Edgard Monforte Merlo

University of São Paulo | USP · Departamento de Administração (FEARP)

O objetivo desse trabalho foi identificar o perfil do consumidor de açúcar orgânico. As definições de um alimento orgânico foram detalhadas conforme legislação específica. Foi realizada uma pesquisa com abordagem predominantemente quantitativa e utilizado um levantamento exploratório com a utilização de survey on line. Como resultado dos dados cole...

A obra intitulada “As ciências sociais e suas transformações vol.01”, publicada pela Brazilian Journals Publicações de Periódicos e Editora, apresenta um conjunto de quinze capítulos que apresentam diversas temáticas do conhecimento da área das ciências sociais. Entre eles, um estudo com objetivo de descrever sobre a evolução das políticas públicas...

O mercado consumidor exige o cumprimento de normas que privilegiam as boas práticas e preservação do meio ambiente, na qual impacta toda a cadeia produtiva do Cacau. O presente estudo teve por objetivo avaliar como e quais os indicadores e as práticas do sistema de gestão ambiental são empregues nas propriedades produtoras de cacau na região de São...

The objective of this research was to identify the different segments of beer consumers based on the behavior presented during the purchase decision process. A field survey was carried out with a convenience sample of 422 respondents, using questionnaires, available in the authors' relationship networks. In the data analysis, the statistical techni...

Este artículo indaga sobre las potencialidades del turismo como vía para el desarrollo en Uruguay, en el marco de estrategias nacionales y lineamientos globales. Documentos gubernamenta-les elaborados en los últimos años son analizados, relevando orientaciones y modelos de desarrollo que impulsan la planicación del sector turístico en Uruguay. Un r...

This article evaluate the space-sales elasticity of a basket of food products. The research adopted a before-after experiment with a control group. We change product spaces in a supermarket for these five categories and then analyze what happened with sales. Results show that all types of food varied above the control group. However, only the three...

The textile sector is currently the second-largest employer in Brazil, corresponding to 1.5 million direct employees. Due to the high international competition from countries with different production conditions, the Brazilian textile industry has been going through a period of economic difficulty aggravated by the COVID pandemic. Case study and ac...

Resumo: Este artigo apresenta um panorama do comércio exterior brasileiro entre 1997 e 2020, destacando a evolução das relações comerciais com os três principais parceiros e as exportações de cinco produtos: soja, milho, café, carne e frango. Em seguida, levanta a discussão sobre a reprimarização da pauta exportadora brasileira à luz das teorias de...

The reform of the legal framework for sanitation was recently debated, one of the points of controversy being the extinction or continuity of program contracts, as well as the possibility of renewal of ongoing contracts of this type. The program contract, by making it possible to contract between entities of the Administration without the need to c...

Desde a década de 1970, diversos países da América Latina passam a aderir as políticas econômicas oriundas do pensamento neoliberal, inicialmente o Chile, com um maior grau de “experimentação” e em meio a uma ditadura. Posteriormente, principalmente após a produção do documento intitulado “Consenso de Washington” esse pensamento econômico passa a i...

O artigo apoia-se nos conceitos da economia comportamental e na teoria da ação racional de Ajzen e Fishbein (1980) como base teórica para compreender como essa ferramenta afeta a intenção e as decisões de compra dos consumidores do varejo alimentício, assunto que até então não havia sido investigado na literatura. Os resultados desta pesquisa mostr...

The objective of the study was to estimate the impact of the interoceanic highway construction on trade facilitation between Brazil and Peru, especially in the states linked to the highway. The methodology starts from a panel data econometric approach. The results indicate a positive impact of highway construction on trade facilitation for the link...

Purpose: The objective of this study is to investigate the dimensions that make up the image of Brazil, specifically in Latin America.Method: A quantitative exploratory research has been carried out through a survey with a sample of 1617 respondents of Mexican, Argentinean, Ecuadorian and Bolivian nationality. Data analysis has been performed using...

