Dennis Moeke

• Dr.
• Professor at HAN University of Applied Sciences

Background: Today most healthcare providers have embraced the principle of personal autonomy as central to their strategic aims and objectives. However, amongst healthcare providers there exist many different views on what personal autonomy is and how it should be facilitated. Objectives: This study aims to explore how personal autonomy and related...

Scientific evidence on the impact of small-scale living facilities (SSLFs) on quality of life of nursing home clients remains scarce. In this study a simulation model is developed to examine the performance of SSLFs, in terms of meeting the time preferences of their residents. We model scheduled care using historical data and unscheduled care using...

Nursing homes are challenged to develop staffing strategies that enable them to efficiently meet the healthcare demand of their residents. In this study, we investigate how demand for care and support fluctuates over time and during the course of a day, using demand data from three independent nursing home departments of a single Dutch nursing home...

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) heeft te maken met een toenemende vraag naar Maag Darm Lever (MDL)-diagnostiek. Hierdoor neemt de druk op de doorlooptijden van het diagnoseproces toe. Vanuit de ambitie om de patiënttevredenheid verder te vergroten en zo snel mogelijk met een eventuele behandeling te kunnen beginnen, is begin 2018 gestart met een...

In dit artikel laten we zien wat de meerwaarde is van data-gedreven capaciteitsplanning. Dit wordt gedaan aan de hand van een compilatie van een aantal studies die gedaan zijn in het kader van het promotieonderzoek van Dennis Moeke. De volgende generieke onderzoeksvraag staat hierbij centraal: hoe kan wachten op zorg, in een verpleeghuissetting, wo...

We bevinden ons in de vierde industriële revolutie, waarin de transitie naar smart industry en een geavanceerde, data-gedreven supply chain centraal staan. Van logistieke hbo curricula wordt gevraagd om hierop in te spelen. Het in 2024 nieuw verschenen Landelijk Opleidingsprofiel schetst hiervoor de kaders. In dit onderzoek lichten we de Logistics...

Zorgvuldig omgaan met de beschikbare capaciteit wordt voor Nederlandse ziekenhuizen steeds belangrijker, waarbij personele capaciteit op dit moment de belangrijkste is. Het is dan ook niet verwonderlijk dat er, mede onder invloed van de COVID-pandemie, de afgelopen jaren steeds meer aandacht is gekomen voor Integraal Capaciteitsmanagement (ICM). In...

Dit position paper beschrijft de visie van het landelijk Centre of Expertise KennisDC Logistiek op het belang en de rol van logistiek voor een vitale en duurzame samenleving. Daarbij wordt expliciet aandacht besteed aan de rol van logistiek in het licht van de grote maatschappelijke opgaven. Ook wordt er ingegaan op hoe de geschetste visie via logi...

This paper by the Dutch Center of Expertise (CoE) KennisDC Logistiek presents a vision for logistics as a key driver of sustainability and broad prosperity. It explores logistics' role in addressing urgent global issues, including the energy transition, circular economy, and healthcare accessibility. Key themes include sustainable last-mile logisti...

A R T I C L E I N F O Keywords: Home care scheduling Continuity of care Blueprint routes Model-based evolutionary algorithm A B S T R A C T In a home care setting, high-quality care is typically associated with continuity of care. In addition, the increasing pressure due to labor shortages calls for cost-efficient operations. This paper focuses on...

Twee jaar geleden zijn we gestart met de ontwikkeling van het Sprong consortium Greening Corridors. De focus van Greening Corridors richt zich enerzijds op het verduurzamen van achterlandverbindingen en anderzijds het ontwikkelen van een sterk consortium. Dit artikel laat zien hoe welke partijen in het consortium participeren. De inhoudelijke k...

This research is part of a project which has been initiated by the Indonesian province of West Java and the Dutch province of Gelderland. The overall aim of the project is to create a seamless multi-modal supply chain between the two provinces, whereby increasing the sustainability and (cost-)efficiency of logistics activities. It is expected that...

