κρήτη...

Οι εργαζόμενοι αποκτούν νέες ικανότητες και προσόντα σε όλη τη διάρκεια της ζωής τους, προκειμένου να είναι σε θέση να αντιμετωπίζουν τις πολλαπλές αλλαγές στην αγορά εργασίας, καθώς και στις κοινωνικές και προσωπικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν. Οι γνώσεις και ικανότητες/δεξιότητες που αποκτούνται είτε μέσω του τυπικού ή/και μη τυπικού συστήματο...

During the pandemic, the Higher Education Institutions of Greece used Information and Communications Technologies (ICT) to an unprecedented degree to respond to the requirements of distance education and research work. The aim of this article is to present the main results of a nationwide quantitative survey that involved 1183 participating univers...

Διατμηματικό μάθημα Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία. Αντικείμενο μαθήματος: επιχειρηματικός καμβάς και πρόταση αξίας. Οι ιστορίες που λέχθηκαν αφορούσαν τις καινοτομίες του χθες και του σήμερα. Η μελέτη περίπτωσης αφορούσες τη διατύπωση μιας πρότασης αξίας και την εφαρμογή του επιχειρηματικού καμβά σε μια μικρο-μεσαία τοπική επιχείρηση. Με...

Με την εμφάνιση της πανδημίας του COVID-19 λήφθηκαν μέτρα τόσο για την προστασία των πολιτών όσο και για τον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού, με αποτέλεσμα να θεσπιστούν νέοι κανόνες κοινωνικής συμπεριφοράς και η εξ αποστάσεως εκπαίδευση να χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό. Η εκπαίδευση έχει υποστεί τις συνέπειες της κρίσης διότι ένα βασικό περιορι...

Με την εμφάνιση της πανδημίας του COVID-19 λήφθηκαν μέτρα τόσο για την προστασία των πολιτών όσο και για τον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού, με αποτέλεσμα να θεσπιστούν νέοι κανόνες κοινωνικής συμπεριφοράς και η εξ αποστάσεως εκπαίδευση να χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό. Η εκπαίδευση έχει υποστεί τις συνέπειες της κρίσης διότι ένα βασικό περιορι...

Customer satisfaction is assessed by various quantitative and qualitative methods. Several quantitative methods adopt a regression analysis procedure, including MCDA techniques. However, most of them are compensatory approaches, based on an additive model that assumes preference independence among customer satisfaction criteria. During the last yea...

Στο παρόν άρθρο επιχειρείται μια σύντομη ανασκόπηση πρόσφατων επιστημονικών δημοσιεύσεων σχετικών με τις συνέπειες της πανδημίας στην απασχόληση και στο εισόδημα των εργαζομένων. Τα κράτη σε όλο τον κόσμο έκλεισαν μεγάλα τμήματα της οικονομίας τους ως απάντηση στην πανδημία του Covid-19. Στο παρόν άρθρο επιχειρείται μια σύντομη ανασκόπηση πρόσφατων...

Πολλοί ερευνητές υποστηρίζουν ότι η ενίσχυση της μάθησης και η ανάπτυξη επαγγελματικών ικανοτήτων των φοιτητών, συναρτάται με την υιοθέτηση φοιτητο-κεντρικών στρατηγικών διδασκαλίας, μάθησης και αξιολόγησης, όπου για την τελευταία περίπτωση αποδίδεται έμφαση στο ρόλο της «επιμορφωτικής αξιολόγησης», όπως είναι η περίπτωση της ετεροαξιολόγησης. Γενι...

Σήμερα βαδίζοντας στην τέταρτη δεκαετία από τότε που οι ψηφιακές δεξιότητες μπήκαν στη ζωή μας, αυτές ακόμα αποτελούν ένα ζητούμενο. Διεθνείς οργανισμοί όπως η ΕΕ, ο ΟΟΣΑ και η UNESCO στις προτάσεις τους για την εκπαίδευση και κατάρτιση πάντα περιλαμβάνουν τις ψηφιακές δεξιότητες ως βασικό στοιχείο των προγραμμάτων τους. Δηλαδή, η συνεχής και καται...

