Diz-Comesaña, M.E.

University of Vigo | UVIGO · Department of Business Organisation and Marketing

Esta investigación analiza si el nivel de atención plena influye en el rendimiento académico, y si esta relación puede venir condicionada por el perfil de aprendizaje de los estudiantes. El nivel de atención plena se estudia a través de la Mindful Attention Awareness Scale y, para el perfil de aprendizaje, se sigue la Teoría del Aprendizaje Experie...

The analysis of interorganizational relationships continues to attract academic research because of the influence that management of supply chain relationships has in business competitiveness. However, there are almost no studies about this decision in the mineral products industry. The purpose of this study is to investigate customer-supplier rela...

The enormous growth that social networks have experienced in recent years has caused firms to begin to view social networks as enabling environments for supplier–customer interactions. It has been argued that company behavior influences customer participation; however, this notion has rarely been investigated. Therefore, the purpose of this researc...

The present paper employs the perspective of Transaction Cost Economics (TCE) to analyze the relevance of formal and informal controls in selecting the governance form. The evidence supports the influence of frequency, information sharing and relation-specific investments as a cause of control mechanisms, and the effect of these factors on the choi...

Las características de intangibilidad, heterogeneidad y simultáneidad de producción y consumo de los servicios hacen que la gestión de la calidad sea un tema complejo en este sector. Así lo demuestra la diversidad existente en la literatura académica tanto en el concepto y componentes de calidad como en las herramientas de medidas asociadas. En est...

In an age of deep crisis and uncertainty, those entrepreneurs who think of difficulties as chances hold the key for a way out. Innovation, as a result of R&D investing, is one of the items in their toolkit. Unfortunately, even though decision-making on the area of vertical integration has been extensively studied, there is no agreement yet about th...

espanolTradicionalmente, la mayoria de los servicios han sido el resultado de procesos que se realizan en su mayor parte, sino en su totalidad, en contacto directo entre el cliente y los representantes de la empresa prestataria del servicio, en un contexto organizativo determinado. No obstante, en la actualidad muchos investigadores han reconocido...

RESUMEN Tradicionalmente, la mayoría de los servicios han sido el resultado de procesos que se realizan en su mayor parte, sino en su totalidad, en contacto directo entre el cliente y los representantes de la empresa prestataria del servicio, en un contexto organizativo determinado. No obstante, en la actualidad muchos investigadores han reconocido...

Most of the academic literature agrees in stressing the positive influence to be derived from participation by the consumer in the provision of a service, in terms of the operational activity and the value created in it. Well-managed participation can provide improvements in corporate image, sales of other goods, effectiveness, costs and productivi...

Este trabajo se plantea con un doble objetivo. En primer lugar, examinar la relación entre la implantación de ciertas decisiones y políticas generadoras de capacidades de producción —automatización flexible de la planta, ingeniería de diseño y de fabricación, sistemas de gestión y control de calidad, y prácticas de recursos humanos centradas en el...

Este trabajo tiene como propósito realizar una reflexión teórica sobre los elementos que participan en la prestación del servicio y cómo las modificaciones provocadas en los mismos por la incorporación de procesos automatizados podrían mejorar los resultados del subsistema de operaciones. Para ello se ha realizado una revisión teórica de la literat...

The purpose of this paper is to undertake a theoretical reflection as to the elements that participate in the offer of services and in what manner the modifications provoked in the same due to the incorporations of automated processes could improve the results of the operational sub-system. In order to do this a theoretical review of literature on...

RESUMEN En este trabajo se pretende poner de manifiesto la importancia de la flexibilidad como prioridad competitiva en las empresas de servicios. Para ello, se analizan las principales fuentes de variabi-lidad -tanto a nivel interno como externo-para el subsistema de operaciones de dichas empresas, y se concretan las actuaciones más significativas...