Dominique Roux

Dominique Roux
Université de Reims Champagne-Ardenne | URCA · UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

Professor
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Citations
Introduction
Dominique Roux-Bauhain is Professor of Marketing at University of Reims Champagne-Ardenne, head of Laboratoire REGARDS EA 6292. Her main research areas are second-hand markets, alternative consumption, consumer resistance and consumer protection. She is currently working on waste reduction, obsolescence and fablabs, but also for fun, on tattoing as the articulation of body and place.
Additional affiliations
September 2009 - present
Université de Reims Champagne-Ardenne
Position
  • Professor (Full)
Education
September 1985 - September 1988
Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Field of study
  • Management science
September 1980 - June 1983
ESCP Business School
Field of study

Publications

Publications (172)
Article
Full-text available
Consumer resistance has received significant attention in marketing recently. The diversity of approaches and the absence of a theoretical framework call for a conceptual synthesis that this article aims to achieve. After defining the concept of resistance and outlining the ongoing orientations on this topic, the article emphasizes the status of th...
Article
Full-text available
The aim of this research is to show that though French public policy advocates sustainable development, it unwittingly deters non-institutionalized sustainable practices. To illustrate this paradox, this research focuses on bulky item collection and the urban gleaning it gives rise to. A qualitative study shows that urban gleaning comes into confli...
Article
Full-text available
In view of growing interest in alternative consumption channels and critiques of conventional retailing, this study proposes a scale of second-hand shopping motivations. After defining the concept, we present the characteristics of second-hand shopping and explain the importance of a motivationbased approach. Through qualitative and quantitative st...
Conference Paper
Cette recherche examine l’hybridité des relations entre humains et non-humains (i.e. la Nature), en mettant en évidence des infiltrations ontologiques dans les pratiques de consommation occidentales. Alors que la théorie n’envisage le consommateur que dans son extériorité vis-à-vis de la Nature, l’empêchant par-là de saisir nombreuses pratiques les...
Conference Paper
The theme of ACR 2021 is What the World Needs Now. The Conference organizers state that “There are many ways ideas can change the world” and invite participants to “tell us what matters.” The three papers in this session are a direct response to this call, arguing that a reconfiguring of the human relationship to the non-human world is a crucial re...
Article
Cette recherche analyse la résistance des personnels en contact dans trois organisations dont les logiques gestionnaires ont profondément transformé les cultures organisationnelles. Elle théorise la relation de service dans un double rapport, de travail et de service, en tension. Une étude qualitative menée auprès de 19 salariés/fonctionnaires révè...
Chapter
Être (dans) un corps est une évidence dont nous nous préoccupons rarement, sauf quand la douleur ou le plaisir nous le rendent plus palpable, plus sensible. Cette condition d’être au monde nous permet de percevoir à la fois ce qui nous entoure et nos propres sensations. Elle est ce par quoi nous découvrons et apprivoisons la réalité vécue de notre...
Chapter
This chapter examines how classical approaches to retailing management should account for second-hand and peer-to-peer platform markets as they proliferate at the expense of conventional retailers. While conventional retailing has focused on how intermediaries may efficiently sell new goods to end consumers, many other market actors, including cons...
Presentation
Toutes les utopies naissent du corps et de notre enfermement dans cet ultime lieu d’existence, partiellement inconnaissable, borné dans l’espace et limité dans le temps. De là, découle un désir d’« être ailleurs » ou de refaire corps avec nos manières d’« être ici », mais aussi sur un fond plus contrarié, des aspirations à « ne pas être ici » ou à...
Article
Full-text available
Cette recherche éclaire la manière dont les nouveaux dispositifs sociotechniques (plateformes, applications mobiles, etc.) remodèlent les échanges, tissent de nouvelles relations avec leurs usagers, transforment les rapports humains et modifient le rôle du consommateur dans la pratique du vide-dressing. Mobilisant une approche qualitative multi-mét...
Conference Paper
