Christian Bernhardt

• Berater at German Federal Employment Agency, Nuremberg

Einem geflügelten Wort zufolge ist nichts so fair verteilt, wie der Verstand — jeder ist der Meinung, irgendwie schon genug davon zu haben. Ähnlich verhält es sich mit der Wertschätzung. Bei einer Studie der Initiative Kraftwerk Anerkennung [1] waren 81 Prozent der Führungskräfte der Meinung, häufig Anerkennung und Wertschätzung zu erweisen. Das kl...

Die Arbeitsmärkte sind gekippt. Gute Mitarbeiter können aus attraktiven Alternativen auswählen. Die Entwicklung hat gerade erst begonnen und wird sich weiter verschärfen. Damit wandeln sich auch die Machtverhältnisse: Der War for Talents ist vorbei. Die Talente haben gewonnen. Arbeitgeber, die auch morgen noch erfolgreich Personal gewinnen wollen,...

This chapter examines different ways in which humans walk. It describes which movements provide clues about the way applicants process information, enabling the interviewer to better gauge their motivation. Their causes and associated needs, implications and possible interpretations are derived and those signals are deepened on which the recruiter...

This chapter describes the influence of posture on self-perception and the perception of others in the interview as well as various causes of specific postural expressions and possible implications. In addition to posture while standing, the causes and meanings of various sitting and head postures as well as the shoulders and torso are described an...

This chapter describes the basic principles of gestural communication and various dimensions in which it is expressed. It describes the mode of action of active gestures and the meanings of various passive gestures and exposed fingers, as well as the function and causes of displacement activities and adjustment gestures. Finally, it discusses the i...

This chapter describes the causes of territorial behaviour and status, their effects on interpersonal communication and their role in the emergence of resistance and conflict in the interview. Different territorial expressions and their influence on the interview are explored in depth and how boundary crossings lead to communication breakdowns are...

This chapter deals with the appearance of the applicant and the influence of the first impression on the further interview. In doing so, the variables that shape the first influence are examined, the effect of specific accessories and items of clothing are dealt with and those elements of non-verbal communication that help to consciously grasp and...

This chapter describes various factors that influence the greeting and lead to characteristic handshakes, which are described and differentiated with their implicit relationship messages. The status messages conveyed during the handshake are dealt with in greater depth and possibilities are shown for responding to them and exerting a targeted influ...

This chapter describes the various signals that feet and legs convey during communication and builds a bridge to their effect and significance in the job interview. It lists ways in which the recruiter can react to specific foot positions and shows how the posture of the upper body can be used to infer the posture of the feet when seated. Finally,...

This chapter describes the different parts of our face and their influence on communication in job interviews. For this purpose, the various mimic expressions as well as the origin and functions of emotions with their causes and meanings are dealt with. Subsequently, the seven universal emotions, micro-expressions as well as subtle expressions are...

This chapter describes social norms that our eye contact follows and implicit relationship messages that accompany different types of gaze. It delves into the importance of the applicant’s gaze direction, as well as changes in their blink rate and pupil size. Finally, techniques are described with which the recruiter can control his effect in the i...

This chapter describes different ways to develop one’s own nonverbal competence on the basis of learning psychology. A distinction is made between sending and receiving nonverbal signals and critical influencing factors are taken into account, which regularly occur as a bottleneck during development and make further progress more difficult. Various...

This chapter describes interdisciplinary causes of non-verbal communication and their effects on the job interview. In addition to biological influences, evolutionary-historical and neurobiological influences are dealt with. Furthermore, the influences of individual-psychological and social-psychological basic needs are deepened. Finally, cultural...

This chapter describes the influences of breathing and voice on our communication, perception and effect and explains the connections between breathing and the communicative permission to transmit as well as between breathing and emotions. In addition, various possibilities are described for controlling one’s own effect in conversation through diff...

Ein subjektiv erlebter Fachkräftemangel begleitet uns bereits seit längerem. Die Ursachen dafür liegen teilweise im Markt, aber auch in der Art und Weise, wie Unternehmen ihre Prozesse gestalten und mit Bewerbern umgehen. Diese berichten auch 2021, dass sie von Unternehmen außer einer Standardmail, die den Eingang der Unterlagen bestätigte, nie wie...