Este estudio tiene como objetivo probar empíricamente los objetivos de la integración física, específicamente los aspectos económicos. Ese tema pasa a ser relevante en las condiciones actuales, donde la búsqueda por nuevas formas de fortalecer las relaciones bilaterales y el comercio pueden servir de debate para el crecimiento de las regiones menos...

Esta pesquisa teve como objetivo identificar estratégias genéricas, sob a perspectiva de qualidade percebida do consumidor, dos supermercados Pão de Açúcar, Carrefour e Wal-Mart e suas respectivas marcas próprias Qualitá, Viver e Great Value. Este objetivo foi alcançado a partir da aplicação de um questionário de qualidade percebida avaliando variá...

A década de 80 foi marcada por um novo estilo de vida do consumidor brasileiro. Suas atitudes de consumo se tornaram voltadas para a preservação ambiental. Surge nesse período o conceito "consumo verde" ou "consumo ecológico", no qual o consumidor, além de buscar qualidade e preço, passou a incluir a variável ambiental na escolha de produtos e serv...

O principal objetivo desta pesquisa foi identificar grupos de consumidores que usam as mídias sociais e suas finalidades de uso. Foi visto por meio de técnicas estatísticas como análise fatorial e de cluster que existem três grupos de consumidores que utilizam as mídias sociais: o primeiro grupo usam as mídias sociais para estudar, conversar com os...

O presente estudo tem como objetivo fundamental identificar quais são os principais atributos valorizados pelos consumidores brasileiros de bens de luxo acessível. Em suma, entende-se que o luxo acessível (ou novo luxo) perfaz um mercado composto por uma base de consumidores de classe média, que aparentemente desejam expressar um estilo de vida, po...

80 Analysis of competitiveness in trade between Brazil and Peru: an approach considering the effect of physical integration Análisis de competitividad en el comercio entre Brasil y Perú: un enfoque considerando el efecto de la inte-gración física This study aims to discuss the effects of physical integration on the commercial exchange of Brazil and...

This study aims to discuss the effects of physical integration on the commercial exchange of Brazil and Peru. The "constant market share" method is adopted with the purpose of determining gains and / or losses in competitiveness, and the sources that can explain the pattern of trade behavior. There is a trend of gains in competitiveness of Brazilia...

This research aims to verify the relation between the attributes of online shopping experiences, the state of online flow, and e-satisfaction in high-involvement purchases. To reach that goal, we conducted a survey with 720 e-consumers. We adopted quotas sampling, using age distribution as criteria. To analyze the data, we used Structural Equation...

A discussão sobre o consumo verde e, consequentemente sobre os produtos verdes oferecidos no varejo atrai a atenção do consumidor quanto ao seu estilo de consumo. Contudo, é importante saber se o consumidor está ou não indiferente (cético) ao tema em questão. Sendo assim, a presente pesquisa busca saber: Será que o ceticismo produz efeito mediador...

O objetivo com a presente pesquisa foi avaliar a relação da preocupação ambiental do consumidor com sua efetiva declaração de compra de produtos verdes no varejo. Orientado por uma linha de pesquisa que busca explicar o fato de o comportamento ter como precedente a intenção e não a atitude, foi avaliado se a preocupação dos consumidores com o meio...

Current paper analyzes the interference of skepticism and environmental concern in people´s awareness with regard to purchase intention and purchase declaration for green products on the grocery retail. A survey with 905 people was conducted in which the moderating effect of skepticism between purchase intention and purchase declaration could be pe...

O presente artigo procurou verificar como as revendas e as Centrais de Coleta participam na logística reversa das embalagens vazias de agrotóxicos. Com base em pesquisa documental e bibliográfica, para compreender a determinação da legislação para a implementação da logística reversa, foi realizada uma pesquisa de campo com aplicação de questionári...

Aim: Client perception was important to indicate points requiring interventions or adjustments and to permit refinement of the services offered. This study aimed to determine the perception of internal clients regarding the quality of the service after integrating these items into the system of electronic prescription. Methods: We applied a questio...