Σε όλη μας τη ζωή μαθαίνουμε. Σύμφωνα με τον θεωρητικό K. Illeris (2016), οποιαδήποτε διεργασία που οδηγεί σε μόνιμη αλλαγή της αντίληψης, η οποία δεν οφείλεται αποκλειστικά στη βιολογική ωρίμανση ή στη γήρανση, αποτελεί μάθηση. Αξίζει να αναφερθεί ότι ως ενήλικοι μαθαίνομε αυτό που θέλομε, δηλαδή κάτι που αντιλαμβανόμαστε ότι έχει νόημα για τους δ...

Ο COVID-19 είναι μια ιογενής πανδημία που επηρεάζει όλους εμάς, σε όλο τον κόσμο. Έχει επιπτώσεις σε προσωπικό επίπεδο και στην κοινωνία γενικότερα. Η κρίση της υγείας εξελίχθηκε γρήγορα σε μια οικονομική, πολιτιστική και κοινωνική κρίση. Οι άμεσες λύσεις που προτάθηκαν και εφαρμόστηκαν στην αρχή της πανδημίας είχαν ως στόχο να περιορίσουν την εξάπ...

The book Operational Research in Agriculture and Tourism contains 10 chapters. The first two chapters cover topics related to agriculture and the emphasis needed for the adoption of technological innovation in the field. The next two chapters refer to the food and beverage (F&B) industry. The following four chapters cover topics related to the tour...

Μέσα στο καλοκαίρι του 2019 ανακοινώθηκαν οι κατατάξεις των πανεπιστημίων διεθνώς. Τι αφορούν αυτές οι κατατάξεις, γιατί γίνονται, από ποιους γίνονται, γιατί όλα τα πανεπιστήμια προσδοκούν να είναι σ’ αυτές τις λίστες, και εν τέλει ποια στοιχεία προσδιορίζουν ένα πανεπιστήμιο ως παγκόσμιας εμβέλειας, είναι μερικά από τα ερωτήματα που θα προσπαθήσομ...

Πρόσφατα στοιχεία της Αρχής Διασφάλισης της Ποιότητας στην Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση έδειξαν ότι σημαντικό ποσοστό μαθητών έχει επιδόσεις κάτω από τη βάση σε μαθήματα, όπως, γλώσσα, μαθηματικά φυσική και χημεία στο Γυμνάσιο και στο Λύκειο. Σημαντικό ποσοστό των σημερινών μαθητών τα επόμενα χρόνια θα φοιτά σε κάποια πανεπιστημιακή σχο...

90' ήταν ότι η θέση του πανεπιστημίου συνδέεται με ένα κυρίαρχο ρόλο σε μια κοινωνία που παγκοσμίως οδηγείται από τη γνώση, την πληροφορία και τις ιδέες. Η γνώση αντικαθιστά άλλους πόρους, ως βασική κινητήρια δύναμη της οικονομικής μεγέθυνσης, και η εκπαίδευση έχει σταδιακά αναδειχθεί ως θεμέλιο για την ατομική ευημερία και κοινωνική κινητικότητα,...

Engineers in a changing world (article in Greek)

Student-centered learning and teaching

We kindly invite all participants of the 7h International Symposium and 29th National Conference on Operational Research, held in Chania, Greece from 14 to 16 June 2018 to submit their research papers at the Special Issue “Information and Communications Technology in Agriculture and Tourism” of the Int. J. of Decision Support Systems, Inderscience....

Original research papers, review papers, as well as empirical studies are welcome. Contributions should typically be 15 to 20 pages in length (excluding references) when applying the Springer formatting instructions. Contributions must be original and should not have been submitted elsewhere. Paper submission deadline: November 30, 2018.

