Catherine Viot

Catherine Viot
Claude Bernard University Lyon 1 - Laboratoire de Sciences Actuarielles et Financières · IUT - Département Techniques de commercialisation

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Introduction
Catherine Viot currently works at the IUT - Département Techniques de commercialisation, Université de Lyon - Laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière. Catherine does research in consumer behavior, omnichannel retailing, and Human ressource marketing. Their current project is 'consumer behavior in the insurance context' and smart connected products.
Additional affiliations
September 2015 - present
University of Lyon1
Position
  • Professor (Full)
September 2002 - September 2015
University of Bordeaux
Position
  • Professor (Associate)
Description
  • I was in charge of the Master of Marketing
September 2002 - September 2015
Université de Bordeaux
Position
  • Professor (Associate)
Description
  • I was in charge of the Master of Marketing Degree

Publications

Publications (44)
Article
Full-text available
While conversion rates on retail websites are still considered as low and while the customer experience of online purchase is often perceived as lacking human warmth and while consumer services collapse under information and complaints' requests, a solution exists. It is based on the integration of a Virtual Intelligent Agent (VIA) into the other c...
Article
Full-text available
Counterfeiting is a major issue for companies, public institutions and consumers. Despite extensive literature on the subject in marketing, an instrument for measuring the wide variety of the determinants of attitude towards and intention to purchase counterfeit products is missing. A second-order model comprising 13 determinants, grouped into thre...
Article
Full-text available
L'auteur remercie les lecteurs et les rédacteurs en chefs pour l'ensemble des conseils formulés tout au long du pro-cessus de relecture. Cet échange a grandement contribué à améliorer l'article. L'auteur remercie également le profes-seur Trinquecoste pour avoir suscité une curiosité à l'égard des marques patronymiques et pour ses conseils avisés. R...
Conference Paper
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The development of the Internet Of Things (IOT) could be considered as the third period of the digital transformation. More and more Smart Connected-Products (SCPs) are used, whether in the private or public domain. And many different sectors, as automotive, health or insurance develop such products, which can gather, analyze and generate data than...
Conference Paper
Full-text available
Objectifs. Cette communication a un double objectif. Tout d’abord, mesurer l’effet direct du capital marque employeur sur l’attractivité de l’entreprise. Le second objectif est de valider l’effet modérateur de deux variables sur cette relation : la familiarité à l’égard de l’entreprise et l’implication à l’égard du produit/ service commercialisé pa...
Preprint
2022), Introducing gadget love and subjective knowledge into the theory of planned behavior to understand intention to adopt smart-connected products, Questions de Management, in press. 2 Introducing gadget love and subjective knowledge into the theory of planned behavior to understand intention to adopt smart-connected products Abstract Rapid adop...
Conference Paper
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It has always been more difficult for SMEs to attract candidates than larger organizations, whose arguments can be more convincing. This article compares the factors that influence the attractiveness of SMEs and large enterprises (LEs) in the digital sector, as perceived by members of Generation Z. To this end, a study was conducted with young peop...
Chapter
La littérature soulignant les effets désirables et bénéfiques de la marque employeur sur les salariés actuels et potentiels est très abondante. A l'inverse, celle qui traite de ses effets indésirables (en cas de surpromesse ou de fausse promesse) est plus limitée et est souvent de nature conceptuelle. Ce chapitre met en lumière les conséquences pou...
Article
This study examines the impact of the perception of a com- pany’s commitment to CSR on its attractiveness as an em- ployer, as perceived by management students. More speci- fically, it aims at checking whether or not future business graduates are more likely to be attracted to an employer based on their perceptions of that company’s commitment to C...
Article
Les détaillants ne sont pas épargnés par la transformation digitale. Ils doivent aujourd’hui relever le défi du commerce connecté, qui tend vers une intégration des canaux. En mobilisant le cadre théorique de l’ambidextrie organisationnelle, la stratégie de digitalisation de six détaillants français et canadiens, appartenant à trois secteurs a été...
Conference Paper
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L’objectif principal de cette communication vise à expliquer l’effet de l’expérience client connectée sur les intentions de fidélité. Une recherche multiméthodes (qualitative et quantitative) sur deux échantillons de clients a été réalisée. Au-delà, de la confirmation de la multi-dimensionnalisé de la valeur de consommation pour évaluer l’expérienc...
Article
This study questions the relevance of Berthon, Ewing, and Hah (2005) employer brand equity (EmpAt) scale, which measures five dimensions of employer attractiveness: economic value, interest value, social value, development value, and application value. Therefore, replication is necessary, from a theoretical perspective, to corroborate the five-fact...
Conference Paper
Face à la pénurie des talents, les entreprises de services numériques se livrent une véritable lutte pour attirer les jeunes profils. Dans ce contexte, il est plus difficile pour les plus petites d'entre-elles d'être attractives face aux arguments (notamment financiers et de carrière) que pourraient déployer les grosses structures. Cette communicat...
Article
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Although interest in the subject of human-resource marketing is growing among researchers and practitioners, there have been remarkably few studies on the effects on employees of how benevolent their organization is. This article looks at the link between the presumption of organizational benevolence and the well-being of employees at work. The res...
Article
L'effet du capital marque employeur sur l'attractivité organisationnelle : Le rôle modérateur de la familiarité Résumé Cet article a pour double objectif de tester la pertinence empirique de la notion de capital marque appliquée à l'employeur et d'étudier sa relation avec l'attractivité organisationnelle. Elle s'appuie sur une étude auprès d'un éch...
Article
Full-text available
