Courvoisier François H.

Haute école de gestion Arc, Neuchâtel · Institut de la communication et du marketing expérientiel

Ce cas d'entreprise questionne la contribution du tourisme de découverte économique sur l'attractivité d'un territoire ainsi que la "mise en tourisme" de l'offre commerciale de la chocolaterie suisse Camille Bloch. Elle véhicule des valeurs de tradition et d'authenticité au-travers des multiples activités de son Centre visiteurs.

Cet article traite de la problématique de la contrefaçon dans le secteur de l'horlogerie et des pistes pour y faire face. Il fait partie d'un ouvrage collectif de mélanges en l'honneur de la professeure Isabelle Augsburger-Bucheli.

Le phygital commerce est un point de vente physique qui intègre les données et méthodes du monde digital pour développer le chiffre d'affaires de l'entreprise. En digitalisant ses points de vente, une marque horlogère seule ou avec ses détaillants va optimiser sa stratégie commerciale et attirer de nouveaux clients. Cet article détaille les cas des...

Cette recherche explore les raisons pour lesquelles une entreprise ouvre ses portes au grand public, sous la forme d’une visite de ses installations de production et/ou d’un parcours patrimonial. Elle évoque ses motivations hospitalières et les retombées touristiques de la visite d’entreprise sur une région suisse, celle de Jura & Trois-Lacs, à l’e...

Cet ouvrage contient les communications présentées à la 14e Journée de recherche en marketing horloger, ainsi qu'à la 23e Journée internationale du marketing horloger. Il fait le point sur les nouvelles approches directes entre la marque horlogère et son client final, avec ou sans l'implication de la distribution traditionnelle. Sont notamment déve...

Pour les entrepreneurs, cet ouvrage permet de comprendre ce que l'erreur et l'échec signifient, d'apprendre à les surmonter grâce aux expériences d'autres entrepreneurs, puis d'analyser et d'agir sur ses propres projets et son parcours professionnel, afin d'atteindre plus facilement ses buts.

Based on a case study and expert interviews, the present paper takes a detailed look at the origin, mechanisms and results of the Speedy Tuesday operations conducted by the Omega watch brand and the Speedy Tuesday community on Instagram. Our findings point to a profound evolution in communication codes that are based on a co-creation dynamic with l...

SHORT BIO PhD in economics, François H. Courvoisier teaches marketing in several schools of management; he concentrates his research in watch marketing, cultural and territorial marketing. He has written and published several books in marketing and many articles on watch marketing and culture marketing in international journals. ABSTRACT This resea...

Cette recherche a pour but d’étudier la construction du phénomène d’authenticité par des artistes au travers de leur processus de création et de construction de « soi ». Au moyen d’une méthodologie qualitative, les auteurs recueillent et analysent les propos d’artistes pratiquant différentes disciplines artistiques et mettent en évidence la relatio...

Le tourisme de découverte économique propose de nouvelles expériences de consommation. Caractériser la visite d'entreprise comme une situation d'hospitalité offre à la littérature en marketing expérientiel un nouveau champ d'investigation, qui permet d'étudier les dimensions du concept d'hospitalité autant qu'il d'appréhende les réponses des visite...

Le tourisme lié à l’agriculture, encore appelé agritourisme, constitue actuellement une activité très dynamique mais relativement peu documentée. L’article remet en question l’approche dominante actuelle de l’agritourisme, jugée trop restrictive, en s’appuyant sur les sciences de gestion ainsi que sur des données de terrain. Il propose une nouvelle...

Le champ des musées d'entreprises, appréhendé comme un instrument de marketing pour valoriser le patrimoine industriel, n'a été que peu étudié par les sciences de gestion. Cet article, qui se base sur une sélection d'observations et de visites de musées d'entreprises, complétées d'entretiens avec leurs dirigeants, montre que l'espace muséal d'entre...

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2014 à Neuchâtel lors de la 9ème Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 18ème Journée internationale du marketing horloger à La Chaux-de-Fonds. Il aborde de nombreux aspects du design horloger, qu’il soit interne, c’est-à...

Cette recherche a pour but d’étudier la construction du phénomène d’authenticité par des artistes-entrepreneurs au-travers de leur processus de création en allant plus loin que la révélation de leur « vrai soi ». Au moyen d’une méthodologie qualitative, les auteurs recueillent et analysent les propos d’artistes-entrepreneurs pratiquant différentes...

Cet article s'intéresse à une forme de tourisme assez marginale mais très dynamique : le tourisme lié à l'agriculture. A partir d'observations de terrain et d’un éclairage marketing original complétant l’apport d’autres sciences sociales, l'article remet en question l'approche actuelle de l'agritourisme jugée trop restrictive. Il propose une nouvel...

Dans ce chapitre d'ouvrage collectif, François H. Courvoisier et Nicolas Babey analysent la façon dont les multiples initiatives, structures et ressources bénévoles d'une région considérée comme périphérique ont été mobilisées pour obtenir et valoriser une inscription au Patrimoine mondial de l'UNESCO dans le but de mettre en évidence un patrimoine...

Based on a literature review and exploratory interviews, this article examines the concept of "edutainment" within the museum sector. Edutainment refers to the tendency of cultural institutions to incorporate elements of entertainment and interactivity into their offerings in order to attract new audiences, particularly young people. Edutainment pr...

