Article

Peranan Roomboy Pada Operasional Housekeeping Department Untuk Meningkatkan Pelayanan Kamar Di Hotel Emerald Garden Internasional

Source: OAI

ABSTRACT 09E01553 Melihat perkembangan pariwisata yang semakin maju, maka dengan demikian dunia perhotelan perlu mendapatkan perhatian innya yang disediakan bagi umum dan bertujuan mencari keuntungan yang sebesar-besarnya. Adapun bagian operasional di hotel meliputi, Front Office, Housekeeping dan Food and Beverage Department. Salah satu bagian operasional yang sangat penting adalah tata graha yang sering dikenal dengan Housekeeping. Tata graha berkaitan dengan kelancaran penyiapan dan pemeliharaan kebersihan kamar. Seksi-seksi atau bagian tata graha yang bertugas meliputi Houseman, Gardening, Swimming Pool, uniform, Room Section, Linen Room. Housekeeping Department adalah bagian dari hotel yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapian, dan kenyamanan kamar (guest room), ruagan umum, restoran, bar, dan outlet. Karena pendapatan hotel yang paling besar berasal dari penyewaann kamar maka tata graha harus diperhatikan dengan baik agar para tamu betah tiggal di hotel. Untuk itu hal-hal inilah yang penulis uraikan mengenai cara yang digunakan Hotel Emerald Garden dalam menarik simpati para tamu khususnya pada jasa pelayanan kamar yang ditangani oleh Housekeeping agar tamu betah menginap dan selalu menggunakan jasa pelayanan lainnya yang disediakan oleh Emerald Garden Hotel. T. Djohan Monel, HE

2 Bookmarks
 · 
767 Views