The course curricula (or perigrammata in Greek). The student-centered teaching and learning in the Greek higher Engineering Education reality is not a well-known issue in academia. This presentation focuses on what we are intended to know in order to fill-in the form for every course. The presentation is in Greek language, offered in my colleagues...

Customer satisfaction in most cases is related to the perceived quality. The higher the quality, the higher the customer satisfaction and vice versa. In order to analyze satisfaction the multicriteria MUSA method has been used, while the classification of characteristics has been based on the Kano’s theory of attractive quality. The methodology is...

The presentation focuses on the replacement of the ordinal-type qualitative satisfaction data with positive real numbers and on the choice of three numbers as qualitative anchors for the exclusion-crossover-inclusion thresholds when applying the fsQCA

Health services play an extremely important role in the quality of citizens’ life. People demand increasingly good health care services as a result of their inherent need for high quality health services, the prevailing high living and cultural standards of modern life and the technological and medical advancements. This paper examines the satisfac...

Η Ποιοτική Συγκριτική Ανάλυση μέσω ασαφών συνόλων αποτελεί μια χρήσιμη προσέγγιση για τους ερευνητές που αναζητούν τις αναγκαίες και ικανές συνθήκες (μεταβλητές ή συνδυασμούς μεταβλητών) για την παρουσία (ή απουσία) ενός αποτελέσματος. Στο αρχικό στάδιο εφαρμογής της ανάλυσης γίνεται η βαθμονόμηση των μεταβλητών (συνθηκών και αποτελέσματος), το οπο...

Operations research (OR) analysts are highly skilled professionals responsible for one or more aspects of problem-solving. According the U.S. Bureau of Labor Statistics, a significant increase is expected regarding the job opportunities for OR professionals over the next few years. The necessary key skills for such professionals include: analytical...

A methodology for analysing and measuring experience of students is presented, which was applied during an engineering course, focusing along with engineering topics on the development of academic writing, presentation and teamwork. The methodology based on multi-criteria principles, offers flexibility in the sense that a tutor focusing on specific...

Engineering students' skills is the topic of the invited speech. Issues like what we mean by engineering skills, the different approaches of skills by either the business world or the academia, why these skills are necessary and how they could be enhanced during (and after) studies are presented during the lecture. In addition, some other topics ar...

Sir James Dyson said ”Engineers are the people who can create practical solutions to our 21st Century challenges of sustainability, housing and an ageing population. And we need more of them” In this frame, and during an invition to participate in the ”Events On Education” held in Chania Technical University of Crete (13-7-2017), organised by the E...

The survey about engineering skills is conducted during the meeting ”Events on Education”, organised in Chania, Greece, July 2017 by the Technical University of Crete. A series of ”Events on Education” are organised by BEST (European organisation of engineering students) every year in different countries and universities, this last international me...

Operations research (OR) analysts are highly skilled professionals responsible for one or more aspects of problem-solving. According the U.S. Bureau of Labor Statistics, a significant increase is expected regarding the job opportunities for OR professionals over the next few years. The necessary key skills for such professionals include: analytical...

A methodology for analysing and measuring experience of students is presented, which was applied during an engineering course, focusing along with engineering topics on the development of academic writing, presentation and teamwork. The methodology based on multi-criteria principles, offers flexibility in the sense that a tutor focusing on specific...

This chapter is focused on strategy tools adapted for the needs of the agricultural sector. The increasing complexity and high level of changes in the agricultural context and economic sector lead to the development of new tools and a new specialty, the strategic adviser. An adviser based on specific knowledge, skills and tools offers services at s...

The academic assessment constitutes a topic of major interest both for research purposes and for the applied policies in higher education, as it is related with the quality of teaching, the continuous improvement of educational process and the response of graduates to social needs. This paper presents an original study focused on the internal asses...

Strategic Analysis is the process of conducting research on the business environment within which an organisation operates and on the organisation itself, in order to formulate strategy. Definitions of strategic analysis often differ, but the following attributes are commonly associated with it, like (a) the identification and evaluation of data re...

