Vidal Díaz De Rada
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ABSTRACT: Resumen En este trabajo, se comparan las encuestas autoadministradas a través de Internet con las presenciales y telefónicas, destacando las ventajas y los inconvenientes de cada una. La encuesta por Internet tiene, entre sus grandes virtudes, la gran rapidez, la mejora en la respuesta por la posibilidad de introducir elementos audiovisuales en el cuestionario y el menor coste de la investigación cuando se compara con encuestas administradas. Entre sus grandes inconvenientes, encontramos los errores de cobertura, la ausencia de aleatoriedad de las muestras y la menor tasa de respuesta. Existen importantes diferencias entre la población general y los usuarios de Internet, puesto que las encuestas a través de la red presentan un perfil más joven y con mayor nivel educativo. La práctica totalidad de las investigaciones analizadas localizan también dife-rencias en las variables objeto de la investigación, según se haya respondido el cuestionario frente a un entrevistador o en el ordenador del entrevistado. En definitiva, la revisión de la literatura sobre el tema sugiere prudencia a la hora de aceptar que los resultados de la aplicación de un cuestionario sean los mismos, con inde-pendencia del modo de aplicación utilizado. Palabras clave: encuesta por Internet; encuesta en línea; efectos producidos por el modo de recogida de información; encuesta presencial. 1. Este texto surge tras la revisión de un trabajo enviado para ser publicado en una revista especializada. La cantidad de ausencias sobre las condiciones más adecuadas —e inadecua-das— donde utilizar las encuestas por Internet, unida a la escasez de trabajos sobre el tema publicados en nuestro idioma, me llevaron a escribir este estudio, donde se sintetizan las ventajas y los inconvenientes de estas encuestas. El autor desea agradecer las sugerencias recibidas por tres revisores anónimos, así como por el consejo editorial de PaPers. Gracias al Instituto de Estudios Avanzados del CSIC (Córdoba), por permitir la utilización del estudio Encuesta sobre la situación de los andaluces en el extranjero (financiado por la Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía). Gracias también a Juan Antonio Domínguez Álvarez, por la preparación de un archivo específico para analizar la influencia de las preguntas abiertas.
Papers. 01/2012; 971:193-223.
