Andrea Back

Publications of Andrea Back

• Beiträge des Balanced-Scorecard-Ansatzes zur strategischen Verankerung von E-Learning im Unternehmen

  Authors: Andrea Back, Barbara Leithner

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66673.

• Beiträge der Balanced Scorecard für ein nachhaltiges E-Learning im Unternehmen

  Authors: Barbara Leithner, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67640.

  Der Arbeitsbericht Beiträge der Balanced Scorecard für ein nachhaltiges E-Learning im Unternehmen stellt erste Überlegungen an, wie E-Learning strategisch im Unternehmen verankert und wie der BeitragDer Arbeitsbericht Beiträge der Balanced Scorecard für ein nachhaltiges E-Learning im Unternehmen stellt erste Überlegungen an, wie E-Learning strategisch im Unternehmen verankert und wie der Beitrag von E-Learning auf den Geschäftserfolg gemessen werden kann. Anhand eines fiktiven Business Case für ein Call Center in der Telekommunikationsbranche wird dargestellt, welche Schritte ein E-Learning-Manager gehen soll, damit sie/er aufzeigen kann, wie E-Learning einen Beitrag zum Geschäftserfolg des Call Center leisten kann.

• Gestaltung eines Blended-Learning-Szenarios vor dem Hintergrund der Unterstützung einer neuen Lernkultur in Unternehmen

  Authors: Andrea Back, Miriam Keller

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67295.

• E-Learning im Unternehmen: Grundlagen - Strategien - Methoden - Technologien

  Authors: Andrea Back, Oliver Bendel, Daniel Stoller-Schai

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66752.

  Das Buch verhilft zu einem umfassenden Verständnis von E-Learning und ermöglicht klare Strukturen bei der Einführung von E-Learning-Massnahmen im Unternehmen. Es führt ein E-Learning-ReferenzmodellDas Buch verhilft zu einem umfassenden Verständnis von E-Learning und ermöglicht klare Strukturen bei der Einführung von E-Learning-Massnahmen im Unternehmen. Es führt ein E-Learning-Referenzmodell an, das Hilfestellung bietet für die Planung von langfristig angelegten E-Learning-Aktivitäten. Es zeigt auf, wie durch den überlegten Einsatz von E-Learning eine optimale Weiterbildung realisiert und die Erreichung der strategischen Unternehmensziele gefördert werden kann.

• Beiträge des Balanced-Scorecard-Ansatzes zur strategischen Verankerung

  Authors: Andrea Back, Barbara Leithner

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67253.

  Der Artikel stellt Überlegungen an, wie E-Learning strategisch im Unternehmen verankert und wie dessen Wertbeitrag zum Geschäftserfolg belegt werden kann. Ein fiktives Fallbeispiel beruht aufDer Artikel stellt Überlegungen an, wie E-Learning strategisch im Unternehmen verankert und wie dessen Wertbeitrag zum Geschäftserfolg belegt werden kann. Ein fiktives Fallbeispiel beruht auf E-Learning-Initiativen im Call Center eines Unternehmens der Telekommunikationsbranche. Es stellt dar wie ein Bildungsmanager vorgeht, um den Beitrag der innovativen (E)-Learning-Initiativen zum Geschäftserfolg des Call Center aufzuzeigen. Vorgehensmodell und Instrumente dafür liefert der Balanced Scorecard (BSC)-Ansatz. Er basiert auf der Klärung und Auswahl von überschaubar wenigen (strategischen) Zielen und auf dem Denken in Ursache-Wirkungs-Ketten, wobei sich die Bewertung nicht allein auf monetäre Größen stützt. Dieser BSC-Ansatz hilft, eine Brücke zwischen Bildungsmanagement und Entscheidern auf Geschäftsbereichs- oder Top-Management-Ebene zu schlagen.

• Neue Lerntechnologien (NLT) in Schweizerischen Industrieunternehmen

  Authors: Andrea Back, Olaf Bursian

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66800.

• Managerial aspects of corporate e-Learning: insights from a study of four cases

  Authors: Andrea Back, Olaf Bursian

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66801.

• Potenziale pädagogischer Agenten

  Authors: Oliver Bendel, Katharina Schnoering, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67630.

  Der Arbeitsbericht Potenziale pädagogischer Agenten nimmt begriffliche Bestimmungen vor, erklärt die Merkmale und Funktionen pädagogischer Agenten und geht auf die Hauptziele dieses Agententyps ein.Der Arbeitsbericht Potenziale pädagogischer Agenten nimmt begriffliche Bestimmungen vor, erklärt die Merkmale und Funktionen pädagogischer Agenten und geht auf die Hauptziele dieses Agententyps ein. In einem praktischen Teil werden bestehende Lösungen dargestellt und analysiert. Ein weiterer Teil skizziert den möglichen Einsatz pädagogischer Agenten in der Aus- und Weiterbildung von Unternehmen. Eine aktuellere Arbeit über pädagogische Agenten erhalten Sie mit der Dissertation Pädagogische Agenten im Corporate E-Learning von Oliver Bendel. Diese wird über die Bibliotheksseiten der Universität St. Gallen (über http://www.unisg.ch/www/edis.nsf/wwwDisplayIdentifier/2738) kostenlos zur Verfügung gestellt.

• Betreibermodell und Anreizsystem für Multimedia-gestützte Studiengänge im Weiterbildungsmarkt

  Authors: Barbara Leithner, Miriam Keller, Olaf Bursian, Oliver Bendel, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66736.

