Article

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian Buku Di Toko Gramedia Medan Pada Mahasiswa FE-USU Program S-1 Reguler

Source: OAI

ABSTRACT 010502025 Vivi M. Simarmata (2005). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian Buku Di Toko Buku Gramedia Medan. Ibu Dra, Nisrul Irawati, MBA selaku Dosen Pembimbing, Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, MSi selaku Ketua Departemen Manajemen, Bapak Dr. Paham Ginting, SE, MSi dan Ibu Dra, Yulinda, MSi selaku Dosen Penguji. Konsumen dalam melakukan keputusan pembelian dipengaruhi oleh banyak faktor, baik yang berasal dari dalam diri konsumen maupun dari faktor luar konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian buku di toko buku Gramedia, factor-faktor tersebut adalah pendapatan, harga, dan pelayanan. Pendapatan merupakan faktor internal konsumen dan tidak dapat dipengaruhi oleh pemasar, namun pemasar dapat menyusun program pemasarannya dengan mengetahui kondisi karakteristik konsumen. Harga dan pelayanan adalah faktor eksternal dari konsumen yang dapat dikendalikan oleh pemasar, Harga dan pelayanan merupakan bagian dari strategi pemasaran yang ditetapkan oleh perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh pendapatan, harga, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian buku dan untuk mengetahui factor mana yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam pembelian buku di toko buku Gramedia Medan. Memenuhi tujuan tersebut penulis menggunakan model Regresi berganda, Metode analisis dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis statistik. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji statistic yaitu uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan, harga, dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian buku di toko buku Gramedia dan signifikan. Hasil ini dapat dilihat pada analisis regresi berganda dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 26,7% berarti bahwa pengaruh factor pendapatan, harga, pelayanan terhadap keputusan pembelian hanya 26,7%, lebih banyak dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa harga adalah variabel dominan mempengaruhi keputusan pembelian dengan tingkat korelasi 47,4%. - Dra. Nisrul Irawati, MBA

8 Bookmarks
 · 
795 Views