At the beginning of 2020, the large and unforeseen inflow of COVID-19 patients had a deep impact on the healthcare operations of Dutch hospitals. From a patient flow logistics perspective, each hospital handled the situation largely in its own particular and improvised way. Nevertheless, some hospitals appeared to be more effective in their dealing...

The aim of this constructive study was to develop model-based principles to provide guidance to managers and policy makers when making decisions about team size and composition in the context of home healthcare. Six model-based principles were developed based on extensive data analysis and in close interaction with practice. In particular, the prin...

De financiële en personele houdbaarheid van het Nederlandse thuiszorgsysteem staat onder zware druk. In dit kader is er steeds vaker aandacht voor het verbeteren en/ of innoveren van de capaciteitsplanning. In deze bijdrage worden de resultaten van een empirische (pilot) studie gepresenteerd, waarin de (potentiële) meerwaarde en impact van het werk...

Dit artikel richt zich op de ontwikkeling van een onderzoeksagenda voor Greenining Corridors waarin het verduurzamen van achterlandverbindingen centraal staat. Het verduurzamen van de corridors wordt breed ingestoken langs een drietal thema’s (1) betere benutting van capaciteit; (2) schone, veilige en autonome modaliteiten; (3) Digitalisering in de...

Duurzame logistiek vraagt in het licht van leefbaarheid, economische vitaliteit en diverse maatschappelijke transities, om meer dan het verminderen van emissies en het reduceren van verspilling in processen. Dit artikel betoogt dat een systeembenadering en multidisciplinariteit in onderzoek en onderwijs een vereiste is om (1) de negatieve impact va...

De financiële en personele houdbaarheid van het Nederlandse thuiszorgsysteem staat onder zware druk. In dit kader is er steeds vaker aandacht voor het verbeteren en/ of innoveren van de capaciteitsplanning. In deze bijdrage worden de resultaten van een empirische (pilot) studie gepresenteerd, waarin de (potentiële) meerwaarde en impact van het werk...

The disruptions caused by the COVID-19 pandemic have forced many companies in the logistics sector to innovate, or even transform their business and underlying processes. Closing borders, limited supply and manpower, and continuous changes in regulations challenged many logistics firms to innovate. This study analyzes 5098 abstracts of logistics ar...

In this paper, for the first time a model-based evolutionary algorithm is presented for a real-life Home Health Care Routing and Scheduling Problem (HHCRSP). The algorithm generates routes consisting of care activities jointly with the underlying shift schedule, while taking into account the qualification levels. The performance is optimized in ter...

Providers of mental healthcare have been struggling with capacity problems for many years, in many cases leading to excessive waiting times for the patient-in-need. This has raised the need for ways to make better use of the available capacity. To this end, it is crucial to develop models and tools to gain insight into the capacity bottlenecks, and...

This paper presents a three-step conceptual framework that can be used to structure the care-related capacity planning process in a nursing home context. The proposed framework provides a sound practical vehicle to organise client-centred care without overstretching available capacity. Within this framework, an MILP for shift scheduling and a Genet...

In deze notitie beschrijven we de aanleiding, opzet en structuur van het concept Buur&Zo dat de afgelopen anderhalf jaar in Deventer is ontwikkeld en sinds februari 2021 draait in twee wijken. Het concept Buur&Zo is van invloed op het welzijn van inwoners en heeft de potentie om bij te dragen aan de ontwikkeling van krachtige wijken. De aanname is...

In this paper, a decision support system (DSS) is presented that focuses on the capacity planning of the COVID-19 vaccination process in the Netherlands. With the Dutch national vaccination priority list as the starting point, the DSS aims to minimize the per-class waiting-time with respect to (1) the locations of the medical hubs (i.e., the vaccin...

