Figure 9 - Développement, mise en œuvre et caractérisation d’un processus de surveillance continue par internet de facteurs psychosociaux en vue de son utilisation éventuelle dans la prévention des crises organisationnelles [Development, implementation and character

Le modèle du Syndrome Général d'Adaptation (SGA) de Selye Premièrement, il est probablement utile de rappeler que le stress est une réponse non spécifique de l'organisme face à un déséquilibre perçu, généralement consécutif à un changement. Ainsi, dès que l'individu perçoit un déséquilibre par rapport à une situation donnée, son organisme produit une réaction de stress (ou une émotion). Le modèle de Selye postule que tout être humain qui rencontre une situation source de stress tend à s'y adapter au moyen de trois phases. D'abord une courte phase d'alarme durant laquelle l'individu est généralement « tétanisé » et passif devant la surprise et le stress provoqués par le déséquilibre. Dans un second temps, l'individu entre dans un processus de résistance qui peut durer des mois ou des années. Durant cette période, l'individu tente de s'opposer au déséquilibre en y résistant. Pour ce faire, il mobilise des mécanismes de défense inconscients