Conference Paper

Let's go public! taking a spoken dialog system to the real world.

Conference: INTERSPEECH 2005 - Eurospeech, 9th European Conference on Speech Communication and Technology, Lisbon, Portugal, September 4-8, 2005
Source: DBLP

ABSTRACT In this paper, we describe how a research spoken dialog system was made available to the general public. The Let's Go Public spoken dialog system provides bus schedule information to the Pittsburgh population during off-peak times. This paper describes the changes necessary to make the system usable for the general public and presents analysis of the calls and strategies we have used to ensure high performance.

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    Conference Paper: Embedded Wizardry.
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    ABSTRACT: This paper presents a progressively challenging series of experiments that investigate clarification subdialogues to resolve the words in noisy transcriptions of user utterances. We focus on user utterances where the user's specific intent requires little additional inference, given sufficient understanding of the form. We learned decision-making strategies for a dialogue manager from run-time features of our spoken dialogue system and from observation of human wizards we had embedded within it. Results show that noisy ASR can be resolved based on predictions from context about what a user might say, and that dialogue management strategies for clarifications of linguistic form benefit from access to features from spoken language understanding.
    Proceedings of the SIGDIAL 2011 Conference, The 12th Annual Meeting of the Special Interest Group on Discourse and Dialogue, June 17-18, 2011, Oregon Science & Health University, Portland, Oregon, USA; 01/2011
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    SIGDIAL; 01/2013
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    ABSTRACT: Aktuelle Sprachdialogsysteme scheinen keinen guten Ruf zu haben. Doch woran liegt das? Welche Eigenschaften machen sie natürlich(er)? Wichtige Merkmale sind Adaptivität, gemischte Initiative, Möglichkeiten zur Korrektur und Überbeantwortung, robuste Spracherkennung, Interpretation von Umgangssprache, Verneinungen und Rückbezügen, sowie ein grundlegendes Sozialverhalten. Bei einem Vergleich der Systeme fällt jedoch auf, dass viele der Eigenschaften natürlicher Dialogsysteme noch nicht umgesetzt worden sind. Dies liegt vor allem am Fehlen eines allumfassenden Dialogmodellierungs- und -implementierungswerkzeugs. Gleichzeitig mag auch eine gewisse Diskrepanz zwischen Industrie und Wissenschaft Ursache für diesen Umstand sein. So behaupten Praktiker, dass sie natürliche Systeme gar nicht bräuchten (was eher daran liegen könnte, dass die Realisierung zu teuer bzw. schlichtweg noch nicht möglich ist). Die Wissenschaft betrachtet isolierte Probleme auf eine sehr fokussierte und detaillierte Weise, die zwar einzelne Probleme löst, jedoch aufgrund ihrer Fokussierung oftmals nicht direkt und autark in der Praxis einsetzbar ist. Hier gilt es im Rahmen der angewandten Wissenschaft gemeinsam Lösungen hinsichtlich eines Gesamtmodells zu entwickeln.
    Informatik Spektrum 01/2013; 36(4).

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