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Article: Identification and alignment of strategic indicators for socio-environmental quality - Case Fosfértil
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ABSTRACT: The objective of this paper is to identify the quality indicators that are aligned with competitive sustainable strategies. It is a case study, with exploratory character, that analyzes the implemented processes: 5S, QMS, certifications ISO 9000 and 14000 and MIS.The results bring indicators that favor the alignment of products and processes to the strategical objectives to be integrated in a general management plan. Some results and benefits of the evaluation method that use Indicators are also discussed.Sistemas & Gestão. 01/2009; -
Article: Identificação e alinhamento de indicadores estratégicos para qualidade sócio-ambiental – Caso fosfértil
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ABSTRACT: O objetivo do artigo é identificar indicadores da qualidade sócio-ambiental alinhados comestratégias competitivas sustentáveis. É um estudo de caso, de caráter exploratório, queanalisa processos implantados: 5S, SGQ, certificações ISO 9000 e 14000, SIG. Osresultados identificam indicadores que favorecem o alinhamento de produtos e processos aobjetivos estratégicos, a serem integrados num plano de gestão.Sistemas & Gestão. 01/2009;