Cet article a pour double objectif de tester la pertinence empirique de la notion de capital-marque appliquée à l’employeur et d’étudier sa relation avec l’attractivité organisationnelle. Elle s’appuie sur une étude auprès d’un échantillon de futurs diplômés. Les résultats montrent que les dimensions du capital-marque employeur sont liées de manièr...
Conference Paper
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Les détaillants ne sont pas épargnés par la transformation digitale. La première phase de cette transformation s'est traduite par l'ajout du canal digital, dans une logique d'organisation en silos. Ils doivent aujourd'hui relever un nouveau défi, celui du commerce connecté, qui tend vers une logique d'intégration des canaux. La stratégie de digital...
Article
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Uberization, defined as “the rethinking of the business model of a company or a business sector by the entry of a new actor proposing the same services at lesser prices" (Le Petit Larousse, 2018), extends to more and more varied services. Is this phenomenon of uberization always in favor of consumers? A reflection according to three axes brings a b...
Article
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Cette recherche s’intéresse aux effets du capital-marque employeur (CME) sur l’attractivité organisationnelle (AO). Le CME reflète la valeur de la marque employeur en tant qu’actif intangible. La valeur perceptuelle du CME est multidimension- nelle (valeur intérêt, sociale, économique, etc.). La question centrale est de savoir si les leviers de l’A...
Conference Paper
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L'intention d'adopter des objets connectés dépend de l'opinion des autres (les normes subjectives), de l'attitude à l'égard de l'adoption des objets connectés et de l'innovativité cognitive (le caractère stimulant pour l'esprit des objets connectés).
Conference Paper
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Cette communication a pour double objectif de tester la pertinence empirique de la notion de capital marque appliquée à l’employeur et d’étudier sa relation avec l’attractivité organisationnelle. Elle s’appuie sur une étude en ligne auprès d’un échantillon de futurs diplômés français et marocains. Les résultats montrent que les sous-dimensions de l...
Conference Paper
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Les sites marchands peuvent être perçus comme étant dépourvus de chaleur humaine, compa- rativement à l’achat en magasin, de nombreux sites ont intégré des dispositifs supposés aug- menter la présence sociale perçue lors d’une navigation. Cet article s’intéresse aux effets de cette présence sociale. Les résultats d’une étude réalisée auprès de 240...
Article
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This paper presents a review of the literature devoted to the employer brand. The concept and its measurement are first presented and discussed. A definition is suggested and the antecedents of the employer brand are then exposed. The effects of employer brand on current and potential employees are also discussed. Finally, we develop an integrative...
Article
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La contrefaçon est un problème majeur pour les entreprises, les pouvoirs publics et les consommateurs. Bien qu’il existe une littérature marketing abondante sur la question, il manque un outil intégrant les nombreux déterminants de l’attitude envers l’achat de contrefaçons. Une échelle de mesure comportant 13 déterminants, regroupés autour de trois...
Conference Paper
Ce papier pose la question de l’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre du recrutement. Cette question devient primordiale à l’heure où la génération Y arrive sur le marché du travail et intègre des entreprises au sein desquelles, les personnes chargées du recrutement et la hiérarchie sont, dans une large proportion issues de générations plus...
Article
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Purpose – The purpose of this paper is to show that consumers' expertise of a product influences the number of attributes considered as important, the importance given to the attributes as well as the size and the content of the consideration set (CS). Design/methodology/approach – A quantitative empirical study was carried out with 287 French win...
Article
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Purpose The purpose of this research is to highlight the role store brands can play in retail branding. Does an image transfer take place between store brands and the retailer brand? To address this issue, the authors propose to identify and test the dimensions of image transfer from the store brand to the retailer brand. Design/methodology/approa...
Article
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Cet article s'interroge sur les conséquences en matière de respect de la vie privée de l'utilisation des réseaux sociaux (RS) dans le processus de recrutement. Les résultats de deux études – l'une conduite auprès de jeunes diplômés de la génération Y et l'autre auprès de recruteurs issus de la génération X – soulignent des divergences quant à ce qu...
Article
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Purpose Brand extension strategies have become widespread since the early 1980s. However, a large proportion of brand extensions still fail, suggesting the need for methodologies that produce better predictions of success or failure of new products launched with a well‐known brand name. Although the symbolic fit between established brand names and...
Article
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Purpose The purpose of this paper is to show that the branded wine concept refers to a very heterogeneous category as regards wine made in France, but this sort of wine can appeal to certain types of consumers. Design/methodology/approach An initial qualitative study was carried out to explore consumer representation as regards branded wine. A sec...
Article
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In spite of its development, its width and its consequences on firms and brands, counterfeiting has received scarce attention in marketing research. The purpose of this article is to address counterfeiting from a consumer behavior standpoint. Based on a review of the relevant literature, an exploratory factor analysis yields several dimensions that...
Conference Paper
Full-text available
Counterfeiting has received little attention in marketing research in spite of its development, scope, and consequences for firms and brands. This paper's purpose is to address counterfeiting, considered from a consumer behavior standpoint. A set of determinants governing consumer attitude and purchase intention regarding counterfeiting is proposed...

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Pour plus d'informations : http://managementetavenir.net/actualite/appel-a-publications.html
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Understanding place branding strategies and the role of place brand communities with an application to regional brands.