In deze bijdrage wordt met behulp van een simulatiestudie onderzocht hoe de bedden binnen het Elkerliek Ziekenhuis moeten worden herverdeeld (over het jaar heen en tussen de verschillende afdelingen) om te komen tot een meer evenwichtige bedbezetting en een minimalisering van het aantal vreemdliggers. Er wordt inzicht verschaft in de prestaties van...

Begin 2019 agendeerde de MBO Raad het thema Zorglogistiek. Aanleiding hiervoor waren signalen uit het werkveld waaruit een vraag naar zorglogistiek-medewerkers bleek. Vervolgens ontstond het idee om, in het kader van de landelijke studiedag 2019 voor mbo-docenten, een masterclass Zorglogistiek te organiseren. Op verzoek van Annet Feyen en Peter Smi...

De coronapandemie heeft laten zien dat de wendbaarheid van de bestaande ziekenhuis-systemen beperkt is. Ook het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) in Nijmegen heeft te maken gehad met een grote (en sterk fluctuerende) toestroom van coronapatiënten. Desondanks is het CWZ in staat gebleken om de tweede golf aan coronapatiënten adequaat op te vangen...

In deze bijdrage wordt geïllustreerd hoe datagedreven capaciteitsplanning kan bijdragen aan het slimmer benutten van de beschikbare personele capaciteit in een thuiszorgsetting. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van praktijkdata en een geavanceerd Evolutionair Algoritme (EA). De resultaten van eerste numerieke experimenten, gebaseerd op drie praktijkc...

Dit artikel gaat in op hoe de visie op extramurale zorg, zoals beschreven door TNO in samenwerking met diverse consortiumpartners, wordt geconcretiseerd via het project Buur & Zo en wat hiervan geleerd kan worden. De rest van dit artikel is als volgt gestructureerd. In de volgende paragraaf wordt de zorglogistieke visie op extramurale zorg gepresen...

In this paper, we propose a userfriendly Maturity Model which can be used for (1) gaining insight into the current state of practice regarding the analytics maturity of companies and (2) to analyze the statistical relationship between the level of maturity and organizational performance. In addition to this, we present the results of our preliminar...

Een ziekenhuis kan beschouwd worden als een complex systeem waarin duizenden zorgprocessen afhankelijk en onafhankelijk van elkaar werken. De kunst is om grip te krijgen op deze complexe wirwar van processen. De laatste jaren is er in ziekenhuizen meer aandacht gekomen voor datagedreven analysetechnieken. Deze technieken kunnen helpen in het ontraf...

Logistiek is de afgelopen decennia uitgegroeid tot een volwassen vakgebied, zowel vanuit een praktisch als wetenschappelijk perspectief. Zo levert het invoeren van de zoekterm 'Logistics' op Google Scholar ruim 2,5 miljoen verwijzingen op en telt Nederland alleen al tientallen logistieke opleidingen op zowel mbo-, hbo- als universitair-niveau. Ook...

Ziekenhuizen stonden (en staan) voor dezelfde ingewikkelde uitdaging, namelijk het zo optimaal mogelijk opvangen van een (sterk fluctuerende) instroom aan COVID-patiënten. Deze uitdaging is door ziekenhuizen verschillend opgepakt. Tot de zomer van 2020, na de eerste golf, was er slechts beperkt inzicht in de lessen die hieruit getrokken konden word...

De vraag is hoe Leven Lang Ontwikkelen in de logistiek vormgegeven kan worden, om daarmee het innovatievermogen van de sector te versterken. Learning Communities lijken een kansrijk middel om dit vraagstuk aan te pakken. In deze bijdrage gaan we dieper in op het concept Learning Communities. We schetsen het belang hiervan voor het vormgeven van LLO...

Begin 2019 agendeerde de MBO Raad het thema Zorglogistiek. Aanleiding hiervoor waren signalen uit het werkveld waaruit een vraag naar zorglogistiek-medewerkers bleek. Vervolgens ontstond het idee om, in het kader van de landelijke studiedag 2019 voor mbo-docenten, een masterclass Zorglogistiek te organiseren. Op verzoek van Annet Feyen en Peter Smi...