The present study aims to analyze what is the image that consumers of two member countries of the Andean Community have on Brazil for this purpose an investigation was conducted quantitative in nature, through survey, a sample of 643 respondents from Bolivia and Ecuador. The data analysis was performed using a structural equation model, using the s...

The discussion on green consumption and consequently on green products offered in retail attracts the attention of consumers regarding their consumption style. However, it is important to know whether or not the consumer is indifferent (skeptical) the issue at hand. Thus, this research seeks to know: Does the skepticism produces mediating effect be...

The aim of this research was to analyze and sustainability and social development, intended to determine the correlation between constructs: Ecological Affection (AE), Ecological Concern (PE) and Ecological Knowledge (EC); and buying behavior of green cosmetics (CCCE). In the processing of data on 500 validated questionnaires using Cronbach Alpha c...

Esta pesquisa teve como objetivo identificar e analisar os elementos associados as experiencias de compra online que influenciam a e-satisfacao em compras de alto e baixo envolvimento no comercio eletronico. Foi realizado um levantamento de campo, cuja amostra foi composta por 720 e-consumidores. Para analise dos dados referentes a compras de alto...

Com o objetivo analisar a influência do ceticismo e da preocupação ambiental na percepção do indivíduo para a intenção de compra e compra declarada de produtos verdes no varejo, foi realizado um survey com 1233 consumidores para observar este efeito na relação entre intenção e compra declarada de produtos verdes e entender a disposição do consumido...

Com o objetivo analisar a influencia do ceticismo e da preocupacao ambiental na percepcao do individuo para a intencao de compra e compra declarada de produtos verdes no varejo, foi realizado um survey com 1233 consumidores para observar este efeito na relacao entre intencao e compra declarada de produtos verdes e entender a disposicao do consumido...

In view of increased competition, combined with political, economic, social and technological uncertainties, the Brazilian retail sector has been going through a transformation process led, on the one hand, by market pressure itself, and on the other hand, by the permanent struggle for survival. From this point of view, foreign and Brazilian retail...

Introduction: Informatization contributes to the integration among various sectors, cost reduction, and improved quality of services. This study aimed to assess the impact on cost/benefit of the integration of electronic prescription of pediatric formulas and enteral diets in the respective production areas in a hospital. Methods: We analyzed the q...

Introduction Informatization contributes to the integration among various sectors, cost reduction, and improved quality of services. This study aimed to assess the impact on cost/benefi t of the integration of electronic prescription of pediatric formulas and enteral diets in the respective production areas in a hospital. Methods: We analyzed the q...

Electronic government (e-gov) may present a considerable number of opportunities but can also pose some threats. For the opportunities to be exploited and threats avoided, this study presents a SWOT analysis of the services provided by e-gov sites from the states of São Paulo, Paraná, Minas Gerais, Rio Grande do Sul and Santa Catarina, Brazil. This...

We present preliminary data and information collected from microblogs during the 2014 seasonal flu vaccination in Brasil. A quantitative analysis of tweets compiled over 50 days is reported. A categorization analysis of these tweets in three major axis: content, qualifier and links, is described and preliminary results are revealed. A comparison wi...

The present study analyzed the total exports of olives from Argentina and Peru to the Brazilian market. The choice of the two countries for the analysis is due to the fact that they are the most important in South America in relation to international trade of olives, being the most significant in the Brazilian market. The period of analysis is from...

Despite the growth of electronic commerce, consumer behavior in the sector is still a relatively unexplored subject in academic research published in Brazil. In this context, the aim of this study was to present a proposal of consumer segmentation in e-commerce. To achieve the proposed objective, was made a field survey. The study sample consisted...

This paper aims to ascertain whether there is correlation between the following constructs: ecological knowledge, ecological affection, ecological concern, subjective norms and green purchase behavior. Based on a convenience sample, the population was constituted by women over 18 years old from Ribeirão Preto, town located in Sao Paulo state in Bra...