This research proposes a consumer perspective on waste prevention by examining how individuals cope with public discourses about reducing, reusing and recycling material possessions. We confront consumers’ sayings and doings with three objectives put forward by public authorities about waste prevention: raising awareness, improving material efficac...
Conference Paper
Cette recherche a pour objectif de compléter l’approche spatiale des pratiques de résistance au marché en examinant la manière dont une ONG environnementaliste fait usage des lieux dans ses actions protestataires. Afin de répondre à cet objectif, une immersion ethnographique d’une durée de dix-neuf mois a été menée dans le groupe local d’une ONG in...
Article
While previous research has mobilized sociological and psychological readings of the body, this study considers it ontologically as the ultimate place we must live in, with no escape possible. A phenomenological framework and a four-year, multimethod, qualitative study of tattoo recipients and tattooists substantiate the conceptualization of the bo...
Article
Full-text available
While previous research has mobilized sociological and psychological readings of the body, this study considers it ontologically as the ultimate place we must live in, with no escape possible. A phenomenological framework and a four-year, multimethod, qualitative study of tattoo recipients and tattooists substantiates the conceptualization of the b...
Book
Si Michel Foucault est l’un des plus grands philosophes du XXe siècle, et aussi le plus cité au monde, en quoi sa pensée peut-elle éclairer notre compréhension de la consommation à laquelle il n’a apporté aucun éclairage direct ? Alors que son œuvre fait l’objet d’interprétations et d’usages multiples dans une grande variété de domaines – psychiat...
Chapter
En quoi celui qui s’est intéressé à la folie, à l’internement, au pouvoir, au langage, aux conditions de production du savoir et aux modes d’énonciation de la vérité peut-il éclairer un objet – la consommation – qu’il n’a jamais abordé, ne serait-ce que de loin ? Comment les différents concepts forgés ou revisités par Foucault font-ils sens pour re...
Article
Dans un contexte d’incitation à la réduction énergétique, quels sont les leviers d’action sur les comportements de consommation des individus, au-delà des valeurs qu’ils associent à la maîtrise de leur consommation ? Sur la base d’une étude qualitative menée avec 40 répondants d’un même complexe locatif réhabilité, cette recherche mobilise la théor...
Conference Paper
While previous research has paid great attention to food waste practices, what wasting objects means for people remains understudied. Based on household ethnography and interviews conducted with 22 informants, we draw on practice theory to explore how wasting objects is enacted in the house. Our findings highlight how objects that cease to be used...
Chapter
The term ‘consumer resistance’ sometimes has been used interchangeably with anticonsumption and broadly applied to encompass a variety of consumer practices from voluntary simplicity, culture jamming, to boycotts. Simply put, to resist means standing up against what is perceived as a power, a pressure, an influence, or any attempt to act upon one’s...
Article
Full-text available
This article considers the concept of heterotopia in the context of public space. Based on the observations and interviews with 19 disposers and/or gleaners operating on bulky item collection days, it shows that the sidewalk is (1) a liminal space for unwanted objects that are in transition between disposal and destruction or reappropriation; (2) a...
Chapter
En guise d’introduction, cette métaphore nous sert à envisager le fonctionnement d’un autre trio – la morale, le calcul et la consommation – dont ce chapitre interroge les formes de relations, à la fois étroites et ambiguës. La première partie examine d’abord la relation entre morale et consommation. La pensée libérale suppose ces notions totalemen...
Article
The trust that people place in consumer associations to protect their interests in dealing with commercial entities is at the heart of the consumerist mission. It is therefore important to identify the factors underpinning this trust. The results of one qualitative study (51 respondents) and one quantitative study (315 individuals) reveal that inte...
Article
La confiance des individus envers les associations de consommateurs, et en particulier leur attente de protection face aux acteurs marchands, est au cœur de la mission consumériste. Il est donc important d’identifier les facteurs sur lesquels repose cette confiance. Les résultats d’une étude qualitative (51 répondants) et d’une étude quantitative (...
Article