Een aanzet voor een methodiek om de impact van technologie op HBO-functies in de logistiek in beeld te brengen en te voorspellen

De afgelopen twee jaar heeft een team van onderzoekers en studenten van de Hogeschool Rotterdam en van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen onderzoek gedaan naar het gebruik van hulp- en vervoersmiddelen in de langdurige zorg. Bij vijf instellingen in het oosten en het westen van het land is onderzocht of de hulp- en vervoersmiddelen ook ‘geshared’ wor...

De meerwaarde van patiëntenlogistiek en procesdenken

Een verkenning van de potentie van het delen van hulpmiddelen en mobiliteit.

Samenvatting Een belangrijke uitdaging bij het maken van een operationele planning voor een polikliniek is om de personele inzet zo goed mogelijk te laten 'meebewegen' met de productie. Hiervoor is het belangrijk om een goed inzicht te hebben in de feitelijke en gewenste verhouding tussen de productie en personele inzet. In het eerste deel van dit...

RESUMEN Propósito: en este documento, examinamos las competencias requeridas para los Licenciados en Logística basados en tendencias y desarrollos, actuales y esperados en logística. Los conocimientos obtenidos se pueden utilizar para propuestas programas educativos de logística y planes de estudio en consecuencia. Diseño / metodología / enfoque-Pr...

RESUMEN Propósito: en este documento, examinamos las competencias requeridas para los Licenciados en Logística basados en tendencias y desarrollos, actuales y esperados en logística. Los conocimientos obtenidos se pueden utilizar para propuestas programas educativos de logística y planes de estudio en consecuencia. Diseño / metodología / enfoque-Pr...

Samenvatting bijdragen aan het slimmer benutten van de beschikbare personele capaciteit in een thuiszorgsetting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een praktijkcasus en een geavanceerd Evolutionair Algoritme (EA). Ten tweede wordt ingegaan op trends die invloed (zullen gaan) hebben op de capaciteitsplanning in de thuiszorg. De verwachting is dat met...

In deze bijdrage wordt een casestudie gepresenteerd waarin gebruik is gemaakt van process mining voor de optimalisering van de doorstroom van patiënten met acute buikklachten op de Spoedeisende Hulp (SEH) in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Met behulp van process mining was het mogelijk om knelpunten in de doorstroom van SEH-patiënten op een relatief s...

Despite all improvement initiatives such as the national action plan [De-]Regulate Healthcare by the Dutch Ministry of Health, Welfare and Sport in 2018 to create more time for care within the Netherlands, the administrative burden for care workers is still increasing. Managers of healthcare institutes struggle with efficiently implementing governm...

This chapter illustrates how data-driven capacity planning can support nursing homes in their search for ways to further reduce their costs while maintaining an appropriate quality level of care. This is done using a framework based on a four-step approach adopted from workforce management in call centres. In addition, it is also shown that data-dr...

In deze bijdrage wordt met behulp van een simulatiestudie onderzocht hoe de bedden binnen het Elkerliek Ziekenhuis moeten worden herverdeeld (over het jaar heen en tussen de verschillende afdelingen) om te komen tot een meer evenwichtige bedbezetting en een minimalisering van het aantal vreemdliggers. Er wordt inzicht verschaft in de prestaties van...

Purpose-In this paper, we examine the competency requirements of bachelor graduates in logistics based on current and expected trends and developments in logistics. The obtained insights can be used to develop logistics educational programs and curricula accordingly. Design/methodology/approach-First, current and expected trends and developments in...

Economisch gezien is het onrealistisch om structurele overcapaciteit aan te houden in het reguliere ziekenhuissysteem. Maar in tijden van crisis zorgt dat voor ongekende problemen, die niet zomaar op te lossen zijn. Wat kan wel om de extra en volkomen onvoorspelbare toestroom van patiënten op te vangen? De beelden uit Noord-Italiaanse ziekenhuizen...