A multi-criteria and statistical framework for measuring and analysing experience of customers is presented in this paper. It is based on a pre-and post-experience measurement, which is expressed by the same group of customers. The four-step methodological framework utilises the multi-criteria method MUSA in conjunction with the non-parametric Wilc...

It is remarkable how often academic staff discover students’ weaknesses in expressing their thoughts in written and oral contexts, and in team working. To examine these weaknesses, a study was conducted in 2009–2010 and 2010–2011 of students taking an engineering course. Students self-reported an initial high level of weakness in both communication...

It is remarkable how often academic staff discovers students’ weaknesses in expressing their thoughts either in a written, or an oral context, as well as in team working. The above skills are considered essential for their successful performance during their studies, which in turn requires writing technical reports, presenting their work, or partic...

This thesis examines non-accredited experience and knowledge or generic competencies/skills, which are developed during attendance of a university course and are not accredited by the respective diploma. Typical generic competencies/skills include: problem solving, teamworking, leadership, communication, organization and management, creativity and...

Η διεθνής βιβλιογραφία και πρακτική αναδεικνύει την τάση μετάβασης από προγράμματα σπουδών που αποδίδουν έμφαση στην κάλυψη μιας ύλης σε αυτά που αποδίδουν έμφαση στην ανάπτυξη ικανοτήτων των σημερινών φοιτητών και αυριανών εργαζομένων. Ωστόσο, η ανάπτυξη ενός προγράμματος σπουδών με στόχο την ανάπτυξη ικανοτήτων προϋποθέτει προσπάθεια σε τρεις τομ...

Στα πλαίσια της στρατηγικής του Τμήματος Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης του Πολυτεχνείου Κρήτης αναπτύχθηκε και εφαρμόσθηκε από το 1997 μια μεθοδολογία πολυκριτήριας αξιολόγησης, βασιζόμενη στην ανάλυση των εκτιμήσεων των φοιτητών, των αποφοίτων αλλά και των απόψεων της αγοράς εργασίας. Γενικότερα, η ακαδημαϊκή αξιολόγηση αποτελεί ένα από τα πλέ...

Η μέτρηση της εμπιστοσύνης στους Θεσμούς του Κράτους και της Διακυβέρνησης αποτελεί πρωτοβουλία της εταιρείας Public Issue από το έτος 2007. Η μέτρηση αφορά την ποσοτική αποτίμηση της άποψης των πολιτών για την εκτίμηση του Ελληνικού Δείκτη Εμπιστοσύνης στους Θεσμούς (Greek Index on Confidence in Institutions-GICI). Η παρούσα εργασία, στηριζόμενη σ...

Η μέτρηση της εμπιστοσύνης στους Θεσμούς του Κράτους και της Διακυβέρνησης αποτελεί πρωτοβουλία της εταιρείας Public Issue από το έτος 2007. Η μέτρηση αφορά την ποσοτική αποτίμηση της άποψης των πολιτών για την εκτίμηση του Ελληνικού Δείκτη Εμπιστοσύνης στους Θεσμούς (Greek Index on Confidence in Institutions-GICI). Η παρούσα εργασία, στηριζόμενη σ...

A short - simplified presentation

Συμβουλές για την βελτίωση των γραπτών αναφορών των φοιτητών. Τα παραδείγματα που εμφανίζονται προέρχονται από γραπτές εργασίες και είναι αυτούσια.

Despite the introduction of new technologies in university education, teaching practice is usually based on the stereotype of the classroom and the professor who is teaching the students; as a result, e-learning tools have not been fully integrated. This paper outlines an effort which has started at experimental level by an engineering department,...

This paper is part of a broader research project, which aims to upgrade the existing human resource procedure of a bank to a strategic human resource management approach. In this aspect, five dimensions were considered: selection, career, performance, reward and training. As part of the project, an integrated information system for skills and train...