This article examines how mesomobilization deploys on the web to foster online resistance. We focus on a particular cyber protest targeting a governmental campaign against illegal downloading and show how webzines, as meso-level actors, managed to turn their readers’ comments into appealing frames around cultural legitimacy, Internet freedom and mo...
Chapter
Au-delà de la diversité des pratiques comprises dans le périmètre de la consommation collaborative : achat-vente, troc, prêt gratuit ou payant, mutualisation des biens matériels et fourniture de services entre particuliers, une constante semble se dessiner : celle de l’échange horizontal entre individus qui se connaissent rarement, mais dont les pl...
Chapter
La consommation collaborative représente un « nouveau » mode d’accès aux biens, aux services et plus largement à des ressources (temps, argent, information) partagées ou échangées entre particuliers, notamment via des plateformes (Benavent, 2016). Du fait de l’originalité de ses principes, le premier d’entre eux étant de transformer des individus...
Conference Paper
Cette recherche s’intéresse aux représentations du gaspillage non-alimentaire, et plus spécifiquement du gaspillage d’objets. Grâce à des données qualitatives recueillies sur un échantillon de 399 répondants (associations libres et questions ouvertes), elle met en évidence la manière dont les gens se représentent les modalités du gaspillage (quoi,...
Conference Paper
Dans le cadre des approches de l’obsolescence des objets, et plus particulièrement de l’obsolescence subie, cette recherche s’intéresse au rôle et à la dynamique de développement des compétences des consommateurs confrontés à des pannes. Sur la base d’une étude qualitative conduite auprès de 26 répondants autour de l’échange et du rapport aux objet...
Conference Paper
L’objectif de cet article est de comprendre quels processus s’engagent et quelles formes de relations se nouent entre usagers de quatre systèmes d’échanges collaboratifs (leboncoin.fr, Recupe.net, placedelaloc.com et kikakwa) qui vendent, donnent, louent ou prêtent leurs objets. L’analyse de 47 entretiens permet de proposer une structuration en cin...
Article
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Peut-il se déployer sur les plateformes dites « collaboratives » des formes de calcul distinctes de la calculabilité marchande ? A quelle(s) forme(s) de don a-t-on à faire dans ce type de contexte ? C’est ce que se propose d’examiner cet article en s’appuyant sur l’étude qualitative des usagers de Recupe.net, l’un des principaux sites de brocante g...
Article
The aim of this article is to understand how objects circulate between people who deposit them on the sidewalk (disposers), especially on “bulky item” collection (BIC) days and those who retrieve them (gleaners). Analysis of representations of 17 disposers and/or gleaners reveals three forms of sociality: (1) charitable donation (or disposing of it...
Article
Interactions between consumers and the servicescape favor value creation. To this regard, the potential influence of the servicescape on consumer service experience is of most importance. While consumers have been perceived as active and willing to co-create value, this research shows that this is not the case when the servicescape triggers inferen...
Article
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Sur quoi portent les jugements des consommateurs qui se disent réfractaires au luxe et comment sont-ils fondés ? C'est ce que cet article se propose d'examiner à partir d'une étude qualitative menée auprès de vingt répondants affichant une posture critique à l'égard du luxe. Les résultats montrent que celle-ci s'articule autour de la notion de légi...
Article
L’objectif de cet article est de comprendre comment des objets circulent entre des gens qui les déposent sur les trottoirs, en particulier les jours « d’encombrants » (déposeurs), et ceux qui les récupèrent (glaneurs). L’analyse des représentations de 17 déposeurs et/ou glaneurs dévoile trois formes de socialité : 1) le don charitable (où déposer c...
Conference Paper
Cette communication analyse la notion de compétences et la manière dont celles-ci sont déployées par les consommateurs pour défendre leurs intérêts face aux professionnels. A partir de 28 entretiens semi-directifs, elle montre que ces compétences s’articulent autour des relations entre les savoirs (cognitifs, procéduraux et sociaux) et le pouvoir a...
Technical Report
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Les individus s’interrogent sur la réduction intentionnelle de la durée de vie des biens (l’obsolescence programmée), mais tendent parallèlement à nier l’obsolescence psychologique (ou d’évolution). Alors que la première forme d’obsolescence suscite de nombreux questionnements, l’envie de renouveler des biens qui sont pourtant encore parfaitement u...