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2013 à Neuchâtel lors de la 8ème Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 17ème Journée internationale du marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Ce volume aborde diverses facettes des services après-vente dans le dom...

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2012 à Neuchâtel lors de la 7ème Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 16ème Journée internationale du marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Ce volume présente diverses facettes du marketing expérientiel appliqué...

Dans ce chapitre, François H. Courvoisier explique comment les méthodes traditionnelles de marketing s'introduisent dans le monde des expositions et comment la primauté du public - auquel de nombreuses études accordent une importance extraordinaire depuis quelques années - détermine de plus en plus l'interprétation et la conceptualisation d'un sect...

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2010 à Neuchâtel lors de la 5ème Journée de recherche en marketing horloger, ainsi que les retranscriptions des exposés et tables rondes de la 14ème Journée internationale en marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Il présente diverses facettes des ambassadeurs horlogers, naturellement des c...

Cet ouvrage comprend les communications de la 4ème Journée de recherche en marketing horloger et les exposés + tables rondes de la 13ème Journée internationale du marketing horloger, tenus en 2009. L'accent est mis sur l'utilisateur final (le porteur de montres) dans le but de mieux anticiper et connaître son comportement d'achat, ses influences et...

A partir d’etudes generales sur les musees d’entreprise et d’entretiens menes aupres des conservateurs de musees horlogers, les auteurs mettent en evidence que l’ouverture de musees d’entreprises horlogeres suisses a un triple but : la conservation et la mise en valeur de leur patrimoine, la legitimation de leur nom dans l’histoire et la promotion...

The study intends to develop guidelines for the communication and marketing policy of Swiss tourism service providers aiming at targeting the future senior citizen market. It is of an exploratory nature, and based on interviews with current senior citizens in Switzerland and a Delphi study with 30 experts from the Swiss tourism and hospitality sect...

Les villes de La Chaux-de-Fonds et du Locle, dans le région des Montagnes neuchâteloises (Jura suisse), ont été inscrites en juin 2009 sur la liste du Patrimoine mondial de l'UNESCO pour leur urbanisme horloger unique. La mise en oeuvre du projet de candidature a permis d'amorcer une dynamique alliant citoyens, entreprises et collectivités locales....

Ce chapitre d'ouvrage collectif analyse l'apport des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans la sphère culturelle, notamment dans le domaine muséal. La pratique de plusieurs musées, en Europe et en Amérique du Nord, montre que ces nouvelles technologies (internet, bornes interactives, marqueurs interactifs, appareils éle...

Les institutions culturelles, à l'instar des musées, n'échappent pas à la déferlante des nouvelles technologies interactives et immersives. Ces dernières correspondent-elles à de nouvelles pratiques culturelles, en particulier celles des jeunes visiteurs ? Ces nouvelles technologies sontelles une opportunité d'attirer de nouveaux visiteurs, ou la m...

Cet ouvrage comprend les communications de la 4ème Journée de recherche en marketing horloger et les exposés + tables rondes de la 13ème Journée internationale du marketing horloger, tenus en 2009. L'accent est mis sur l'utilisateur final (le porteur de montres) dans le but de mieux anticiper et connaître son comportement d'achat, ses influences et...

Cette recherche s'intéresse aux liens existants entre l'image du pays et l'image de l'une de ses villes. Pour ce faire, une revue de littérature sur l'image des destinations est proposée. Elle fait ressortir la quasi absence de recherche visant à lier les différents niveaux composants une destination (pays, région, ville,...). Une étude quantitativ...

Purpose The country‐of‐origin literature has focused mainly on tangible products and has neglected largely intangible services and products such as the arts. The objective of this study is to examine the impact that country of origin may have on consumer perceptions of artistic and cultural products and to explore the variables that explain how con...

La culture horlogère fait partie de l'ADN de l'Arc jurassien suisse, région située entre Genève et Schaffhouse avec un ancrage particulier à La Chaux-de-Fonds, métropole horlogère. Cet ouvrage aborde notamment les thèmes suivants: l'origine de la culture horlogère; l'apport du Swiss Made pour le marketing horloger; les limites concurrentielles des...

Marketing in cultural institutions is a field that has rarely been studied in French-speaking Switzerland so far. Therefore this paper explores the way in which visitors-clients appreciate qualitatively their contacts with cultural institutions concerned with the visual arts in comparison with the communication strategy of the curators and director...

Cette thèse analyse comment différents types d'organisations suisses sans but lucratif ont intérêt à s'inspirer de la philosophie et des techniques du marketing pour optimiser leurs relations d'échange avec leurs audiences. Elle souligne la valeur de l'extension de l'approche marketing dans des domaines non-directement commerciaux comme les associa...

A survey was conducted among adult consumers in Canada (n = 203), Italy (n = 165), and Switzerland (n = 208) in which participants' perceptions of sixteen countries as regards their reputation for nine art/culture products were assessed. The results indicate that product-country images in the arts were affected by country and product familiarity, a...

Publicity, advertising and marketing in cultural institutions are fields that have rarely been studied in French-speaking Switzerland. The general objective of the research aims at finding out how the clients of cultural institutions concerned with visual arts evaluate the quality of their communication and modify their behaviour accordingly.