Catherine Hellemans

Université Libre de Bruxelles | ULB · Research Centre for Work and Consumer Psychology (CRPsyTC)

COVID-19 has presented a substantial burden on students and healthcare staff. This mixed-method, descriptive and correlational study aimed to: 1) describe academic; and 2) professional burnout levels; 3) their associations with working in COVID-19-related care; and 4) with perceived COVID-19 impact on studies and internships among medical students...

When people talk about “spillover” work, the first thing they think of is the number of hours of overtime worked per week, compared to what is set out in the employment contract. The duration of the spillover could range from a few minutes to several hours per week or even per day. Clark's boundary theory is a theory about the balance between work...

COVID-19 has presented a substantial burden on students and healthcare staff. This mixed-method, descriptive and correlational study aimed to : 1) describe academic; and 2) professional burnout levels; 3) their associations with working in COVID-19-related care; and 4) with perceived COVID-19 impact on studies and internships among medical students...

This article aims to overcome the empirical limitations of tourism studies concerning customer experience, to focus on the transformations of work activity. From an ergonomics perspective focusing on work activity in two hotels, the article proposes an analysis about smart technologies based on a case study of a chatbot or conversational agent (CA)...

L’article explore l’activité du manager de proximité (MDP) dans le cadre de la digitalisation dans trois hôtels d’une chaîne hôtelière internationale. La méthodologie permet une analyse de l’activité du manager sur deux niveaux : l’activité du MDP dans son rôle de gestionnaire au quotidien en environnement digitalisé et l’activité du MDP dans l’acc...

This study examines the effects of cyber- and traditional workplace bullying, organizational justice, and social support on psychological distress. Using a cross-sectional design, we submitted an on-line questionnaire to 179 French civil servants. Based on Hayes and Preacher’s (2014) method, the results indicated that organizational justice as a wh...

RÉSUMÉ Comme d’autres secteurs, les organisations touristiques et hôtelières s’engagentmassivement dans des démarches de transformation digitale. La mise en place etl’utilisation de ces dispositifs technologiques génère des questionnements sur les effets,la nature du travail, les compétences à mobiliser les reconfigurations du lien social et desmo...

Résumé. Les technologies intelligentes basées sur l’intelligence artificielle (IA) s’intègrent dans les organisations touristiques. Les études dans les petites et moyennes entreprises (PME) ont montré que la représentation et les attitudes du dirigeant sur la technologie influencent son adoption par l’organisation et ses travailleurs. Cette étude...

Scholars are increasingly considering bystander intervention as a behavior that could be an effective solution to stop workplace bullying. Among the factors leading bystanders to intervene, scholars hypothesized that moral courage is a key concept supporting intervention. In this paper, an exploratory study is conducted to investigate the relations...

This study was aimed at examining the extent to which well-being at work is linked to self-esteem and psychosocial resources such as leader-member exchange (LMX). Drawing on self-determination theory, we looked at whether psychological needs (perceived autonomy, competence, and relatedness) act as specific mediators between self-esteem and well-bei...

The use of mobile technologies potentially alters the boundaries between professional and private spheres. Some studies report the negative overflow of work on private life, but also the possibility of a better work-life balance (WLB). As the results of previous studies are not homogenous, aiming some authors to speak about “double-edge sword” for...

Purpose: Scholars consider encouraging bystanders to intervene as a solution to workplace bullying and moral courage as a capacity that could facilitate this prosocial behavior. We want to understand and verify which psychological mechanisms and components underlie moral courage. Design/Methodology: Drawing from Comer and Sekerka’s (2015) conceptua...

This research examines the role of colleagues in workplace bullying. While colleagues could often intervene to support the victim or stop the situation, passive behaviors and non-intervention are more frequent. The bystander effect highlighted by Latané and Darley (1970) has been studied in the context of school bullying and sexual harassment, but...

The antecedents of voluntary employee turnover are well studied but little is known about the consequences or outcomes of this voluntary job mobility. We address this gap through a survey study of 121 banking employees who have changed their employer in the last three years. We hypothesized that job change, whether self-initiated or imposed, may im...

: In last decades, scholars found out that encouraging bystanders to intervene can be a solution to workplace bullying (Premilla D’Cruz & Ernesto Noronha, 2011). In line with this view, we need to understand what lies behind bystander intervention, in order to design better strategies for promoting it. For this purpose, we have developed and tested...

Purpose The purpose of this paper is to analyze the antecedents of work ability among cleaning workers, especially older cleaning workers. The objective is to understand the physical and psychological working conditions related to low work ability in order to improve those making it difficult to carry out the work. Design/methodology/approach A to...

La mobilité professionnelle, définie comme une transition d'emploi interne ou externe, initiée par le travailleur ou imposée par l'organisation, est un concept central dans la gestion des ressources humaines. Influençant le devenir de carrière des travailleurs, elle est aussi devenue un enjeu stratégique pour les organisations. Hellemans Catherine...

Introduction: International mobility of researchers has always been a characteristic of academia. However, it became more intense in recent years. While long stays abroad are strongly promoted, their personal impact has only been rarely assessed. Objective: The aim of this study is to establish to what extent a long stay abroad influences work enga...

Since occupational mobility can be desirable or something to be avoided, it is important to establish the antecedents of an intention to seek job change. The present research examines the extent to which a sense of self-efficacy, perception of uncertainty, and experience of job change influence an intention to change employer (external or inter-org...

Purpose – This paper aims to, first, investigate the impact of corporate social responsibility (CSR)’s various dimensions on organizational commitment and job satisfaction, and, second, to examine the moderating role of employee expectations in this relationship. Studies have increasingly focused the attention on the links between perceptions of CS...

