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Estrategias metodológicas para el análisis de datos textuales: aplicaciones en psicología del consumidor

Suma Psicologica 11/2011; 18(2):7-15.

ABSTRACT This paper presents a classification methodology for studies of textual data. This
classification is based on the two predominant methodologies for social science
research: qualitative and quantitative. The basic assumption is that the research
process involves three main features: 1) Structure Research, 2) Collection of information
and, 3) Analysis and Interpretation of Data. In each, there are general
guidelines for textual studies.

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    ABSTRACT: Dieser Aufsatz stellt Überlegungen zu den ethischen Entscheidungen vor, die wir in der Internetforschung treffen, insbesondere in der Ethnografie. Ausgehend von den Ethikrichtlinien, die für die (naturwissenschaftliche) Forschung am Menschen entwickelt worden sind, betrachten wir bereits existierende Lösungen, welche diese allgemeinen Leitlinien an die Eigenheiten der Internetforschung anzupassen versuchen. Wir argumentieren, dass viele dieser Empfehlungen mit Blick auf die Erfordernisse bestimmter Instrumente formuliert wurden (Chats, Mailinglisten, Blogs, etc.), denen jeweils spezifische technologische Eigenschaften zugeschrieben wurden und von denen dann auf Merkmale der dort vorfindbarer Interaktionen (z.B. privat vs. öffentlich) geschlossen wurde. Wir stellen diese Ansätze in Frage, da wir davon ausgehen, dass die Zuschreibung technologischer Eigenschaften den Rahmen ethischer Entscheidungen, die Forschende treffen, unnötig verengt. Stattdessen plädieren wir für eine situierte und dialogische Ethik, die die je besonderen Bedingungen des aktuellen Forschungskontexts berücksichtigt. Diesem Vorschlag folgend, gehen wir auf einige der Entscheidungen ein, die wir in unseren Feldforschungen über spanische Blogger(innen) getroffen haben. Ausgehend von einem daraufhin von uns entwickelten "Feld-Blog" beschreiben wir drei Achsen, entlang derer wir unsere forschungsethischen Entscheidungen orientierten: Art und Umfang der zu jeder Person erhobenen Daten, die Offenlegung der Beteiligung der Forschenden im Feld und das Bestreben um Symmetrie und Gegenseitigkeit mit den Beteiligten im Feld. This article reflects openly on the decisions that researchers have to deal with when undertaking qualitative research, especially ethnography, on the Internet. Our argument takes as starting point the ethical guidelines already developed for human subject research, and the way Internet researchers have tried to adapt these guidelines to their field. We argue that many of these ethical recommendations for researching the Internet have been designed according to specific applications (a chat, a mailing list, a blog, etc.), conferring specific properties to technology and making inferences about the kind of interaction that is taking place through such devices (public or private, for instance). We question these approaches and consider that the attribution of properties to technology restricts the scope of the ethical decisions that the researcher can make. We advocate a dialogical and situated ethical practice that takes into account every particular context when making any ethical decision during research. In line with this proposal, we report some ethical dilemmas that we have had to face in our own fieldwork on blogging practices among Spanish bloggers. We also draw on our experience of creating a "field blog" as part of our research. We describe three axes that have helped us to guide our ethical decisions in the field: the scope of individual data collected for participants in the course of research, the explicit and open presence of the researchers, and the search for symmetry and mutuality with our respondents in the field. Este artículo presenta una reflexión sobre las decisiones éticas que tomamos en investigaciones con personas realizadas en internet, especialmente en etnografía. Partiendo de las guías éticas desarrolladas para la investigación con seres humanos, veremos las soluciones tomadas para adaptarlas a las especificidades de internet. Argumentaremos que muchas de estas recomendaciones se organizan de acuerdo a la categoría de los dispositivos (chats, listas de correos, blogs, etc.), atribuyéndolos propiedades específicas y estableciendo "a priori" decisiones sobre la ética de la investigación. Discutiremos la cuestión de lo público y lo privado como eje vertebrador de las decisiones éticas en la investigación en internet para argumentar la necesidad de una ética dialógica y situada que tiene en cuenta cada contexto particular para orientar las decisiones. Siguiendo esta propuesta expondremos algunas de las decisiones que hemos tomado en nuestro trabajo de campo sobre la Blogosfera y, a partir de la experiencia en la elaboración de un "blog de campo", plantearemos tres ejes sobre los que hemos articulado nuestro compromiso ético durante la investigación: la amplitud del registro de datos de cada persona, la declaración de la presencia del investigador y la búsqueda de simetría y mutualidad con los corresponsales en el campo.
    Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research.
