Dolores Rando Cueto

University of Malaga | UMA

This research aims to provide more knowledge about the situation and the degree of maturity of communication in startups in Andalusia. It will focus on the management of their relationship with their stakeholders, their presence in the media and in the digital environment. We want to know the value that these emerging companies, marked by innovation, give to communication as identifiers of their personality and their corporate image; the communication strategies they implement and the role played by social media in the strategies of these organizations. The general objective of this research is to delve deeper into the role of communication as an essential element in the startup creation process, under a gender perspective approach. To study their behavior, purposes, openness to the outside world, as well as to analyze to what extent their results, competitiveness, differentiation and growth positively affect the integral development of the Andalusian territory. To this objective we must add the response of startups to the economic recession caused by the COVID-19 pandemic where the relationship with stakeholders plays a relevant role. The results will provide an innovative approach with respect to existing studies at national and international level, will contribute to give visibility to female entrepreneurship and only from the deep knowledge of the reality will it be possible to propose effective policies and actions oriented to communication. The project focuses on one of the missions aimed at social challenges and industrial competitiveness of the European Commission. Its focus is on emerging and innovative companies in their different stages, sizes and sectors of activity.

Los activos intangibles constituyen uno de los principales factores de una reputación favorable presente y futura de las organizaciones. Uno de estos activos intangibles son los influenciadores sociales, Social Media Influencers (SMIs), los cuales se configuran como un nuevo e independiente participante en la gestión de las empresas, con la característica de poder influir de manera positiva en las actitudes de los públicos hacia las empresas o productos, a través de blogs, tweets u otra social media. El incremento de los canales de comunicación, los tipos de información, ya no sólo textos sino también imágenes, videos, etc., y una comunicación basada en la bidireccionalidad permite participar e interactuar con mas usuarios. El volumen de información generada esta provocando dificultades para poder comprender, analizar, buscar, visualizar información importante y representativa, en resumen, gestionar dicha información adentrándonos en los problemas propios del Big Data en los medios de comunicación social. Debido a la complejidad que supone aunar la información proporcionada, la gestión de la influencia se ha convertido en tema esencial para comprender y gestionar los medios de comunicación social, y por ende, las estrategias de las organizaciones para mejorar las recomendaciones hacía ellas o sus productos, preveer tendencias o mejorar la comercialización del producto. El objetivo del presente proyecto es llevar a cabo un análisis de la gestión de la influencia a través de un sistema inteligente que nos permita de manera integral: descubrir los influenciadores (SMIs), cuantificar la importancia y calidad de los mismos en las redes sociales; identificar SMIs con capacidad para difundir información a numeroso público; analizar el contenido emitido por los SMIs tanto a nivel de texto como visual; descubrir tendencias a través de la experiencia que tiene el influenciador en la temática; determinar la estructura de las comunidades extrayendo su modularidad en las redes sociales; diseñar estrategias de marketing basados en los SMIs que permitan establecer una relación “no salesy” con los mismos; y establecer el valor del capital intangible SMIs en el valor contable de la empresa.