Stress, suicide au travail, harcèlement, mal-être, épuisement professionnel… Les mots pour dire les maux du travail ont envahi le discours médiatique et politique, mais aussi la vie quotidienne des organisations publiques et privées. Pourtant, derrière chacun de ces mots d’allure parfois simple se cachent des partis pris théoriques qui gênent la bo...

Work abilities are defined as a balance between worker own characteristics and the job requirements. The VOW/QFT has been developed in Belgium in order to understand older workers work ability by taking account of the risk factors related to the job strains, and in particular the psychosocial risk factors. The validation analysis of the VOW/QFT was...

Le Work Ability Index (Ilmarinen, Tuomi & Klockars, 1997; Ilmarinen, 2007) est un outil validé fort utilisé dans les recherches épidémiologiques pour mesurer la capacité de travail des seniors. Alors que le WAI est relativement centré sur la santé, le VOW/QFT (Hellemans, 2010, 2011) vise à élargir la notion de capacité de travail à celles de compét...

The paper is an empirical contribution to the intention to remain at work until legal retirement age among different age subgroups of employees. Three groups of antecedents are analyzed: health condition, professional competence, and psychosocial work conditions, among two age groups of employees: 40- to 49-year-old employees and employees 50 years...

Depuis les années 90, les sociétés occidentales ont été marquées par de profondes mutations. Le développement des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication a modifié notre rapport aux autres, au temps, aux objets. Dans les industries à risque, la fiabilité des composants techniques s’est considérablement améliorée et les facteu...

Cette étude interroge les liens entre l’ergonomie de l’interface, l’utilisabilité d’un site internet et les variables issues du modèle d’acceptabilité des technologies de Davis (1989), tout en mobilisant la théorie de la charge cognitive pour expliquer ces relations. L’étude a été menée au sein du laboratoire d’utilisabilité d’un centre de recherch...

De werkbaarheid wordt gedefinieerd als een evenwicht tussen de eigenschappen van de werknemers en de werkeisen ‘s. De VOW/QFT is ontwikkeld in België om de werkbaarheid van oudere werkernemers te beoordelen, rekening houdend met de risicofactoren die gebonden zijn aan de werkomstandigheden, en voornamelijk van de psychosociale factoren, in een prev...

L’analyse de la littérature relève l’existence d’un double discours, plus ou moins valorisant, à l’égard des séniors. Le premier objet de cette contribution est d’analyser les représentations que les séniors ont d’eux-mêmes, ainsi que les représentations véhiculées par leurs collègues plus jeunes. Le second objet est de déterminer dans quelle mesur...

L’analyse de la littérature relève l’existence d’un double discours, plus ou moins valorisant, à l’égard des séniors. Le premier objet de cette contribution est d’analyser les représentations que les séniors ont d’eux-mêmes, ainsi que les représentations véhiculées par leurs collègues plus jeunes. Le second objet est de déterminer dans quelle mesur...

Le chapitre présente les grands courants scientifiques de l'étude du stress, et en particulier du stress au travail : l'approche par les mesures objectives, l'approche ergonomique, la perspective épidémiologique avec les modèles de Karasek, de Siegrist et de Bakker et ses collègues, ainsi que l'approche transactionnelle. Suivant les principes dicté...

Les “facultés” de travail peuvent être définies comme un équilibre entre les caractéristiques propres au travailleur-état de santé individuel, ressources personnelles, efficacité, intention de rester, connaissance et capacités-et les exigences liées au travail-charge psychosociale, charge de travail physique, sécurité du travail, exigences de la fo...

La recherche s’est intéressée à la manière dont les fonctionnaires de deux Directions d’un Service Public Fédéral belge (n = 112) perçoivent et vivent au quotidien les modifications induites par le plan de réforme Copernic. Sur la base de questionnaires fermés, les analyses ont pu montrer un impact manifeste du changement sur la perception d’incert...

Perceived stress and state of anxiety, including the coping mechanisms when faced with an upcoming statistics examination were analyzed among first-and second-year psychology students. The results highlighted significant differences between these two groups relating to perceived stress levels when faced with an upcoming statistics examination, in a...

A partir de la constatation de résultats peu congruents dans la littérature sur les contraintes au travail, Karasek a proposé un modèle bidimensionnel (1979), puis tridimensionnel (1990) des contraintes au travail : les dimensions sont la latitude de décision, les demandes psychologiques au travail, et le support social. L’hypothèse centrale de l’a...

Karasek a proposé un modèle bidimensionnel de gestion du stress des contraintes au travail. Les dimensions du modèle sont les demandes au travail et la latitude de décision pour y faire face. Le modèle permettrait de prédire le niveau général "d’activité/passivité" déployé. L’activité/passivité est étudiée à travers des mesures de l’utilisation de...

In response to the rather contradictory results of the job strain literature, Karaseks proposed first a two-dimensional job strain model (1979), and then a three-dimensional one (1990). The dimensions are decision latitude, psychological job demands, and social support. The author's main assumption is this : when job demands are high and worker's d...

Hellemans C. et Karnas G. Stress perçu et position hiérarchique 1 DIFFERENTS TYPES DE TRAVAIL PERÇU DANS LE SECTEUR TERTIAIRE. RAPPORTS AVEC LE STRESS PERÇU ET LA POSITION DANS LA HIERARCHIE. Job perceived patterns in service industries. Relations with perceived stress and hierarchical position. Catherine Hellemans et Guy Karnas * Résumé Karasek pr...