Electronic government (e-gov) is related to all forms of communication made through information technology (IT) that can bring a number of benefits to public bodies in a general view. Since it is a technology whose becomes more used in development countries after the massive internet growth, there are still many features that can be exploited for t...

The e-government websites (e-gov) have been much analyzed from the point of view of the technical aspects; there are few studies that evaluate the same from the point of view of the users of the services offered by these sites. This study proposed a model of analysis services sites e-gov evaluated the technique of content analysis of these identifi...

A maioria das organizações na atualidade atua em um ambiente altamente competitivo e dinâmico, exigindo delas a capacidade de mudar constantemente. No entanto, estas organizações encontram muita dificuldade durante o processo de implementação das mudanças propostas. Por isso, este trabalho teve como objetivo analisar o processo de implementação de...

Rev. Adm. Pública — Rio de Janeiro 47(4):877-99, jul./ago. 2013 Uma análise dos sites de governos eletrônicos no Brasil sob a ótica dos usuários dos serviços e sua satisfação Os sites de governo eletrônico (e-gov) têm sido muito analisados do ponto de vista dos aspectos técnicos, existindo poucos estudos que os avaliem do ponto de vista dos usuário...

This article aims to evaluate the satisfaction of consumers in the supermarket retail, by analyzing the integrated influence of perceived quality, store image and brand of the supermarket. To achieve this goal, we performed a survey in the city of Ribeirao Preto, with a sample of 235 people. It should be noted that, through statistical analysis of...

The adoption of own brands in the product mix of supermarkets is a strategic action that some retailers are using to improve their competitiveness in the sector. In Brazil, private labels market share is still under represented, which reflects the attitude of consumers relating to these products. The purpose of this study was to evaluate the factor...

The adoption of own brands in the product mix of supermarkets is a strategic action that some retailers are using to improve their competitiveness in the sector. In Brazil, the private labels market share is still underrepresented, which reflects the attitude of consumers relating to these products. The purpose of this study was to evaluate the fac...

RESUMO Diante do aumento da competitividade, que se intensificou com o processo de abertura econômica dos anos 90, o setor varejista brasileiro vem passando por um processo de transformação conduzido, de um lado, pela crescente concentração de renda de uma pequena parcela da população no país e, de outro, pelo baixo poder aquisitivo de milhares de...

Diante do aumento da competitividade, que se intensificou com o processo de abertura econômica dos anos 90, o setor varejista brasileiro vem passando por um processo de transformação conduzido de um lado, pela crescente concentração de renda de uma pequena parcela da população no país e, por outro, pelo baixo poder aquisitivo de milhares de consumi...

This study aimed to compare the shopping centers planned and unplanned, considering themost important attributes to the satisfaction of the public university of Ribeirao Preto. Was performed a fieldsurvey in Ribeirao Preto, based on the application of a structured questionnaire according to the Likert scale,developed by researchers based on three t...

Service sector represents nearly 50% of Brazilian GNP in a sector which hotel industry has had a lot of changes as the entrance of international competitors. The objective of this article is to identify which attributes of low price hotel segment was more valuated causing more consumer´s satisfaction. For this reason an exploratory research using a...

Muitos varejistas foram fundados como pequenas empresas, cuja gestao estava concentrada nos socios, de maneira informal; entretanto, cresceram e atingiram um nivel no qual a gestao familiar e informal nao mais e eficiente. Assim, muitos proprietarios perceberam a necessidade de profissionalizar a gestao de suas empresas, preparando-as para continua...

RESUMO Muitos varejistas foram fundados como pequenas empresas, cuja gestão estava concentrada nos sócios, de maneira informal; entretanto, cresceram e atingiram um nível no qual a gestão familiar e informal não mais é eficiente. Assim, muitos proprietários perceberam a necessidade de profissionalizar a gestão de suas empresas, preparando-as para c...

