Anne Rousseau

• PhD
• Professor at Université Catholique de Louvain et ICHEC

Both the professional and academic scholarship emphasize important knowledge gaps in studies devoted to innovation capabilities (IC) in public sector organizations (PSOs). Today, a traditional "push model" for innovation appears less relevant than an "open" approach because of the highly complex challenges facing public organizations. Our paper exp...

The so-called liberated company promotes the ideal of democratic management but entails multiple forms of work organization. In this article, we propose to characterize the liberated company in light of the organizational design literature. After a review of scientific literature about the main organizational design models, and professional literat...

As a field of knowledge, strategy has been taught and practised for over half a century. However, there is still a distinct lack of consensus surrounding the effectiveness of strategy in public administrations. This thematic issue of the International Review of Administrative Sciences is devoted to advanced research which claims that in the age of...

Comme champ de connaissance, la stratégie est enseignée et pratiquée depuis plus d’un demi-siècle. Cependant, l’efficacité de la stratégie des administrations publiques, ne fait toujours pas consensus. Ce dossier thématique de la Revue internationale des sciences administratives est consacré à des recherches avancées qui stipulent qu’à l’ère de la...

e second volet du dossier intitule Le gestionnaire public en question. Administration et instrumentation (voir la premiere partie du dossier dans le n° 250/2015 de la RFG)1 aborde plus particulierement la maniere dont les cadres officiels de gestion et les nouveaux outils et instruments de la gestion questionnent et transforment l’activite des gest...

Des ses origines, le Nouveau management public a mis au cœur de sa doctrine l’importance de faire emerger un gestionnaire public dote d’un veritable pouvoir de decision, d’une autonomie de gestion et de processus de reddition de comptes permettant de definir l’imputabilite des dirigeants publics (Hood, 1991). Pratiquement, les nombreuses reformes a...

A design science research method can be applied for designing innovative services. In our research and technology organization, a macro-process model underlying activities of this method is formalized for governing innovative services. It is refined continuously according to current Research, Development and Innovation (RDI) activities such as the...

Cette communication aborde la question de l’évaluation du changement dans le contexte des organisations publiques, en particulier le changement inhérent aux programmes de gestion de la qualité dans le contexte de la nouvelle gestion publique (NGP). Si les objectifs poursuivis par ces changements tiennent à la performance des organisations publiques...

Like 'Computer Science' a few decades ago, 'Service Science' deserves some attention today regarding the emergence of a possible new scientific discipline. In this paper, we explore the potential link existing between service science and design science, considering the service as the focus of the design. Our proposed contribution directly relies on...

Cet article présente les principaux résultats d’une rechercheintervention dont l’objectif était l’expérimentation d’une démarche-support méthodologique à l’innovation organisationnelle dans le secteur bancaire luxembourgeois. Le déploiement de cette démarche s’appuie sur la co-conception d’un référentiel organisationnel partagé, véritable « objet-f...

Cet article analyse l’apport d’une démarche participative de construction d’un tableau de bord à la structuration d’une innovation sociale, un réseau coopératif. Comment l’enrôlement des membres dans la construction collaborative d’un outil de gestion accroît-il leur implication et institutionnalise-t-il leurs relations, structurant par là même leu...

This paper presents the Sustainable Service Innovation Framework that is used in the Public Research Centre Henri Tudor in Luxembourg as a generic framework supporting innovation, and promoting multi disciplinary activities It is demonstrated with the Tudor’s IT Service Management Process Assessment (TIPA)’s case: the Tudor’s IT Service Management...

Résumé Les recherches sur la gestion des connaissances (ou knowledge management en termes anglo-saxons) et sur le capital social ont creusé leur sillon séparément dans la littérature en management stratégique. Si cette littérature reconnaît des attributs communs aux deux concepts, rares sont les travaux qui ont abordé la question de leurs relations...

Today, innovation networks are economically and technologically accessible (VBE04); however ,m anagers an dm embers of such organizations notice that success and performance are not automatically given. More to this, practitioners point out that the collaboration processes are the actual challenge in the management of a networked organization. This...

Ce manuel a pour premier objectif de fournir un support à l'informatisation des services hospitaliers d'urgence. Il est le fruit d'une démarche de recherche et développement menée conjointement par 10 équipes des universités de Louvain, Liège, Mons et Namur sous l'acronyme ARTHUR (ARchitecture de Télécommunication Hospitalière pour les Urgences). L...

2 I n t r o d u c t i o n The management sciences have accustomed us to seeing a succession of concepts and tools which are presented by some as revolutionary. For some years, Knowledge Management (KM) has been at the head of the class. Uncounted publications work at defining the concept and detailing the best ways to put it into practice. At a mom...

This communication highlights the lessons learned from our experience related to our contribution in the set up of the Resource Centre for Information Technologies in the construction sector, the critical factors of an open innovation approach in the construction sector and then proposes a sustainable service innovation process. It is articulated a...

Si le réseau d'innovation est aujourd'hui économiquement souhaitable et technologiquement accessible [VBE04], le recours au réseau ne garanti pas ex ante le succès et force est de constater, selon les dires de gestionnaires de terrain actifs au sein de ces réseaux, que ceux-ci sont confrontés à des problèmes récurrents dont l'enjeu majeur tient à l...