Een belangrijke uitdaging in het kader van een AOA-project is het bepalen van de benodigde beddencapaciteit. Deze uitdaging vormde het vertrekpunt van het onderzoek dat in dit artikel wordt gepresenteerd. Bij het bepalen van de benodigde beddencapaciteit moet een trade-off worden gemaakt tussen de weigeringskans en de bezettingsgraad. De weigerings...

In september 2017 ging een projectteam van BUas en HAN van start om in het kader van een onderzoeksproject van het KennisDC Logistiek zinnige dingen te zeggen over wachttijden en –lijsten in de Gezondheidszorg. Komend vanuit de logistiek ligt het voor de hand om een bedrijfskundige benadering te kiezen en te kijken naar mogelijke procesverbeteringe...

Nursing homes face the challenge to develop task assignment strategies that enable them to timely and efficiently meet the demand of their clients. In this contribution, we analyze a practice-based task scheduling problem with small time windows and care workers with different qualification levels. A set of care tasks has to be assigned to a given...

Er is al veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar duurzaamheid binnen de fysieke distributie. Bestaande studies richten zich voornamelijk op (1) de noodzaak van duurzaamheid en/ of (2) hoe technische innovaties een bijdrage kunnen leveren aan het vergroten van de duurzaamheid. Echter, onderzoek naar de rol van duurzaamheid binnen het inkoopproce...

In vrijwel elk Nederlands ziekenhuis staat de patiënt centraal. Althans, als je de beleidsdocumenten en websites mag geloven. Echter, de praktijk laat zien dat veel ziekenhuizen worstelen met de implementatie ervan in de dagelijkse zorgpraktijk. De oorzaak van deze worsteling is tweeledig. Ten eerste is het concept patiëntgerichte zorg een veelzijd...

Nursing homes face ever-tightening healthcare budgets and are searching for ways to increase the efficiency of their healthcare processes without losing sight of the needs of their residents. Optimizing the allocation of care workers plays a key role in this search as care workers are responsible for the daily care of the residents and account for...

Today, Dutch nursing homes are confronted with two seemingly incompatible goals. They face the challenge of providing high quality care while reducing costs at the same time. As a result, most nursing homes are looking for ways to further streamline their care and support activities. It is this challenge that is addressed in this Phd-thesis. More s...

In this study, we analyze a task scheduling problem with small time windows and care workers with different levels of qualification in a nursing home. A set of care tasks has to be assigned to a given number of care workers, so that the total earliness and tardiness from the nursing home residents’ preferred time is minimized. To optimally solve th...

Care workers account for a significant proportion of the total health expenditure in nursing homes and are by far the largest controllable resource. Therefore, determining the appropriate number and type of care workers required plays an important role in the search for more efficiency. This study provides insights into how and why ‘scale of schedu...

In this study, we analyze a task scheduling problem with small time windows and care workers with different levels of qualification in a nursing home. A set of care tasks has to be assigned to a given number of care workers, so that the total earliness and tardiness from the nursing home residents’ preferred time is minimized.To optimally solve thi...

tch nursing homes are currently confronted with two seemingly incompatible goals: a more client-centred approach and the necessity to reduce costs at the same time. It is becoming increasingly apparent that healthcare logistics can contribute to providing high-quality care and support at a reasonable cost. Moreover, care and support which takes the...

Niets is zo actueel in zorg en welzijn als het leveren van de juiste zorg tegen optimale kosten. 'Bedrijfsvoering voor zorg en welzijn' is het eerste en enige boek dat hier op gericht is. 'Bedrijfsvoering voor zorg en welzijn' is in alle opzichten een basisboek voor goede bedrijfsvoering. Met dit boek leren HBO- en WO-studenten over de toepassing...

Healtcare logistics: A client-centered perspective Although they may have significant needs, most clients/patients have limited influence over how their healthcare is delivered. The needs of clients/patients can be translated into logistical and organizational design requirements. The logistics control should be adapted to the needs of patients/cli...