• E-Learning: Ein Wörterbuch

  Authors: Andrea Back, Oliver Bendel, Daniel Stoller-Schai

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66754.

• Dialogplattform Knowledge Management der Deutschen Bank AG (Internal Paper)

  Authors: Oliver Bendel, Daniel Stoller-Schai, Ines Mergel, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66966.

• Creating a Competency Model for Swissair and Sabena

  Authors: Miriam Keller, Barbara Leithner, Katharina Schnoering, Olaf Bursian, Oliver Bendel, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66743.

• Lern- und Wissensportale in Corporate Universities

  Authors: Andrea Back, Oliver Bendel

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66792.

• Qualitative und ökonomische Potenziale der Einführung eines LMS in der Credit Suisse

  Authors: Oliver Bendel, Olaf Bursian, Karin Oberlin, Miriam Keller, Barbara Leithner, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67628.

  Der Arbeitsbericht Qualitative und ökonomische Potenziale der Einführung eines LMS in der Credit Suisse stellt zunächst ausführlich die allgemeinen Grundlagen von E-Learning und Learning ManagementDer Arbeitsbericht Qualitative und ökonomische Potenziale der Einführung eines LMS in der Credit Suisse stellt zunächst ausführlich die allgemeinen Grundlagen von E-Learning und Learning Management Systems (LMS) mit den entsprechenden methodischen, didaktischen und ökonomischen Potenzialen dar. Ausgehend von der konkreten Fragestellung, der Einführung eines LMS in der Credit Suisse Financial Services, werden die Rahmenbedingungen der Einführung eines LMS dargestellt und daraus Potenziale für den konkreten Einsatz in der Credit Suisse abgeleitet.In einem weiteren Schritt werden ausgewählte Referenzlösungen des Einsatzes von LMS in Grossunternehmen (BMW AG, Deutsche Lufthansa AG, Allianz AG, DaimlerChrysler AG und Bayrische Hypo- und Vereinsbank AG) vorgestellt, um aufzuzeigen, inwieweit die Gegebenheiten in der Credit Suisse mit diesen vergleichbar sind. Abschliessend werden in einem Trendkapitel zukünftige Potenziale von LMS aufgezeigt, und es wird konkret auf die Möglichkeit der Integration von LMS in Lern- und Wissensportale eingegangen.

• Lernen mit elektronischen Medien: Projekt E-Learning der UBS AG, Zürich

  Authors: Olaf Bursian, Oliver Bendel, A. Isler, Gunnar Martin, Barbara Leithner, Miriam Keller, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67626.

  Der Arbeitsbericht Lernen mit elektronischen Medien: Projekt E-Learning der UBS AG, Zürich beschreibt eingangs die methodischen, didaktischen und ökonomischen Potenziale von E-Learning. DavonDer Arbeitsbericht Lernen mit elektronischen Medien: Projekt E-Learning der UBS AG, Zürich beschreibt eingangs die methodischen, didaktischen und ökonomischen Potenziale von E-Learning. Davon ausgehend wird allgemein auf die Rollenveränderung von Trainern und Lehrenden in virtuellen Räumen eingegangen.Anhand des konkreten Pilotprojekts E-Learning in der UBS AG werden die Anforderungen an E-Learning-Systeme dargestellt. Besonderer Schwerpunkt dieses Arbeitsberichts bildet die Vorstellung der Konzeption einer Train-the-Trainer-Schulung und eines daraus resultierenden Schulungsplans. Abschliessend wird die Resonanz der Trainer und Auszubildenden auf das Pilotprojekt dargestellt.

• Lernen im Medienverbund: Nachhaltigkeit von Aus- und Weiterbildung der Polizei BaWü

  Authors: Oliver Bendel, Barbara Leithner, Miriam Keller, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67634.

  Der Arbeitsbericht Lernen im Medienverbund: Nachhaltigkeit von Aus- und Weiterbildung der Polizei BaWü stellt die Neukonzeption einer Weiterbildung der Polizei Baden-Württemberg vor. Behandelt werdenDer Arbeitsbericht Lernen im Medienverbund: Nachhaltigkeit von Aus- und Weiterbildung der Polizei BaWü stellt die Neukonzeption einer Weiterbildung der Polizei Baden-Württemberg vor. Behandelt werden in diesem Zusammenhang generelle Aspekte bei der Einführung und Durchführung von Blended-Learning-Massnahmen, die Integration von Massnahmen im Bildungsbereich, Rollen bei Blended-Learning-Massnahmen, die Integration von Blended-Learning-Massnahmen in die tägliche Arbeit, Flexibilität und Aktualität, die Schaffung von Anreizen zur Nutzung von Blended-Learning-Massnahmen, die Förderung der Akzeptanz von Blended-Learning-Massnahmen, der Return on Education und die Zusammenarbeit mit Partnern.

• Blended-Learning-Projekte im Unternehmen

  Authors: Miriam Keller, Andrea Back

  http://www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67638.

  Der Arbeitsbericht Blended-Learning-Projekte im Unternehmen liefert einen Beitrag zur Bearbeitung des Themas Blended Learning und liefert dem Leser einen Überblick und erste Anregungen zur Planung,Der Arbeitsbericht Blended-Learning-Projekte im Unternehmen liefert einen Beitrag zur Bearbeitung des Themas Blended Learning und liefert dem Leser einen Überblick und erste Anregungen zur Planung, Integration und Gestaltung von Blended-Learning-Konzepten im Unternehmen.