Research
Les travaux sur la relation de service considèrent le personnel en contact comme un élément essentiel de la rencontre de service, censé se conformer aux règles de l’organisation qui l’emploie. Or, des phénomènes de résistance des salariés se font jour dans les organisations. L’objectif de cet article est de fournir un cadre d’analyse de la résistan...
Book
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Pourquoi s'intéresser à la protection des consommateurs aujourd'hui ? Parce que « nous sommes tous des consommateurs ! », pourrait-on répondre. Oui, mais pas seulement. La consommation est aussi en perpétuelle mutation et nous n’avons de cesse de réinventer nos propres pratiques. « Le paradoxe du choix » qui caractérise les marchés matures met les...
Conference Paper
This research investigates how front-line workers resist “vicariously” (Goulding 2001) against their organization on behalf of consumers and how this resistance also propagates among consumers to create shared resistance against the organization. In contrast with previous literature that has theorized consumer resistance from the consumer’s point o...
Article
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Purpose – The purpose of this article is to show how consumers’ inferences of manipulative intent mediate the effects of in-store arousal on pleasure and approach behavior. Design/methodology/approach – A qualitative study identifies arousal as a dimension of the store environment that may lead to inferences of manipulative intent. An experiment m...
Chapter
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PurposeThis paper brings a fresh contribution to the role of space and places in Consumer Culture Theory. Investigating the context of tattooing, it conceptualizes the various articulations that link the body as a topia and a utopia, and the street shops (as “other” places or heterotopia) where consumers’ identity projects are undertaken. Methodolo...
Conference Paper
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Previous studies in Consumer Research put materiality at the heart of consumption practices. They help to enlighten the role played by the co-constitution of objects and subjects in the emergence of markets. Fewer studies analyse the co-constitution of objects. Yet, their co-presence is central to these dynamics, particularly so when they belong to...
Article
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The aim of this research is to show that though French public policy advocates sustainable development, it unwittingly deters non-institutionalized sustainable practices. To illustrate this paradox, this research focuses on bulky item collection and the urban gleaning to which it gives rise. A qualitative study shows that urban gleaning comes into...
Article
The purpose of this article is to propose a dispositional approach to consumers’ propensity to resist (CPR) that could predict critical behaviors in the marketplace. A literature review and a qualitative study are used to delineate the construct and its two dimensions – self-affirmation and self-protection. A measurement scale is then developed usi...
Article
L’objectif de cet article est de proposer une approche dispositionnelle de la propension à résister du consommateur (PRC), capable de prédire des comportements critiques à l’égard du marché. Une revue de la littérature et une étude qualitative permettent de définir le construit et ses deux dimensions – l’Affirmation de soi et la Protection de soi....
Article
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De la pauvreté à l'excentricité : le glanage comme révélateur des marges de la consommation Résumé Alors qu'une proportion non négligeable de Français (38 %) dit avoir récupéré des objets jetés ou déposés sur les trottoirs, l'objectif de cet article est de mieux comprendre en quoi certaines pratiques de glanage choisi (versus de nécessité) d'objets...
Article
Full-text available
Cette recherche étudie les mécanismes d'appropriation d'un produit alimentaire en fonction de son degré d'élaboration. A partir des modes et moyens d'appropriation identifiés dans la littérature, des récits d'expériences narrés par les consommateurs sur des produits plus ou moins élaborés sont analysés. Ils révèlent quatre modes possibles d'appropr...

Questions

Question (1)
Question
Though quite a lot has been said about wasting food, not much has been said about wasting objets. What does this mean to you? Which theoretical account is well-suited to the exploration of wasting objects?

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