Kap. 11 beschreibt die Grundprinzipien der gestischen Kommunikation und verschiedene Dimensionen, in denen sich diese ausdrückt. Es beschreibt die Wirkweise aktiver Gestik und die Bedeutungen verschiedener passiver Gestiken und exponierter Finger sowie die Funktion und Ursachen von Übersprunghandlungen und Anpassungsgesten. Abschließend werden die...

In Kap. 13 werden verschiedene Signale beschrieben, die Füße und Beine während der Kommunikation vermitteln, und es wird die Brücke zu ihrer Wirkung und Bedeutung im Bewerbungsgespräch geschlagen. Es werden Möglichkeiten aufgezählt, mit denen der Recruiter auf spezifische Fußstellungen reagieren kann, und dargestellt, wie aus der Haltung des Oberkö...

Das Kapitel beschreibt verschiedene Wege, um auf lernpsychologischer Basis die eigene nonverbale Kompetenz zu entwickeln. Dabei wird zwischen Senden und Empfangen nonverbaler Signale unterschieden und kritische Einflussfaktoren berücksichtigt, die bei der Entwicklung regelmäßig als Engpass auftreten und den weiteren Fortschritt erschweren. Als Grun...

Das Kapitel behandelt den Auftritt des Bewerbers und den Einfluss des ersten Eindrucks auf das weitere Gespräch. Dabei werden die den ersten Einfluss prägenden Größen untersucht, die Wirkung spezifischer Accessoires und Kleidungsstücke behandelt und jene Elemente der nonverbalen Kommunikation vertieft, die helfen, den Bewerberauftritt bewusst zu er...

Kap. 8 beschreibt verschiedene Faktoren, die die Begrüßung beeinflussen und zu charakteristischen Handshakes führen, die mit ihren impliziten Beziehungsbotschaften beschrieben und unterschieden werden. Vertiefend werden die beim Handshake vermittelten Statusbotschaften behandelt und Möglichkeiten aufgezeigt, um diesen zu begegnen und zielgerichtet...

Das Kapitel beschreibt interdisziplinäre Ursachen der nonverbalen Kommunikation und deren Auswirkungen auf das Bewerbungsgespräch. Neben biologischen Einflüssen werden evolutionshistorische und neurobiologische Einflüsse behandelt. Darüber hinaus werden die Einflüsse individualpsychologischer und sozialpsychologischer Grundbedürfnisse vertieft. Abs...

Kap. 10 beschreibt die verschiedenen Teile unseres Gesichts und ihren Einfluss auf die Kommunikation im Bewerbungsgespräch. Hierzu werden die verschiedenen mimischen Ausdrücke sowie die Entstehung und Funktionen von Emotionen mit ihren Ursachen und Bedeutungen behandelt. Im Anschluss werden die sieben universellen Emotionen, Mikroexpressionen sowie...

Kap. 9 beschreibt soziale Normen, denen unser Blickkontakt folgt, und implizite Beziehungsbotschaften, die mit verschiedenen Blickarten einhergehen. Es vertieft die Bedeutung der Blickrichtung des Bewerbers sowie von Veränderungen seiner Blinzelfrequenz und Pupillengröße. Abschließend werden Techniken beschrieben, mit denen der Recruiter seine Wirk...

Kap. 6 beschreibt den Einfluss der Haltung auf die Selbst- und Fremdwahrnehmung im Gespräch sowie verschiedene Ursachen spezifischer Haltungsausdrücke und mögliche Implikationen. Neben der Haltung im Stehen werden Ursachen und Bedeutungen verschiedener Sitz- und Kopfhaltungen sowie der Schultern und des Rumpfes beschrieben und vor dem Hintergrund d...

Das Kapitel beschreibt die Ursachen von Territorialverhalten und Status, ihre Auswirkungen auf die zwischenmenschliche Kommunikation sowie ihre Rolle beim Entstehen von Widerständen und Konflikten im Gespräch. Verschiedene territoriale Ausprägungen und ihr Einfluss auf das Bewerbungsgespräch werden vertieft und beschrieben, wie Grenzüberschreitunge...

In Kap. 12 werden die Einflüsse von Atmung und Stimme auf unsere Kommunikation, Wahrnehmung und Wirkung beschrieben und die Zusammenhänge zwischen Atmung und erteilter kommunikativer Sendeerlaubnis sowie zwischen Atmung und Emotionen erläutert. Ergänzend werden verschiedene Möglichkeiten beschrieben, um durch verschiedene Atemtechniken die eigene W...