Nursing care covers the whole range of hospital services. In many surveys, patient satisfaction from nurse care has been identified as the most important factor influencing overall patient satisfaction.This paper refers to a part of a wider survey aiming to categorize services provided by a public hospital on the three levels of quality, according...

Employees must acquire new competences and qualifications throughout their lives, in order to be able to deal with the multiple changes in the labour market. The specific knowledge and competences, acquired either formally or non-formally, must be recognized so that they can be transferred and utilized. The existing titles of studies and accreditat...

Η μετάβαση από τη βιομηχανική στη μεταβιομηχανική κοινωνία της πληροφορίας και της γνώσης επιδρά καθοριστικά στις σχέσεις μεταξύ των τεχνολογικών, εργασιακών, βιομηχανικών και πολιτιστικών συντελεστών. Η παράλληλη εμφάνιση νέων προϊόντων και υπηρεσιών και η αλληλεπίδραση που χαρακτηρίζει την κοινωνία της πληροφορίας δημιουργεί νέες ευκαιρίες και πρ...

Νέες Τεχνολογίες, Δεξιότητες και συναφή Επαγγέλματα (περίληψη) Η μετάβαση από τη βιομηχανική στη μεταβιομηχανική κοινωνία της πληροφορίας και της γνώσης επιδρά καθοριστικά στις σχέσεις μεταξύ των τεχνολογικών, εργασιακών, βιομηχανικών και πολιτιστικών συντελεστών. Η παράλληλη εμφάνιση νέων προϊόντων και υπηρεσιών και η αλληλεπίδραση που χαρακτηρίζε...

Employees need to acquire new qualifications throughout their lives in order to deal with the multiple changes in the labour market. This knowledge and competences (formally or non-formally acquired) must be identified and evaluated. For that reason, an integrated approach to the evaluation of Information and Communication Technology knowledge and...

Η απόκτηση νέων ικανοτήτων, δεξιοτήτων και προσόντων είναι μια συνεχής διαδικασία προσαρμογής στις εξελίξεις κάθε επιστημονικού ή επαγγελματικού κλάδου και στις πολλαπλές αλλαγές της αγοράς εργασίας. Στο πλαίσιο αυτό αναζητείται μια μέθοδος πιστοποίησης των αποκτηθέντων γνώσεων και δεξιοτήτων που θα συμβάλλει στην αποτίμηση, αναγνώριση, μεταφορά κα...

The accreditation of information technology executive officers is being approached in this article as a problem of multicriteria decision analysis of professional skills, studies and vocational training. The proposed approach includes the analysis and modelling of the qualitative criteria that fall into the problem as well as the implementation of...

Employees must acquire new competences and qualifications throughout their lives, in order to be able to deal with the multiple changes in the labour market. The specific knowledge and competences, acquired either formally or non-formally, must be recognized so that they can be transferred and utilized. The existing titles of studies and accreditat...

Στην παρούσα εργασία προτείνεται το µεθοδολογικό πλαίσιο µε βάση το οποίο πραγματοποιείται η διαδικασία της πιστοποίησης των τυπικών προσόντων και δεξιοτήτων ενός ατόµου, για την άσκηση ενός επαγγέλµατος πληροφορικής. Επιχειρείται η µοντελοποίηση των ποιοτικών κριτηρίων που συνθέτουν το πρόβληµα ενώ η πολυκριτήρια προσέγγιση αξιολόγησης που προτείν...

The evaluation of proposals financed either from EU or National Funds is a complicated job for decision makers, which is usually based on qualitative and quantitative criteria. The aim of this paper is the structuring of a specific EU evaluation procedure by building a multi-criteria value system which is as consistent as possible with the judgment...

SUMMARY Employees need to acquire new competences and qualifications throughout their lives in order to deal with the multiple changes in the labour market. This knowledge and competences, whether they have been acquired formally, non-formally or informally, must be identified so that they may be transferred and utilized, and cohesively gathered. T...