RESUMO Muitos varejistas foram fundados como pequenas empresas, cuja gestão estava concentrada nos sócios, de maneira informal; entretanto, cresceram e atingiram um nível no qual a gestão familiar e informal não mais é eficiente. Assim, muitos proprietários perceberam a necessidade de profissionalizar a gestão de suas empresas, preparando-as para c...

RESUMO Este trabalho teve como objetivo principal discutir e analisar como os dez maiores varejistas brasileiros comunicam suas ações de responsabilidade social. Para isso foi desenvolvido um referencial teórico sobre a evolução do conceito da responsabilidade social corporativa (RSC), discutindo a teoria dos stakeholders e o conceito da RSC estrat...

Este trabalho teve como objetivo principal discutir e analisar como os dez maiores varejistas brasileiros comunicam suas ações de responsabilidade social. Foi desenvolvido um referencial teórico sobre a evolução do conceito da responsabilidade social corporativa (RSC), discutindo a teoria dos stakeholders e o conceito da RSC estratégica. A pesquisa...

This study aims to discuss and analyze strategies developed by two companies to protect their market share to front the threat of new competitors. A multiple case study was the method undertaken, and two companies were analyzed: a supermarket network and an educational institution. For the results to be analyzed a comparative study was developed, i...

This study aims to discuss and analyze strategies developed by two companies to protect their market share to front the threat of new competitors. A multiple case study was the method undertaken, and two companies were analyzed: a supermarket network and an educational institution. For the results to be analyzed a comparative study was developed, i...

Este trabalho teve como objetivo avaliar a satisfação de clientes de uma franquia de ensino de idiomas e, posteriormente, identificar quais os fatores que influenciam de maneira mais significativa nesta satisfação. Foi desenvolvido um questionário com base no modelo servqual ampliado por questões de imagem e marca, aplicado em uma amostra composta...

Embora os shoppings centers estejam em franco processo de ampliação na economia brasileira ainda são poucas as análises envolvendo shoppings centers e atributos motivadores de escolha pelos consumidores. Este trabalho tem por objetivo analisar os fatores motivacionais determinantes para a escolha de um shopping por parte dos consumidores. A amostra...

Atividades envolvendo serviços representam mais de 50% do PIB da economia brasileira e dentro desse setor, a indústria hoteleira tem se destacado pelo grande dinamismo adquirido nos últimos anos em razão do aumento da oferta do número de leitos e entrada de grandes competidores internacionais no mercado. Uma tendência dessa mudança foi a segmentaçã...

Abstract

This work studies the preferences structure of final customers regarding virtual purchases in electronic commerce websites. After simulating the on-line purchase of a certain product, respondents pointed advantages of the virtual purchase and their preferences, like promotions, purchase and financing conditions, comfort in purchasing at home, navig...

Location is perceived as a vital aspect in the retail trade, but few studies address what the relevance of the factors listed as important is. For each market sector, it is assumed that these factors result in increased sales in different ways, and are based on the experience of each businessperson to decide where to locate their outlets. This stud...

The relationship capital and the related management ways used have been presented as an important strategy to reach goals and organizational objectives. In this study, results obtained show the reality of one company that make a new one structure that leads the growth of new related problems associated with the process of knowledge diffusion and ma...

O capital de relacionamento e as formas associadas à sua gestão têm sido apresentadoscomo uma importante estratégia no alcance de metas e objetivos organizacionais.Neste estudo, os dados obtidos refletiram a realidade de uma empresaque passou por um processo de reestruturação que propiciou o surgimento dealguns problemas no tocante ao processo de g...

Compreender a influência da experiência do consumo, suas relações com a qualidade doserviço e suas implicações para os gestores podem ser consideradas contribuições relevantes.A importância do setor automotivo e dos relacionamentos entre os conceitos acima levou aoobjetivo deste trabalho, que foi analisar o papel da experiência de consumo e da qual...

The cooperative form of the organization has been an important option for the development of small organizations. However, as well as it occurs in other organizations, the cooperatives need to be evaluated using the category of efficiency to evaluate how was his activities performance. The efficiency evaluation is very important for these categorie...