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    ABSTRACT: Purpose – This article introduces a method for assessing network dynamics over time. It integrates a qualitative approach to data collection with a bifocal approach to data analysis, i.e. where data are interpreted with two lenses: qualitative and quantitative. Design/methodology/approach – The dynamics of an entrepreneurial firm's network are analyzed by combining: content and event analysis of case data and network maps with the use of UCINET 6, a software package developed for social network analysis. Findings – In illustrating the bifocal approach, steps related to data collection, preparation and analysis are discussed. The findings show how the bifocal approach captures change in both a network's structure and its interactions, through a firm's life-stages. Research limitations/implications – The primary limitation of the approach is that reliance on UCINET 6 statistics oversimplifies network analysis. Thus, optimal use of the approach is best achieved when the structural patterns generated by UCINET 6 are balanced by qualitative analysis of the interactional dimensions of the network on a longitudinal basis. Future research opportunities include cross-network analysis and examination of the networks of lead entrepreneurs in comparison with one another, over time. Practical implications – The bifocal approach allows examination of network power shifts and identification of opportunities for strategic action and relationship management. Originality/value – This article shows that the application of the bifocal approach facilitates a more meaningful analysis of networks than does a purely qualitative approach. It allows for time-based examination of whole systems of organizations and scrutiny of dimensions pertaining to both network structure and the interactions and relationships between individual actors.
    Qualitative Market Research 02/2005; 8(1):39-60.
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    ABSTRACT: Kommunikationswerkzeuge und -prozesse im Internet sind ein wichtiges Studienobjekt für die virtuelle Ethnografie. Die explorative Arbeit wurde hauptsächlich geleistet, indem traditionelle Instrumente und Vorgehensweisen qualitativer Sozialforschung für die Untersuchung des Virtuellen übernommen bzw. angepasst wurden. Diese Ausgangslage wirft verschiedene Fragen auf, mit denen ich mich in diesem Beitrag befasse: Stellen diese "adaptierten Instrumente" tatsächlich etwas Eigenes/Neues dar, oder handelt es sich lediglich um die "Verlängerung" konventioneller Techniken? Ist virtuelle Ethnografie also auf einer der Face-to-Face-Forschung vergleichbaren Ebene angesiedelt oder nicht? Oder anders gefasst: Erfordern virtuelle Kommunikationsprozesse neue Medien oder neue Formen der Forschung? Ist die Rolle der Forschenden in dieser neuen Sphäre noch dieselbe? Inwiefern wirkt sich der virtuelle Kontext, in dem sie interagieren, aus und inwiefern "konditioniert" er sie? Um diese Fragen beantworten zu können, gehe ich sie aus methodischer und pragmatischer Perspektive an, wobei ich einen Ansatz heranziehe und vorstelle, der insbesondere Diskussionsforen als Medien asynchroner Kommunikation betrachtet. Es wird dafür plädiert, dieses Instrument ausgehend von seiner Eingebundenheit in einen gesellschaftlichen und empirischen Kontext zu verstehen, der sich zu guten Teilen von der wirklichen und fassbaren Umgebung traditioneller Forschung entfernt. Processes and instruments of communication have constituted an important object for Internet researchers, and have been investigated using qualitative methodologies in social research. The most common strategy has been to adapt orthodox instruments and procedures to the virtual context. In this paper I address the following questions in order to develop a framework for virtual research. Using a virtual forum as starting point, I ask: Is virtual research a new taxonomy or an extension of conventional social research techniques? Is virtual research located at the same level as face-to-face research? Is it a new communicational research form? This paper presents a methodological approach using virtual forums as tools where asynchronous communication flows. I analyze the use of virtual forums in interaction with the social context, and articulate the method that emerges from this fieldwork situation. Desde la etnografía virtual las herramientas y procesos de comunicación han constituido un importante objeto de estudio para los investigadores sociales de la red. Esta labor exploratoria se ha fundamentado, principalmente, a partir de la metodología cualitativa propia de la investigación social, adaptando los instrumentos y procedimientos ortodoxos al plano virtual. Ante esta tesitura es necesario plantear la siguiente cuestión: ¿constituyen estos "instrumentos adaptados" una nueva tipología propia o simplemente se consideran una extensión de las técnicas convencionales? o lo que es lo mismo ¿constituyen los procesos comunicativos nuevos medios o nuevas formas de indagación? Lógicamente, internet representa un medio de comunicación emergente que lleva implícito una serie de especificidades que le son inherentes; sin embargo, al implementar estos "instrumentos adaptados" cabe enunciar preguntas como: ¿juega el mismo papel el investigador en esta nueva esfera?, ¿en qué medida incide y/o condiciona el contexto virtual dentro del cual interactúa? Para dar respuesta a estos interrogantes se propone abordar todas estas cuestiones desde un punto de vista metodológico y pragmático, utilizando como herramienta el foro de discusión, espacio donde fluye la comunicación asincrónica. De este modo, se aboga por la explicación de este instrumento a partir de la interrelación con un contexto social y empírico que dista, en buena medida, del entorno real y tangible de la investigación tradicional.
    Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research. 01/2007;

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May 16, 2014