Figura 1 - uploaded by Monique Scalco Soares Siqueira
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Diagrama de caminhos do modelo de pesquisa.
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Este trabalho buscou compreender os fatores que influenciam a intenção de comportamento de pessoas com deficiência em relação à apresentação de denúncias sobre barreiras de acessibilidade em portais governamentais, com base na Teoria do Comportamento Planejado. Para isso, foi realizada uma triangulação de métodos, por meio de entrevistas com pessoa...
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Resumo Contexto As cirurgias de amputação de membros inferiores são associadas a alto risco de tromboembolismo venoso. Existem evidências de que a farmacoprofilaxia não é amplamente prescrita para pacientes submetidos a esse tipo de procedimento. Objetivos Conhecer o perfil e realizar a análise descritiva das práticas de tromboprofilaxia no periope...
Em um mercado competitivo e dinâmico, o investimento em capacitação de colaboradores torna-se fundamental para as organizações. Por outro lado, para ingressar nas empresas, melhorar posições de carreira e promover desenvolvimento de competências, as pessoas também necessitam buscar a profissionalização por meio de cursos, treinamentos e estratégias...
A ausência de dados sistemáticos, planos e de estratégias para o desenvolvimento da produção de peixe orgânico no Brasil tem dificultado a organização e o crescimento de produtores e empresas do setor. O objetivo deste trabalho é analisar o perfil socioeconômico dos possíveis consumidores de peixe com certificação orgânica. Foi realizado um questio...
El propósito de este estudio es determinar los estilos de uso del espacio virtual de los docentes de bachillerato, a fin de tener un punto de partida para identificar necesidades de formación y potencializar el uso de las tecnologías en beneficio del aprendizaje significativo de los alumnos. Esta investigación es descriptiva, tipo encuesta y se adm...
Citations
... Além disso, apresentam propostas para adequar e melhorar o atendimento e oferta destes serviços. Em Siqueira e Freire [46] são investigados fatores comportamentais de pessoas com deficiência na apresentação de denúncias sobre barreiras de acessibilidade em portais governamentais. ...
... A previous study [Siqueira and Freire 2020] showed that very few complaints about the accessibility of digital services had been filed in official ombudsman services iSys: ...
Regulatory standards and legislation have been crucial to improving the accessibility of governmental services provided with information systems. Adequate accessibility of mobile apps involves using appropriate processes for procuring, specifying, developing, evaluating and responding to accessibility complaints. A previous study from the authors of this study has investigated the approaches to considering accessibility in procurement and specification of 24 mobile apps from the Brazilian federal government. The present paper extends the previous study, including an accessibility evaluation of 22 of the mobile apps that were still live and an analysis of how the government agencies responded to formal complaints regarding the accessibility problems encountered in their apps. The analysis of the procurement and specification processes was done on the responses to freedom-of-information requests. Preliminary accessibility evaluations were performed using an automated evaluation tool, and formal complaints were filed on the official ombudsman service of the Brazilian Federal Government. The first results revealed that only seven out of 24 mobile systems included accessibility requirements in their procurement and specification. Eight agencies explicitly stated they did not include accessibility requirements. Some agencies classified the information as secret or stated they did not possess the information. All 22 mobile apps live in 2021 had accessibility problems encountered in the automated evaluation. Sixteen of the 22 mobile apps reported had responses stating the complaint was forwarded to the development team for correction, while three did not answer the complaint, and three did not respond accordingly. Elements from the Regulatory Compliance Theory provided grounds to identify low levels of enforcement of accessibility laws and low deterrence. Some agencies indicated in their responses that moral obligation and legitimacy played a critical factor in favouring accessibility requirements. A higher level of willing responses to formal complaints in official ombudsman services showed that social control of public organisations behaviour related to accessibility is an important aspect to be incentivised to promote accessibility.
Os aplicativos de governo eletrônico geralmente associam seus chatbots à solução de problemas e à ouvidoria de perguntas dos cidadãos. Este trabalho teve como objetivo avaliar a usabilidade de chatbots por meio de um conjunto de governamentais nacionais e internacionais, heurísticas voltadas para agentes conversacionais adaptadas das heurísticas de Nielsen. Foram avaliados dez chatbots, sendo cinco nacionais (brasileiros) e cinco estrangeiros (1 argentino, 1 português, 1 americano, 1 britânico e 1 singapurense). Os resultados indicam a necessidade de melhorias em diversas questões heurísticas no serviço prestado nessas plataformas.
